Hospital Veterinário Aysú

Gostei do atendimento, veterinária e colaboradores atenciosos. A clínica é completa, faz muitos exames no local, o que facilita bastante pro tutor. Os preços estão na média praticada por outras clínicas de igual porte. Estava sempre limpo e tranquilo.

Sou veterinária no estado de SP e minha sogra passou por este hospital, e ela me pediu para acompanhar o caso. Logo na primeira consulta, a veterinária não solicitou internação de um animal prostrado (entrou de noite como emergência), passou medicações, porém não concordei com algumas delas perante o caso clínico, solicitou exames, porém, como não foi internada, minha sogra optou em fazer os exames em outro local, no entanto a veterinária não deu a guia solicitando os exames (?????), minha sogra saiu de lá acreditando que o animal estava passando apenas por uma crise, já que não foi alertada sobre o caso. Entrei em contato com um laboratório de Belém para realizar os exames, encaminhei a guia no qual eu mesma fiz e pedi um parecer do imaginologista e patologista clínico. Não deu outra, animal estava péssimo, chegou prostrado e alertaram sobre o caso de internação. Além de ser idoso, apresentava neoplasia com possível metástase, hepatopata dentre outras alterações.Pedi para minha sogra retornar, haja vista que o animal não estava nada bem, mas com outra veterinária. Pedi para minha sogra comunicar a veterinária para entrar em contato comigo sobre o caso, não recebi nenhum retorno, apenas o que eu já sabia que o animal apresentava neoplasia mamária e que foi encaminhada ao oncologista. E mais uma vez passando medicações que descordo totalmente e que sabia que não ia resolver o problema. Onde está o suporte clínico para o animal? Está apresentando neoplásia mamária mas e o restante? não vai tratar? O fato do animal ser hepatopata não vai tratar? Como se faz uma drenagem e não usa um analgésico? Animal chegou urrando em casa. E mais uma vez minha sogra relatou que ela não explicou o caso do animal, atendimento rápido pois a clínica estava cheia. Ora, se está cheia, coloca mais profissional, ninguém tem nada a ver com isso, deve ser feito um atendimento bom independente do caso.Por fim, minha sogra solicitou um novo retorno, pois havia pagado a consulta e sentiu que havia direito de uma consulta melhor, claro.No dia seguinte ela foi atendida pela Dra Stephani Ferreira, que graças a Deus fez um ótimo atendimento, segundo minha sogra. Teve de começar de fato pelo começo, pois conversei com a mesma e malmente, pelo que percebi, estava detalhada a ficha de anamnese do animal (olha o processo, galera!). Esta passou medicação para tratamento do fígado, medicações que de fato condizia com o quadro do animal (vets, pra que socar corticoide em tudo? cuidado, tá?, me manda uma msg que a gente conversa sobre.) Ela alertou sobre a condição do animal, deu um prognóstico e foi super atenciosa.Após uma semana estou vindo aqui relatar este fato, pois a cadela teve um ótimo avanço e está aguardando novos exames para uma possível cirurgia.É muito fácil você encaminhar um animal, mas ao menos, faz o básico. Faz uma boa anamnese, esforça um pouco pra lembrar da farmacologia e passar um tratamento eficaz para assim ele ser ecaminhado de forma decente, não esquece de passar a guia solicitando os exames, erro grave na minha opinião, pois veja, tutor já está em condições mentais abalada, um animal que viveu muito tempo ao seu lado, ele quer apenas logo a resolução do caso, ambos estão em sofrimento, e quando vai ao laboratório realizar o exame percebe que nem guia de exame foi emitida. Devemos ter empatia e zelo pela vida desse animal, conversar com o tutor, orientar sobre o caso, isso faz um atendimento ser excelente.Agradeço a Dra Stephani pela atenção, aos demais, peço atenção para que outros animais e tutores não tenham o mesmo tipo de stress.Paciente Hully, tutora Lucia/Gabriely

Fomos muito bem atendidos, passando pela portaria, recepção e pela Dra. Claudia. Muito obrigado a todos!

A clínica e o hospital são bem grandes, o atendimento foi rápido, a médica bem atenciosa, mas os valores são altíssimos. Eu queria muito oferecer o melhor tratamento pro meu filho, mas desde a consulta, até a internação e qualquer procedimento sao extremamente caros…

Excelente Hospital Veterinário, com ótima infraestrutra e muito bem equipado para garantir uma assistência completa aos nossos pets . Funcionários educados e equipe de profissionais qualificados e que confiamos de olhos fechados! Belém estava precisando de um serviço assim .

Hospital com equipe, atendimento, estrutura física e tecnologia impecáveis. A Nina foi atendida da melhor maneira possível no domingo de madrugada em uma emergência. Doutora Cláudia, muito atenciosa e excelente profissional!A Nina ficou internada e teve o melhor acompanhamento possível, fez alguns exames que ficaram prontos em questão de minutos e eu podia acompanhar através do aplicativo. E sempre repassavam por e-mail o boletim de como ela estava.Um hospital muito humanizado, que se preocupa com o bem-estar dos pets e dos tutores.

Desde da recepção aos funcionários, todos de parabéns, atendem muito bem tanto os pacientes quanto seus acompanhantes. Ambiente bem estruturado para lidar com situações de emergência. Minha felina teve um atendimento perfeito.

Uma hospital veterinário confortável, com um excelente atendimento e funcionários treinados. Conta com uma boa e central localização, dispõe de estacionamento e muito bem equipado, além de preços justos.

Excelente atendimento, rápido, ágil e com profissionais bem atenciosos. Valor justo.