Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em Porto Alegre RS

Pessoal muito simpático, porém esperei mais de uma hora para ter o carro liberado. Local com infra de espera bem fraca. Carro ok pra fraco. A estrutura de recebimentos de Van é esta. Descoberta. Se chover lasca.

Local bem próximo ao aeroporto, cerca de 2km. Van já estava no local tanto na ida quanto na volta. Atendimento bom, carro maravilhoso, super limpo e confortável. O único ponto negativo é entregarem o carro com meio tanque e você ter que devolver da mesma forma, mas não tem como saber exatamente quanto é isso. Num vacilo, no final coloquei 100 achando que ainda faltaria para completar e passou, ou seja perdi dinheiro e claro não fazem a devolução da diferença. Seria muito mais simples tanque cheio, porque aí na entrega não tem como errar na hora de abastecer.

Confesso que a primeira impressão não foi boa. Demoraram a buscar no aeroporto e com uma van “cansada”. Acabei pagando a mais por seguro total. Uma vez que a aquisição antecipada não incluía praticamente nada. Para minha sorte não tinha o meu carro então me fizeram um upgrade para um TCross que achei sensacional! No fim a experiência foi incrível!!! Obrigada Foco!

Péssima empresa! Péssimo atendimento! Péssima loja de Porto Alegre!Alugamos um carro na sexta à tarde para irmos até Gramado e chegando no dia seguinte o carro parou de funcionar! Não liga nada, nem sinal de vida! Ligamos o dia inteiro na central, uma eterna espera na URA e quando te atendem direcionam para a loja que só te responde e prestam suporte se a central ligar lá cobrando. Um absurdo!Já estou no segundo dia com o carro parado, tendo que pagar 150 reais de uber pra qualquer lugar que eu queira ir, não tenho liberdade de ficar parando em todos os pontos e lojas que desejo. O que era pra ser uma viagem tranquila, está sendo muito estressante! Atendimento mal educado, de péssima qualidade. Não trazem o veículo e não dão satisfação pro cliente se vão vir ou não. Não estão nem aí pra ajudar. Dizem sempre que não tiveram a liberação do guincho. Pois bem, amanhã volto para minha cidade, não tenho carro para ir até o aeroporto e simplesmente eles não se importam com isso. Ainda dizem que pra reembolso demora cerca de 30 dias e frisam que terei de devolver o carro. Só se ele for voando né. Bando de sem vergonhas!

Pegamos um Tcross 2023 automático completo carro excelente super econômico com multimídia e gps é wifi que foi muito útil. Uma Van faz o transfer grátis do aeroporto para a loja que fica bem proxima e no retorno tambem a van nos leva da loja para o aeroporto, achamos o processo para retirada do carro bastante demorado e burocrático, já havíamos feito a reserva do carro online quase 3 meses antes ao chegar lá achamos que seria mais rápido mas temq pegar senha aguardar fazer cadastro dar documento assinar papéis escolher carro olhar carro aguardar eles fazerem vistoria aguardar eles liberarem a gente, confirmar a quantidade de combustível pois o carro deve ser devolvido com a mesma quantidade ou paga multa. Isso tudo demorou umas 2h... mas fora a demora gostamos de tudo.Uma dica: Esteja presente qnd eles forem fazer a vistoria do carro antes de o retirar da loja e se possível filme para se resguardar. O tcross já estava arranhado na lateral e no porta malas filmei tudo e ao devolver o carro na vistoria de devolução questionaram os arranhões. Mostrei o vídeo q fiz na retirada que já estavam lá os arranhões e deu td certo, pra devolver foi bem rápido pois havíamos assinado um seguro por R$290. Não sei como teria sido se eu não tivesse filmadoOutra dica: na retirada observem com qnts litros de combustível o carro está, e para devolver no posto solicite ao frentista que abasteça apenas a quantidade de litros que vc pegou o carro passando apenas uns 2litros para o percurso ate a loja.Nós pegamos o carro com autonomia de 490km e para devolver no posto pedimos pra abastecer por valor R$150 e passou muito da quantidade que tínhamos que devolver o carro ficou com 570km de autonomia e eles não ressarcem.

Até o momento não tivemos uma boa experiência com a Foco estamos a 1h e meia aguardando a retirada do carro, já havíamos deixado a reserva e o pagamento efetuados. Tempo perdido.Obs: Tem taxa para limpeza do carro para pagamento separado. O seguro que é cobrado na reserva é básico, e não há a possibilidade de outro condutor para o veículo sem taxas extras.Obs ². A devolução do carro foi bem rápida, ficamos no máximo 25 min no estabelecimento.

Demora para ser atendido assim que chega no local meu esposo que alugou para nossa família no período 24/10 a 31/10/2022, fomos atendidos pela atendente Daniele a mesma informou que não era necessário entregar o veículo abastecido entregamos o veículo abastecido e fizeram a questão de um ponto de gasolina que informaram a totalização de 8 L e fora que o vistoriador forçando a barra de abastecer no posto deles que a Gasolina custa R$ 7,00, fomos abastecer no posto de nossa preferência colocamos 8 L de acordo como o vistoriador colocou no papel e depois quando abastecemos voltamos para o galpão da foco outro vistoriador foi receber o veículo falou que não era 8L que faltava, sendo que meu esposo exigiu o outro vistoriador colocar no papel que era 8L e aí quando mostrou o papel eles aceitaram.Veículo novo porém não recomendo pelo péssimo atendimento.

NAO ALUGUE CARRO NA FOCO, meu pior arrependimento. Filas enormes na recepção para tirar o carro. Meu carro quebrou não enviaram um carro para suporte, fui tratada muito mal pelo gerente da loja Marcelo. Se o seu carro quebrar você não vai ter suporte nenhum.

Loja danificada, barulhenta e difícil escutar o atendente, atendimento demorado, vários serviços cobrados adicionais que outras locadoras não cobram (ele: lavagem do veículo). Porém a atendente muito simpática para tentar minimizar estas dificuldades

Ótimo!!! Rápido e ótimo atendimento! A supervisora Jade resolveu todo nosso problema e salvou as férias! HeheObrigado a empresa, em especial a Jade!E os preços e condições, melhores impossível! Mesmo no feriado ótimos carros pra alugar (pegamos um t cross ZERO)