Elog Encomendas Express

Péssimo atendimento, extraviado meu pacote. Não tem resposta e não atende telefone.

Péssimo!!!!! Falta de respeito com os clientes!Passei o maior transtorno com esta empresa.Desviaram um documento importante e nem se quer me retornaram para justificar ou reembolsar o mísero valor! Tentei vários contatos, fui presencialmente e sempre me enrolando! Sem contar o número de vezes que me disseram que a funcionária Elaine iria me retornar, e até hoje nada! Não recomendo ninguém a utilizar esse serviço desta empresa! Péssimo serviço!

Péssimo atendimento. E se sua mercadoria desaparecer bos sorte pra obter respostas. Simplesmente péssima em tudo.

Atendimento ruim, sem informações coerentes, mandei msg e expliquei o transporte em um dia no wpp, e no outro dia cobrei pois não tive retorno e me perguntaram tudo novamente, sendo que estava lá na conversa todas as informações, fui copiando e destacando as msg anteriores, e mesmo assim não tive um bom atendimento. Tive que fazer mais duas ligações para explicar e eu perguntava vocês faturam né? E respondiam que sim! Então, pedi para faturar como sempre fazemos em toda elog que utilizamos no MT e no PA. E depois falaram que não emitem boleto (ou seja, não fatura!) somente a de Cuiabá se recusou , falando que a empresa dona da encomenda que eu estava querendo enviar (que é sólida, conhecida e de confiança) deveria pagar no dinheiro. Fiquei um mês com a encomenda na minha casa, esperando ver alguém conhecido indo para o lugar que eu precisava mandar, para levar.

Não atendem o telefone. E não tem como obter informações.

No horário de funcionamento consta como aberto sábado e domingo, mas ao ir nesses horários, não encontrei aberto.

O gestor Tiago de Cuiabá, me cobrou 60,00 no valor do transporte, quando fui pagar ele mandou no valor de 450,00 um valor de 390,00 a mais, não me entregou a mercadoria.Um descaso com os clientes.

Estive na sala CGB dia 28/05. Quero ressaltar o ótimo atendimento que tive na sala e faço questão de cita-lo os nomes dos colaboradores: Maria, Erica, Lucas e Ana Paula. Ótimo atendimento, estão de nota 10. Sempre com sorriso no rosto e muito carismáticos.

Encomenda atrasou ,por terem retirado o pacote no meio do trajeto e não sabia aonde tinha ficado pra poder mandar de volta pro trajeto certo

Quase nunca atendem o telefone! Ai fica complicado usar os serviços de transportes deles...