Centro de Medicina - Copacabana

Fui realizar um exame de tomografia com sedação e fiquei muito satisfeita com o atendimento de toda a equipe, sobretudo,da funcionária Ana em prestar informações extremamente atenciosa, solícita comigo e demais pacientes. Excelente profissional!

Foi péssima, fiz uma ultra da mama e mamografia, o técnico ou médico q me atendeu, fez tudo errado, fez tudo com muita pressa, saiu errado. Fiquei frustrada, não indico ninguém e nem volto mais.Tinha muita confiança nesse laboratório, agora naobtenho mais. Uma pena.

Péssima. Estou com minha mãe de 76 anos esperando para fazer uma RM do tórax marcado para 10:50 , são 11:44 e aí dá nem foi chamada. Chegamos aqui às 10hs , e nem temos ideia de quando ela será chamada. Todos dizendo que nenhum exame aqui é realizado na hora. Um absurdo , uma falta de respeito .

Dou 5 estrelas para as funcionárias do local, no quesito presteza e boa vontade estão com nota 10.O sitema da empresa não ajuda muito quem vem do sisreg, fora isso o ambiente é muito bom e bem limpo,E gostei do profissionalismo dos funcionários.

Minha esposa chegou para realizar uma RM da pelve por volta das 9:30 da manhã, onde foi preciso preparo com medicação e jejum, último horário que ela realizou refeição foi aproximadamente 20:30 da noite e só foi chamada para iniciar os preparativos para o exame por volta de meio dia, após questionar sobre a demora, pois estava sentindo-se mal.No mesmo dia ouvimos muitos relatos de pessoas que estavam na mesmo situação.Descaso total com o paciente!

Já estou na segunda tentativa de fazer a ressonância da pelve, na unidade de Copacabana, vim até a unidade de Copacabana pela segunda vez e não consegui fazer o exame, a primeira vez, 14/10/2022, porque vocês me informaram o procedimento errado. Remarcou.A segunda vez, hoje, 07/11/2022 a ressonancia não está funcionando. Vaga para remarcar somente em dezembro.Agora só tem data para o mês de dezembro, estou há 2 meses para fazer este exame que é para minha saúde. E estou em completo descaso, abandono.Quero informar que vou buscar meus direitos e denunciá-los a ANS.

Houve má vontade por parte da atendente, seguido de deboche (risinho), desconfiança da assinatura do atestado médico (como se fosse falsificada), pedido de documentos já enviados por mim pelo aplicativo deste laboratório, agressividade ao tentar arrancar a força o crachá que ela mesmo me cedeu para eu anotar o seu nome e repassar a operadora do plano de saúde, que já havia autorizado o exame em pauta, pressão psicológica pela supervisora geral na tentativa de impedir a reclamação junto a operadora, desrespeito aos direitos contidos no estatuto do idoso, especialmente por ser uma pessoa idosa em tratamento médico. Sem mencionar a total desorganização ao pedir novamente os exames/históricos que já tinham sido entregues, por e-mail no dia da coleta de sangue e impressos no local. isto está impedindo a liberação dos resultados de suma urgência para apresentar aos médicos. Não recomendo pelos motivos expostos acima!!!!

Só não darei 5 estrelas pois fui atendida 2 horas depois do horário agendado. Mas fui muito bem atendida por todos os funcionários.

Marquei um exame online pra minha mae dia 20/06 e simplesmente remarcaram sem avisar nada para 26/07. Nenhuma justificativa ou pedido de desculpas chegou até uma das duas.