Eletrônica Modelo. Autorizadas : PHILIPS-AOC-SEMP-TCL-PHILCO-BRITÂNIA-MONDIAL-OSTER-CADENCE.

Busquei atendimento nessa empresa por precisar de consertar um eletrodoméstico que estava na garantia e aproveitei para levar uma panela elétrica e uma fritadeira para consertar, a fritadeira estava quebrada por fora, mas estava funcionando, quando a senhora que fica na recepção me ligou informando que podia ir buscar, disse que a fritadeira não teria conserto. Eu apenas fiz uma pergunta sobre a fritadeira, conversa inclusive que está gravada, essa senhora me desrespeitou de uma tal forma que fiquei sem entender, nunca vi uma pessoa tão grosseira e mesmo eu pedindo desculpas pelo mal entendido ela sequer me respondeu. Mas ao ver os comentários negativos no Reclame Aqui e no Google, pude perceber que o problema está dentro dela e que não é nada pessoal.Eu não entendo a posição da empresa que é conivente com esse desrespeito com o cliente, com certeza ela deve ser a dona da empresa. Percebo a falta de educação até mesmo aqui nesse canal de comunicação. Lamentável! Sei que não vai adiantar nada, mas quero deixar aqui registrado para que possa ajudar outros clientes.

Meu monitor da marca AOC foi trocado com sucesso, ele estava com problemas, e como eu moro em Anápolis não tinha condições de ir buscar, mas eles fizeram questão de trazer em minha casa. Só tenho gratidão.. Sucesso pra vocês..

Deixamos um liquidificador, que está na garantia nesse lugar, no dia 24/01. O motorista do lar, foi levar da primeira vez pediram vários documentos para receber o aparelho, voltamos para organizar e entregar da forma como foi solicitado. Ligamos várias vezes e sempre fomos extremamente mal atendidos. Na última vez foi relatado que o a empresa não tinha a peça e que deveriamos pegar e levar em outro lugar. Hoje quando fui ao local pegar o liquidificador, fui recebida por uma senhora de uma falta de profissionalismo imensa. Grosseira e de mal educada. Ela olhou a OS que estava em uma foto no meu telefone, disse que o liquidificador estava pronto. Aí me informou que não iria me entregar pq a OS não estava comigo. Expliquei pra ela que a OS estava no lar onde trabalho e que estava com a foto, pois estamos em Senador Canedo e è muito difícil ter que voltar outra vez. A mulher começou a gritar, dizendo que não Iria entregar e pronto, pois já estava resolvendo um outro problema já e não iria entregar o meu. Entendo o lado da empresa, pois tambem tenho empresa.Mas também sei que podemos tentar ajudar o nosso cliente e tratar o cliente de uma forma educada.Mas pelo que percebi, aqui pelo comentários a empresa já é consciente e conivente com a forma de tratamento aos clientes. Só pelo jeito das respostas dadas aqui pela empresa percebe-se que o cliente nada importa pra eles. Essa reclamação aqui é só o começo de todas as reclamações que vou fazer contra essa empresa. Vou expor em todos os meios de comunicação e redes sociais para que ninguém precise passar por situações assim novamente! Infelizmente é um absurdo a normalização da falta de educação. Tanto que se pode ver pela resposta do responsável pela empresa!

Atendimento horrível!Nem chegou a ver o que estava estragado no equipamento e nem passar orçamento.Apenas falou que não compensava arrumar e não deu mais explicações.P.s.: Levei em outro lugar e arrumou! Inclusive, compensou! Ou seja, lamentável prestação de serviço por parte desse estabelecimento.

Excelente serviço feito em casa pelo funcionário Ivan muito atencioso e experiente que fez a TV TCL 75” voltar a funcionar! Recomendo ! Nota 10!

Estou muito feliz com o reparo feito pela minha TV TCL 65 , pela elétronica modelo de Goiânia, super indico . E o consultor que me atendeu é muito atencioso e cordial o nome dele é Ivan .

Pior atendimento ao cliente que eu já vi enrola pra entregar o produto toda vez que liga para eles eles tratam a gente com ignorância com arrogância com sarcasmo péssimo péssimo péssimo não indico pra ninguém deveriam fechar as portas ou deixar a parte de assistência pra quem quer trabalhar de verdade não percam tempo com essa empresa

Atendimento ao cliente é péssimo! A senhora que fica no balcão atendendo ao telefone e aos clientes presenciais é grosseira e mal educada. Hoje, no entanto, ao retornar ao lugar para obter informações do eletrodoméstico que havia deixado para o conserto, fui atendida pela Amanda, que foi gentil e solícita, deu encaminhamento a minha solicitação e logo resolveu a questão.

Resolveram o meu problema na Tv Philco , tela com defeito , fui atendida pela a Amanda uma pessoa muito educada, esclareceu todas as minhas dúvidas e o produto foi entregue até antes do prazo. Só tenho elogios e agradecimento

Fiz uma ligação nessa empresa para pergunta se poderia leva uma nota fiscal eletrônica. A senhora que me atendeu me atendeu com desrespeito e ignorância gratuitamente.Me disse sem nenhuma análise e de forma extremamente grosseira que a assistência não cobriria o conserto. A mondial prontamente atendeu a minha reclamação e me enviou um protocolo para que eu entregasse a Air Fryer . Estou tão indignada que isso esteja acontecendo, como uma coloca uma autorizada assim para atender seus consumidores ?