Tonelli Pneus - Osasco

Atendentes super educados, atendimento personalizado, gostei demais.

Comprei meus pneus na promoção que ganha três alinhamentos durante um ano, ao retornar a loja para o primeiro alinhamento, me chamaram para informar que eu teria que está fazendo uma geometria do carro e que teria um custo de 600,00 reais podendo parcelar no cartão, você ganha o alinhamento mais tem que pagar ele de uma outra forma, aí não dá né, e cheguei para fazer o serviço tinha somente três carros contando com o meu é os funcionários simplesmente sumiram após colocar meu carro na rampa para fazer o alinhamento.

Atendimento excepcional, muitos atenciosos, sem conta a atenção com todos os detalhes, parabéns a equipe !

Atendimento até que e bom são educados !!Pneus bons e até um preço bom ,mais aí que a coisa muda toda parte que o pessoal mexe no carro eles forçam vc a gastar dinheiro vai troca pneu olha as peças aí vai colocar na roda olha a roda e inventa coisa ,depois vai alinha e quer fazer cambagem, resumindo pra trocar 4 pneus no valor de 250 cada vc tem que ter disponível 3mil pra gastar lá se não os funcionários te olham torto

Encontrei pelo Google já que estava buscando outro fornecedor na mesma região, entrei em contato pelo 0800 a vendedora foi ótima e me ofertou um pneu similar (mais largo) com um preço abaixo do mercado com garantia e também alinhamento (depois fui informada que meus pneus seriam base de troca) me ofereceu uma cristalização no pára-brisa e garantiu que o serviço seria executado em 1h desde que fosse a primeira a chegar, resultado: tive que voltar pra casa pra trabalhar e depois de sair da loja me avisaram que as pastilhas não estavam boas e meu pneu antigo estava desgastando por uma folga nos pivots, autorizei estes dois serviços adicionais. Me avisaram que o carro estava pronto mas só fui buscar o carro no dia seguinte, e de cara já vi que o vidro estava com marca de uso, com poeira e marca do limpador sequer tinha sido limpo…. Já imaginei que se o vidro que é algo que posso ver estava assim imagina o resto….estava atrasada pra um compromisso e ia pegar a estrada, na rua ao lado já percebo o carro puxando pra direita e quando fui manobrar ouvi estalos, pediram pra eu voltar na loja pra deixar tudo redondinho, vim aqui ler as avaliações só depois de fechar o serviço, estou arrependida! Foto do pára-brisa e do volante com quase uma volta de folga

Poderia ser melhor. Levei o carro para balancear e alinhar .. na recepção fui bem atendido... Demorou uns 40 minutos pra alguém pegar no carro . Isso pq a oficina estava vazia .. .. feito o balanceamento.. o rapaz já ia entregar o carro sem alinhar .. se não estou na loja fiscalizando o serviço não seria realizado.Fiquei em cima até o final.Eles dão garantia dos serviços mas não estou confiante. Em relação ao custo é mediano . Nem caro, nem barato.

Local bem agradável e um bom atendimento...Serviços bem feito e pessoal honesto...

Muita demora pra executar o serviço... já estamos há 3h e ainda não terminou...deixa o cliente na sala de espera e não dá satisfação... De vez em quando o cliente vai olhar o carro e se decepciona pois não tem ninguém trabalhando no carro.Precisa ter mais agilidade e consideração com o cliente.

O André, quem fez o atendimento foi excelente, apontou todas as necessidades de ajustes, inclusive, trocando serviços que não precisariam ser feitos. Espero poder voltar no tempo apontado e contar com o suporte que foi oferecido, desde o atendimento até a realização do serviço.

Atendimento muito bom, realizado por todos os funcionários, em especial pelo Gerente Adriano. Preço e condições de pagamento excelentes.