Ouro Negro Transportes

Decepção define! Trabalhei ANOS com a Outro Negro, sempre ocorria atrasos, mas um belo dia 27/02/23 descobri que estavam sem entregar 2 pedidos para os clientes. Passei DIAS tentando resolver, inúmeras ligações e emails, e ninguém sabe de nada, não respondem email e ficam enrolando pelo telefone. Simplesmente não entregam o pedido, e não oferecem outra solução. Tive que falar com umas 10 pessoas diferentes pra conseguir solicitar a devolução da mercadoria, mas a entrega não consegui. Eu teria muita vergonha de trabalhar num lugar e não ser útil para resolver um problema. Péssima equipe!

Já tive experiências que não foram completamente horríveis com a transportadora graças ao esforço dos entregadores em resolver os problemas. Mas já fiquei na mão inúmeras vezes por conta da falta de organização e comunicação dessa empresa esdrúxula e incompetente (no geral). Não adianta mandar mensagem, eles te ignoram o dia inteiro, não dão informação sobre entrega atrasada, mandam os entregadores em horários que meu estabelecimento não vai estar aberto (e eles têm a informação do horário na nota fiscal) e depois vêm cobrar que não conseguiram efetuar entrega, como se a responsabilidade não fosse unicamente deles. Criam problema onde não têm e ainda vêm tratar comigo como se eu não tivesse nada melhor pra fazer.

Tem dias bons e dias ruins. O pessoal da distribuição é meio complicado de lidar. Mas os representantes e o pessoal que descarrega são muito competentes. Num todo, eu indico esta empresa.

Não sei como chamam de transportadora isso , faz duas semanas meu pai comprou um triciclo elétrico da eletro Bike , já foi pago a compra do triciclo e pago o frete é ainda não foi entregue 2 semanas que isso Porto Alegre fica onde ? No Japão ?

Poderiam melhorar atendimento e tarifas .

Lamentável! Minha encomenda remetida pela Impermeável do Brasil foi extraviada, liguei inumeras vezes 51. 3374 3003 não atendem e quando atendem desligam. Quando resolvem atender não dão retorno. Pessoal totalmente despreparados.

Atendimento péssimo, mais de 35 minutos esperando para ser atendida por telefone. Além de não me ajudarem a resolver o problema.

FILIAL DE PORTO ALEGRE - Péssimo serviço, não entregam nas datas prometidas, não dão retorno, não atendem o telefone e quando atendem deixam fora do gancho ou a pessoa que tem a resposta não está!!!! Já estou tirando da relação de parceiros das industrias que represento.

Muito bem atendido, pessoal atencioso e bem preparado, recomendo a transportadora!

Ótimo serviço prestado. O motorista Gabriel foi muito simpático e gentil. Veio até Águas Claras me trazer um compressor comprado pela internet.