S.O.S Consultas Médicas Unidade Protásio

Faz algum tempo que marco consulta aqui para minha filha e não tenho do que reclamar as meninas da recepção são muito queridas e os médicos super atenciosos.

Os médicos são excelentes,mais a recepcionistas pior atendimento parece que estão sempre de mal humor.

O engraçado é que tu vai pra avaliar um problema, e pedem pra ti fazer o exame de tudo (pagando $$) pra entender qual é o problema. Pra começar eu estava com a costela fraturada e me indicaram o clínico geral (que não é especialista) para averiguar este problema. O médico, que me atendeu com muita humildade e simpatia, disse que eu teria que fazer alguns exames para ter certeza. Daí me indicou fazer um raio-x (até aí tudo bem), porém fazer um eletrocardiograma e exame de sangue. Ora, se o meu problema é na costela, por que diabos vou fazer o exame de tudo? Só faltou me encaminhar para um oftalmo. Entendo que quantos mais exames melhor. Além de que nem tudo o paciente é obrigado a fazer. Mas enfim, tu paga R$90,00 mas depois tem que pagar centenas por vários exames que o médico dizer “serem necessários”. Entendam como quiser.

Então, achei os atendimentos dos médico muito bom! Mas as recepcionistas um horror!!! Nem no SUS fui tão mal atendida, é uma pena. A clinica perde muito com isso, pois o tratamento inicial é muito importante. Estou me referindo às recepcionistas da unidade da protasio.

Atendimento horrível. Ficamos 40 minutos esperando por uma consulta com dermatologista e só depois que reclamamos, nos informaram que o dermato estava fazendo um procedimento e tinha mais duas pessoas na frente. Nunca mais. Sem contar a recepcionista com um mau humor daqueles. Não percam tempo com essa clínica da Protásio Alves.

Muito decepcionada com o atendimento. Havia marcado uma consulta com psiquiatra com antecedência, porque como sei que meus horários são complicados quis evitar de passar o prazo do retorno. No dia da consulta estava almoçando, recebi uma mensagem da atendente Deise dizendo que a médica iria embora mais cedo e não poderia me atender no horário marcado. Perguntou se eu podia antecipar, eu disse que não por causa do meu trabalho. Questionei a possibilidade de remarcar para outro dia no mesmo horário, ela simplesmente disse que não tinha. Eu entendo que a médica teve um contratempo, mas eu não tive culpa e o mínimo era remarcar para outro dia no mesmo horário. Atendente muito mau educada. Não consulto mais nesse lugar.

Atendimento médico muito bom, porém a recepção deixa a desejar. Recepcionista da unidade Protásio, extremamente impaciente, grosseira e mau humorada.

Atendimento péssimo, fiquei mais de uma hora e meia esperando o oftalmologista chegar, sendo que não é de graça , está sendo pago e mesmo assim eles tem está falta de respeito, nunca mais eu volto no sos.

Cheguei as 14:55 para uma consulta as 15:00 hs ! Médico entre uma consulta e outra levando mais de 10 minutos para chamar outro paciente! Se é pra aguardar mais do 30 minutos por uma consulta as pessoas se dirigem ao HOSPITAL ! FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES SENDO CONSULTA PAGA!!!! E DETALHE CLÍNICA VAZIA!!!! NUNCA MAIS!