Unidas Aluguel de Carros

Cara vou falar por mim ,fui super bem atendido ,como foi minha primeira vez que aluguei um veículo ,eu fiquei surpreso , fui bem instruído,sobre o veículo ,( aliás eu tinha alugado um veículo na hora de pegar me ofereceram por uma pequena diferença um veículo muito mais completo)só tenho a agradecer ao Sr Josef que me atendeu , obrigado Unidas Alphaville ,logo estarei alugando novamente ..

Venho por meio deste canal, informar que em Março fui locar um carro na Unidas, como fazia sempre.Sempre contratei com cobertura completa e mantive da minha parte os pagamentos e regras de uso de acordo com o previsto em contrato.Uma funcionária me passou um bônus de uma diária grátis, dando tudo certo ela aplicou de forma imediata e sem causar nenhum desconforto pude desfrutar do bônus.Como locava sempre, ganhei novamente o bônus e quando pedi a aplicação, o funcionário Ronaldo, nos tratou de forma rude, aumentando o tom de voz e dizendo apenas que não poderia fazer, sem dar explicações.Retornei a loja e eu e minha esposa tentamos entender a situação, pois achamos que ele estava com má vontade, então ele gritou com minha esposa Grávida e a desrespeitou falando que não estava falando com ela, elevando a voz e não levando em conta o estado de gestação da mesma, que pediu respeito e ele gritou mais!Um outro atendente interviu de forma educada e disse que o gerente da Loja de Alphaville entraria em contato conosco, informando o ocorrido, porém, nunca obtivemos este contato.Quero registrar o ocorrido, pois para trabalhar com pessoas, ainda mais prioritárias, precisa ter o mínimo de educação, para que isso não seja feito com ninguém mais!Alugava todo final de semana, investia mais de R$ 3.000,00 por mês e devido ao ocorrido não loco mais na Unidas.Espero que as medidas necessárias sejam tomadas, pois o atendente Ronaldo, disse para reclamarmos, pois ele não ligava.Me senti lesado e desrespeitado, como tratar alguém assim que está grávida, até hoje tenho o bônus, porém parei de locar carros nesta loja, pelo mau atendimento prestado.

Péssima, Deplorável, Detestável. Eu e famílía tivemos a infelicidade de ser atendida por uma funcionária de nome Tatiane Borges, que durante o nosso atendimento, por conta de brincadeiras inoportunas com o seu colega de trabalho, deu informações erradas sobre a entrega do carro,agiu no atendimento com total desatenção, passou o meu cartão de crédito 2(duas) vezes, bloqueando assim o meu limite por mais tempo. Tal funcionária ainda foi muito arrogante, mal educada, desligando o fone na minha cara, quando eu tentei argumentar com a mesma sobre a minha ocorrência e descontentamento sobre a qualidade dos serviços prestados. Para piorar, a gestão desta unidade é extremamente Relapsa e Desqualificada, pois tentei falar com o gerente substituto do titular Fábio, de férias, Sr Ronaldo, que simplesmente ignorou os 14(quatorze) recados que deixei, não me retornando.Resumindo um verdadeiro festival de horrores.

De início fui atendido por um funcionário com a cara fechada e em seguida informado que não havia reserva em meu nome (engano), tomei chá de cadeira mesmo com dois bebês de colo, só fui atendido após reclamar. Pra finalizar, queriam me cobrar um calção de 9.000 reais, sendo que no contrato estava pedindo 500.Resumindo, bom preço, péssimo atendimento.

Eu sempre alugo carro na localiza de Alphaville e é sempre muito bom, eu alugo por um dia e renovo a vontade! Na Unidas me falaram que eu poderia renovar apenas por 3 dias e que eu deveria ligar no 0800, no 0800 falam que você tem que ligar na loja, os funcionários dessa loja são péssimos, com total falta de vontade para tudo! Falaram que como eu tive o desconto de pagamento antecipado, para renovar eu perderia todo o desconto! Além de que desde o início só pensam em fazer mais vendas de seguro, de limpeza, enfim, não volto nunca!

Reservei pelo site e retirei na loja, com tranquilidade e rapidez. Os atendentes tiraram todas as minhas dúvidas, parabéns!

Péssima experiência. Fiz a locação de um carro e devido a problemas no multimídia tive que fazer a substituição por outro veículo. Entreguei o carro nas mesmas condições quando retirado em loja. A devolução foi feita onde o veículo passou por análise do funcionário e liberado ( SEM AVARIAS) Como consta nos documentos em minha posse . A Unidas mandou- me um boleto para pagamento da qual não reconheço.Procurei a Unidas várias vezes,a mesma pede para eu aguardar o Sac entrar em contato. Acontece que a empresa não me procura para conversar e eu tenho que esperar e esperar. Lamentavel o descaso desta empresa junto ao consumidor.

Péssima. Fiz a pré reserva pelo aplicativo. Na hora marcada fui retirar o veículo. 56 minutos na fila. Parecia fila do INSS. 6 pessoas na minha frente. Só um atendente. Quando finalmente chegou minha vez, o atendente disse que eu não posso alugar o carro. Não me disse porque. Ainda bem que tem concorrente bem pertinho. Fiz a reserva e fui buscar o carro. Sem fila. Sem burocracia. Carro novo. Amo a localiza

Péssimo alegaram que precisariam fazer higienização do veículo por conta de cheiro de cigarro, eu nem fumo. Kkkkkkk

Minha experiência não foi nada legal. Levei meu colega para alugar um carro por uma semana. Alugamos um carro simples, porque era somente para ir e voltar ao trabalho. Pagamos à mais para pegar um carro que o rodizio fosse na segunda-feira (dia que fizemos a locação do carro). Foi nos entregue um FIAT ARGO, ao retomar para casa à noite (porque ficamos até 20H devido ao rodizio) o carro começou aquecer, e subir um monte de fumaça. Paramos o carro e o reservatório de água estava vazio, compramos água e enchemos. Nisso já vimos que a tampa do reservatório é da GM e o carro é da Fiat, logo a tampa não veda direito. Tivemos que parar o carro umas 3x para completar de água. Dia seguinte ligamos na loja e fomos atendidos pela RENATA, ela pediu para levar que iria trocar o carro. Chegamos lá, ela foi super hispida e pediu para efetuar a troca do carro, antes disso ela, pediu para ir completar de gasolina. Perguntei se pelo transtornos ela não poderia abater, disse que não. A unica coisa que ela poderia fazer é pedir desculpas, e ela deu as costas e saiu. Pedi para chamar o gerente e fui informada que o FABIO não estava e só ele resolveria. Então, se o FABIO morrer a empresa para? Enfim, completamos de gasolina e o cara estava entregando outro carro com rodizio na quinta-feira e logo avisamos, não aceitamos esse carro, porque já pagamos à mais para pegar um carro com rodizio na segunda. Eles sempre alegava que estava entregando um carro acima da categoria que contratmos, o que pouco importava para nós, nossa prioridade é ter um carro simples com rodizo na segunda. Enfim, eles perderam 2 clientes e mais a galera do meu trabalho. Nâo recomendo essa loja e muito menos o atendimento dessa RENATA. Muito mau educada, se não gosta de trabalhar com público, mude de cargo. Recomendo sempre abrir o capô do carro, eles monstram somente parte de avarias na lateria e porta-malas.. mas atentem-se na porta do motor também.