AMA/UBS Integrada Vila Silvia

Péssimo atendimento, funcionários, em sua maioria, super mal educados e humorados nunca tem vaga, cada vez que você vai na unidade recebe uma informação diferente, a recepção não tem preparo algum, informações sempre desencontradas. Até para pegar informações (geralmente erradas) você pega senha. Se tem uma palavra que define essa unidade, é DESCASO.

No dia 17/02/23, por volta das 17h30 levei meu irmão que estava passando mal com o intuito de receber os primeiros socorros, a médica de plantão que até então estava no consultório no celular com a luz apagada, mal se movimentou para ajuda lo e quando a ambulância chegou para remoção, a mesma foi tomar uma coca cola e fumar um cigarro mesmo sabendo da urgência. Disse que os sintomas pareciam de AVC ou refluxo. Resumindo meu irmão faleceu, porque a veia entupiu e ocorreu uma ruptura.

Não oferece um bom atendimento, pois para tal os funcionários precisam ser no mínimo educados. As funcionárias da farmácia então, nota 0. Sem educação alguma. Fora a demora no atendimento, mesmo em dias que a unidade está mais vazia é demorado. No geral, não recomendo. Mil vezes o AMA/UBS Eng Goulart... Lá sim o tratamento é mais cordial de todos os funcionários...

Prepare-se para ser tratado que nem lixo por funcionários com falta de educação e cheio de arrogância. Mesmo apresentando todos sintomas, sendo receitado todos os remédios, se recusaram a dar um atestado de que eu fui no SUS, mesmo estando de carteira assinada. Pagamos milhões em impostos para recebemos o pior atendimento possível. Além disso, você fica refém dessa grosseria toda pra eles te darem o que seria o mínimo.

Se tivesse como dar 0 estrelas eu daria!Atendimento péssimo! Não prioridade a atendimentos de risco (o que imposto pelo SUS seria a classificação de risco).Mesmo o hospital lotado, perto do horário de encerramento de serviço, continuam abrindo fichas e dizendo que a fila é de 3hrs e a possibilidade de não ser atendida(o) é grande... HORRÍVELuma falta de respeito para quem precisa da rede de saúde pública!

Eu só tenho a agradecer ..Desde a recepção até minha saída.Dra Karoline F.Figueiredo é um amor muito atenciosa e a tds do plantão no dia de hoje ..Fiz exames,coloquei as vacinas em dia enfim saí encantada ...parabéns aos profissionais não precisam lamber ninguem mais se continuarem com essa dedicação tá excelente....Vamos ser justos e reclamar menos,quem não tem convênio pensa que está melhor que o AMA???Engano de vocês viu...Aha ainda sai com a medicação em mãos...Obrigada..

A atendente Renata muito mal educada , liguei apenas para saber sobre consulta e me tratou feito bicho, era apenas uma dúvida que eu tinha e ela simplesmente respondia com muito mal gosto , se não gosta de trabalhar com isso , dá lugar pra quem quer é simples . Mas ninguém é obrigada ser tratada assim !!

Eu estou a mais de 1 ano recebendo ligações de agendamento com nutricionista no hospital da Penha e toda vez sendo reagendado porque o posto não cede o agendamento. Nessa segunda-feira o hospital da Penha me ligou informando sobre essa consulta e eu expliquei que desde a minha gestação que eles tinham pedido então eu já nem tinha mais o pedido pois meu filho já está completando 1 ano. A moça falou que não havia problema era só eu buscar o agendamento no posto,logo em seguida o posto me ligou pra ir buscar a guia e novamente expliquei. Resumindo hoje ao chegar lá fiz papel de trouxa desmarquei cliente deixei trabalho de lado e ao chegar na UBS vila Sílvia ela disse que não poderia me dar o angendamento que eu tinha que passar no outro lado enfrentar outra fila pra passar no acolhimento e eles autorizarem. Uma falta de respeito com as pessoas!!!

na data de hoje 29/04/2022,as 15: 30, trouxe minha irmã, aqui no ama, com tosse, dor de cabeça, calafrios, e foi informado que a espera era de 2 horas, pq só tem uma médica atendendo, Absurdo ter uma médica para atender ama, e emergência, pessoas passando mal.Fica aqui minha indignação

Estive hj no Ama Vila Silvia, nunca vi tão pouco caso com os pacientes, ainda mais com idosos. Fui indicada para falar com o Alexandre que por sinal uma doçura, ele está de férias, mandaram aguardar e depois falar com assistente social. Minha mãe tem demência, peguei a senha para ser atendida com a assistente e a atendente não levou o prontuário para a mesma. Em seguida fui falar com ela se dava tempo pra que eu levasse minha mãe para comer ou dá uma volta, pois ela estava ficando nervosa e ia começar a dar trabalho tanto para mim como para todos. Me tratou mal com resposta atravessada e disse que o meu assunto em questão não era ela que resolvia e que era para que aguardasse que ela ia ver quem era o responsável. Esse jogo de empurra e a falta de organização e responsabilidade dos funcionários não tem o mínimo cabimento. Resultado a mesma veio atrás de mim para resolver depois que me retirei do local nervosa e com minha mãe alterada. Se ela vai resolver não sei. Só peço que orientem os atendentes e funcionários a teremim pouco mais de sensibilidade. Eles estão lidando com pessoas doentes. Obrigada. Ah, Gostaria de agradecer atenção da Funcionária Camila e enfermeira Angélica.