TS Shara - Nobreaks e Estabilizadores

A segunda vez que compro um produto ts shara, o outro nobreak é peso de papel aqui, e realmente tentei uma segunda vez e já estou arrependido, Sem contar o barulho absurdo que a ventoinha faz, impossível ter este equipamento em baixo da mesa de um escritório de home office, faz mas barulho que os 2 computadores juntos. os ouvidos ficam apitando de tanto incomodo não tendo gerenciamento de velocidade para a FAN. Pois o software não consegue comunicaçãocom o nobreak. senno vt 3kva equipamento nada barato para trazer uma experiência tão ruim assim, com cabos que temos que conectar e não vem etiquetados ou marcado quais cores em qual ordem para conectar, software tb apena via cd, não tinha no site precisei solicitar para o SAC.

Trabalho há 25 anos no setor de eletrônica e reconheço que o nobreak TSShara é um bom produto. Entretanto, o atendimento parece não seguir o mesmo padrão de qualidade.Hoje é 22/12/2020, estamos no final do ano onde normalmente as fábricas entram em férias coletivas, mas ainda vivemos o período de pandemia do Coronavírus. Nada contra as férias coletivas desde que a empresa (no caso, uma empresa com práticas modernas de gestão e atenção ao cliente) mantenha funcionários de plantão porque o mundo continua rodando.Mas parece que a TSShara está bem tranquila em relação as vendas (se for isso, que ótimo!)Para evitar expor pessoas, não citarei nomes.Ao ligar na empresa para solicitar uma cotação fui atendido por uma pessoa que se recusou a fazer uma cotação porque a pessoa que atende a minha empresa está de férias, mas está respondendo e-mails, mas também não tem obrigação de responder. (??!!!)Poxa, a pessoa está ou não está de férias? Responde ou não responde e-mails?Se existe alguém de plantão, esta pessoa não está lá exatamente para gerar cotações para cobrir a outra pessoa de férias?Veja, aqui é uma questão de respeito e organização.A pessoa que está de plantão não me pareceu muito feliz, pode ser sido impressão ou a pessoa é realmente assim no dia a dia. Independente disso, pessoas precisam atender bem outras pessoas. Isso é respeito.A justificativa de que não poderia gerar uma cotação foi por conta de restrições no sistema ou algo parecido. Enfim, isso é um atestado de incompetência na gestão organizacional.Esse textão é pra dizer que existem empresas com algum renome e tempo de mercado com pessoas inaptas no exercício de algumas atividades e com práticas organizacionais arcaicas e improdutivas.Mas a culpa não é destas pessoas, a culpa é dos seus superiores que são incapazes de escolherem as pessoas certas para fazerem as coisas certas. Certamente com este modelo de gestão o fim não tardará a apontar no horizonte. É uma pena.

Tem a assistência técnica com pessoal muito gente fina.

Utilizo os produtos da linha TS SHARA e são de ótima qualidade, trazem segurança e estabilidade para o meu dia a dia principalmente em épocas chuvosas onde tem picos da energia elétrica.

Não tenho. É a primeira intervenção. Procuro orientação para compra de equipamento de sua linha. NOBREAKS para proteção de tres maquinas. Sua orientação um equipamento individual ou um para as 03 maquinas. Ajude.

Ótima empresa com funcionários super educados que tiram todas suas dúvidas antes de comprar o nobreak/estabilizador! Recomendo.

Houve um problema em um Nobreak da marca e fui prontamente atendido pela Srta Marissol Rodrigues ( Atendimento a clientes ) que me encaminhou a assistência da Fàbrica onde também fui atendido rapidamente pelos Técnicos e feito o reparo de imediato.Parabéns a equipe de colaboradores da empresa pelo respeito aos consumidores e o comprometimento com a qualidade dos produtos e serviços.

Meu equipamento novo está na autorizada aguardando peças (placa e transformador) e segundo autorizada os mesmos ainda não foram enviados.Não compro mais pois creio que ao vender um produto o suporte tem que ser feito com agilidade.30 dias sem meu equipamento.

Nota três, comprei um no break de 600mva, e a etiqueta de tomadas protegidas por bateria e as que tinham somente filtro se linha, veio colado ao contrário na traseira do equipamento. Denota falta de controle de qualidade.

Um ótimo nobreak, estou usando o meu até hoje e estou muito satisfeito, já teve duas quedas de luz aqui em e casa e segurou de boa, gostei muito mesmo dele.