Oto 4

Péssimo. Minha filha tem um exame pra fazer na clínica, ja foi realizado três remarcações e nunca conseguiu realizar exame pq a clinica nao dá condições satisfatórias pra usuario, além de agendar pra datas distantes da data atual, nao recomendo, nao vale 1 estrela. indignada com o descaso, o plano é pelo hospital servidor e percebi uma diferenciação nos atendimentos, além de demorar na resposta às mensagens. TRISTE!Em resposta: Não oferece condições pra realização do exame, ambiente inadequado, exame exige que a paciente durma, porém as condições de ambiência não favorecem, um espaço em quem não há ventilação, quente, poltrona desconfortável, da primeira tentativa esse foi o principal motivo da não realização pois todas as recomendações de preparo foram seguidas. Quanto ao reagendamento faltou o bom senso e empatia por parte da empresa, pois são sabedores que já seria a terceira tentativa de uma paciente que desde dezembro vem tentando realizar o exame, o que consequentemente tem postergado o acompanhamento com as profissionais que solicitaram exame, a saber fonoaudióloga e neuropediatra, reitero que nada foge da realidade, reagendaram pra meados de março e convenhamos, se o financiamento do exame nao fosse por convênio certamente não existiria fila de espera. Vou sugerir ao SEGEP através de ouvidoria rever o convênio com a clínica, pois não tem capacidade operacional adequada pra atender em tempo oportuno a agenda, já que tem gerado uma fila de espera gigantesca ocasionando transtornos como esses que tenho relatado.

Não atendem telefone, não respondem mensagem no Instagram e nem no WhatsApp. No dia que consegui falar com uma atendente, ela super indelicada. Ficou de me responder pelo WhatsApp e isso nunca aconteceu.

Sempre sou muito bem atendido. Profissionalismo e cordialidade no atendimento. Dr. Justino Macieira é um Médico espetacular!!!As meninas da recepção: Elisabete, Laís e Adriele são muito eficientes e super atenciosas!!!

Péssimo atendimento ! Desde dezembro estão enrolando para vaga no atendimento por ser de plano de saúde ! Talvez eles sejam bons para clientes particulares !Toda vez é uma desculpa e sem a menor empatia e educação ! Trabalhar com publico de plano de saúde e ter bomAtendimento percebo que são poucas que tem ! E aqui eles não são esse tipoLamentável

Atendimento nota dez: humanizado, ambiente amplo e arejado com profissionais especializados e qualificados atentos, para não deixar dúvidas e disponíveis para agregar as informações necessárias a clientela, local acessível a pessoas com comodidade. findo descrevendo; ótima consulta. Super recomendo Oto4 .

Atendimento nota 10. Equipe qualificada e o médico muito atencioso. Sempre muito bem atendido.

Foi excelente começando da portaria até a recepção os médico atende com muita atenção não é a primeira vez que faço exames aí e cada dia me surpreendo pois hoje fiquei ainda mais feliz com atendimento geral

Ótimo atendimento, sempre de bom humor, clareza e atenção .Excelente o atendimento das atendentes.Fui levar minha filha para fazer o teste da linguinha. E amei a profissional, super atenciosa.Clínica Maravilhosa