Box 016 Oficina & Estética

Depois de passar por 4 oficinas mecânicas, onde não conseguiram resolver o problema do meu carro, só me fizeram trocar peças, que cada hora era uma coisa, dizendo que o carro era velho, que Peugeot só dava problema e nada de resolver e quando voltava para falar que não tinha ficado bom, todos correram arrumando uma desculpa jogando culpa de um para outro, cansada emocionalmente e sem conseguir andar com o carro com segurança, fui na Box016 onde fui prontamente atendida pela vendedora Danila, pela segunda vez, pois já tinha comprado só pneus lá, por sinal, ela tem um atendimento excepcional, onde me direcionou ao mecânico Alexandre. O mesmo muito prestativo, atencioso, realmente se empenhou em me ajudar de verdade, deu o diagnóstico preciso, foi direto ao ponto do problema e conseguiu resolver sem fazer eu trocar peças desnecessárias, com valores justos. O problema não é carro ser velho ou não, a questão é competência no que faz, e ele está de parabéns, excelente profissional com grande conhecimento realmente. Muito obrigado ao Alexandre mecânico pelo serviço excepcional, a Danila e ao Cristiano que não mediram esforços em me ajudar vendo meu desespero com tudo que já tinha passado. Gratidão.

Tive um excelente atendimento pela vendedora Danila e o mecânico Emerson.Ambos muito atenciosos e cuidadosos.Durante todo o conserto fui informado passo-a-passo das necessidades e opções para o conserto do meu carro, seja presencialmente ou por vídeos e fotos.Recomendo!

Comprei um pneu da marca Dunlop no dia 28/02/2023 e em menos de 06 meses o pneu já apresentou uma bolha grande. Quando voltei a loja pra reclamar, jogaram a responsabilidade para o fabricante, que por sua vez disse que a garantia não cobre, vou perder o pneu. Quando fui olhar na Internet tem mais de duzentas reclamações de pessoas com o mesmo problema. Como a loja de vocês pode trabalhar e indicar uma marca dessas?

Vou contar minha experiência no Box16, que julgo boa. No primeiro atendimento para orçamento atendente Leonora foi bastante atenciosa e me passou todas as informações necessárias. Já na loja, fui atendida por Danila, funcionária muito atenciosa também, ela que finalizou meu atendimento e deu andamento na papelada e valores finais. Danila se mostrou bastante dedicada em garantir que eu ficaria satisfeita com tudo.O serviço foi feito pelo mecânico Luiz, gostei da preocupação em me explicar sobre os serviços que estava fazendo.A loja é bem localizada, bastante ampla e tem espaço de espera confortável.Sobre os serviços, eu fiz a troca de 2 pneus, e todo o serviço de montagem, alinhamento, balanceamento, desempeno das rodas e cambagem, o tempo para fazer tudo foi de aproximadamente 2h30.Sobre os valores: alguns serviços achei caro, outros com valores melhores, os valores podem ser parcelados em até 10x sem juros.A loja oferece garantia de 1 ano de todos os serviços, durante esse período o cliente pode voltar na loja se identificar algum problema, também pode voltar a cada 3 meses ou 5000km para revisão de alinhamento, balanceamento, etc. Isso eu achei muito legal, pois você consegue manter a qualidade do serviço. Depois de usar a garantia eu volto a complementar a avaliação para falar a respeito.

Vi o anuncio de pneus pela Internet, entrei em contato via WhatsApp e falei com Silvia, pessoa muito prestativa e atenciosa, me passou os valores que por sinal foram os melhores no qual havia cotado, quando cheguei ao local fui recebido pelo vendedor Renan que me atendeu com muita atenção e cordialidade, o serviço a mim prestado foi o mesmo do combinado sem gerar mais nem um custo, troquei os 4 pneus, apenas acrescentou 4 válvulas novas pois as mesmas se encontram estavam ressecadas, ahhhh o valor que paguei foi o promocional que terminava na semana anterior, mesmo assim foi garantido o valor devido a um código gerado, agradeço e recomendo o serviço 100%, estao de parabéns.

Loja com atendimento excelente. Mecânicos honestos passa somente o necessário. Nada superfaturado. Não fazem serviços sem autorização e passam preços antes de realizar os serviços. Vi algumas reclamações e vim tirar as prova. Façam os mesmo tirem suas conclusões!!! Sábado é comum a demora devido a demanda. Volto para fazer outras revisões. Super indico.

Sou de Morro Agudo.. e por indicação vim até a oficina Box016 fazer um serviço no meu carro..pessoal honesto não fica colocando defeito no veículo para troca de peças..sou grato pela vendedora Danila e pelo mecânico Luiz atendimento top... Muito obrigado e super indico a oficina Box 016

É horrível os serviços, muito demorado, passam os valores de serviços mais caros na frente de clientes que estão na loja, atendente super arrogante e mal educada.E os seus colaboradores trabalhando feito loucos por conta da desorganização na loja.Bem como vc disse, 23, quando atendido ja estava com outro numero, chegamos as 10:26 em seu estabelecimento e saimos as 17:30.Conforme a foto tem hora nela, mas tudo bem se eu que sou errado, conforme disse, de picaretas o mercado esta cheio.

Fui super bem atendido pela vendedora Danila em específico, atenciosa, assertiva e disposta em dar o melhor de si. O mecânico Eduardo também realizou um serviço de ótima qualidade, e a forma de pagamento foi acessível, satisfeito e quando precisar com certeza voltarei, obrigado!

Atendimento via WhatsApp foi impecável. SÓMarquei horário para realizar a troca dos pneus para as 9 horas, me disseram que tinham a pronta entrega.As 11:10 reclamei pois meu carro estava na rampa e não estava com os pneus. A desculpa foi que os mesmos ficam num depósito longe da loja e o pneu do motoqueiro havia furado.Lastimável o atendimento presencial e pouco caso com o cliente.Não indico jamais!!!