ByPhone

Me sentir péssimo nessa loja, levei meu celular para trocar a bateria e o vendedor ( branco, barbudo e alto) me tratou como se eu fosse roubar a loja, respostas rápidas e sem interesse algum de saber da minha necessidade, a ideia era até levar um aparelho da loja no entanto tive o tipo atendimento capixaba, serviço ótimo no entanto o atendimento pessimo, gratidão apenas ao segurança que me ofereceu café.

Vamos falar do atendimento que é de primeira e super rápido, os meninos sempre a disposição em ajudar e dar o suporte necessário. E o cuidado que eles tem com o cliente é inexplicável. Loja incrível!

Sou do interior de São Paulo, meu marido estava a trabalho em Vila Velha, foi quando tive a ideia de pesquisar uma boa loja de iPhone e o Google me sugeriu a Byphone, eu fiquei apaixonada.Fui atendida rapidamente por mensagem tanto no Instagram quanto pelo whatsApp .Depois foi feita toda logística, meu esposo trouxe o celular pra mim impecável, ainda ganhei uma capinha de brinde.Se eu puder recomendar sempre, não deixarei de indicar a loja é simplesmente perfeita em tudo!

Péssima Experiência!Levei meu iPhone 7 Plus para fazer a troca de bateria, pois usava ele somente para trabalho e a bateria não segurava nada de carga.Foi feito um Check list pelo funcionário, no aparelho antes de entrar para troca de bateria, onde nesse checklist constava apenas os arranhões de uso msm, e áudio ruim (necessitando apenas de uma limpeza) no mais o aparelho estava em perfeito funcionamento.Ao pegar o aparelho, me relataram a cortesia da limpeza do auricular.Sai do estabelecimento, e logo após o aparelho apresentou algumas falhas,não gravava áudios, não filmava, não realizava ligações, desligava sozinho.Enfim, retornei a loja explicando toda a situação, e me disseram que era defeito na placa (vale lembrar que no checklist não constatava essa falha, e nem qndo peguei o aparelho fui informada, caso tivesse algo já falho na placa). Visto que o aparelho foi aberto e reparado pela empresa.Enfim…Pior que pagar pelo reparo de algo, que ao meu ver foi danificado ao abrir o aparelho, foi o descaso dos funcionários, os cochichos e cutucadas entre funcionários e inclusive dono do estabelecimento!Se quer me falaram de fato oq houve, nem me explicar o tipo de serviço realizado.Todos com tom de deboche e olhando “torto”(diferente de qndo vc chega lá pela primeira vez… falta pouco estender tapete vermelho).Não adianta nada, fazer nova identidade visual, mudar de endereço para uma mega inauguração, sendo que o atendimento ao cliente está péssimo.Uma boa empresa precisa aprender a escutar feedbacks bons e ruins.E fique bem claro não indico e não volto simplesmente pelo péssimo atendimento que tive hj, não tiveram a coragem de olhar na minha cara, pareciam crianças emburradas depois da mãe dar bronca!

PÉSSIMO. Levei meu aparelho pra fazer um reparo na placa ( o aparelho estava funcionando, com tela e bateria novas ) só ficava reiniciando quando abria um aplicativo mais pesado. Eles demoraram meses pra devolver, nem sequer davam retorno. Quando finalmente me devolveram, devolveram OUTRO APARELHO com defeito na câmera, inclusive tentaram amassar o aparelho no mesmo lugar que o meu estava para fingir que era o mesmo, pedi reembolso do dinheiro e devolvi o aparelho pra eles pelo menos devolverem como estava, porém eles QUEBRARAM O APARELHO alegando ter “desfeito” o serviço, e me devolveram um aparelho faltando botão e que nem ligava, levei o aparelho em outro lugar e estava com indicio de ter sido molhado. NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.

Loja de reparo e venda de celulares e acessórios, tem bastante variedade de produtos. Fiz o serviço de troca do vidro traseiro de um iPhone XS Max e o resultado ficou muito bom e com o melhor preço da região.

Conheci a loja através do Instagram, quando cheguei lá, fui muito bem atendido! Um clima bem leve, pessoas boas, recomendei a todos da família que inclusive compraram lá! Excelente a loja, parabéns!

Excelente! Meu iPhone parou de funcionar do nada. Levei na By Phone e detectaram que o problema era na placa.Realizaram o reparo e meu cel. voltou a funcionar normalmente!Super recomendo a loja, super profissionais e excelentes no serviço!

Troquei a tela do meu iPhone e foi super rápido mesmo, eu estava com pressa e eles me entregaram com menos de 30 minutos, super recomendo :)