Resort do Lago

Fiquei no hotel do dia 24 ao dia 28 e não tenho o que reclamar. Pagamos por apartamento de 1 quarto, ficamos em um de 2 quartos. Quando solicitamos serviço de quarto, atenderam perfeitamente. Comida boa, piscinas quentes e ambiente familiar. Poderia melhorar a Internet, mas nada que não dê pra utilizar. Uma dica, ficam vários vendedores do kawana park pelo resort, assisti a palestra para ganhar ingressos pro Park, sem nenhuma intenção de adquirir qualquer cota em hotel e deixei claro desde o princípio, no fim a supervisora quase surtou pq não fechamos (isso pq já tínhamos deixado claro) então uma dica, vão e assistam a palestra sem intenção nenhuma de comprar cota, peguem seus ingressos e deixem ela continuar surtando. Kkkkkk muito obg Resort do lago, foram dias incríveis.

Local bonito, lago maravilhoso, porém poucas piscinas pela quantidade de apartamentos que possui. Café da manhã maravilhoso por um valor justo. Em um dos dias que fiquei a piscina de borda infinita (a principal do clube) estava com a água bem fria. De modo geral recomendo. Vale à pena conhecer.Obs.: a academia do local é precária. Pra qi gosta de treinar essa informação é necessária: possui apenas dois aparelhos, um crossover de uma extensora de pernas convergente. Não tem sequer uma barra pra montar as anilhas. Uma pena. Uma dica para o grupo que administra o local: quando forem montar uma academia em qualquer condomínio/clube etc não consulte a gestão interna de vocês, procurem um treinador que entende de exercícios resistidos (musculação) e vejam que com um pouco de investimento a mais (bem pouco) é possível passar a academia de precária a uma mediana. E academia hoje em dia, em pleno 2023 não é apenas estética, é algo necessário “, essencial, e cada dia que passa mais pessoas precisam dela, logo vocês agradam uma fatia maior do público alvo.

O Resort é bem legal, principalmente para as crianças. Parque aquático com muitos escorregadores e tobogã, piscinas aquecidas (em Julho é excelente). O apartamento é bom e espaçoso. Serviço de hotelaria deixa a desejar. Café da manhã é bom, mas precisa chegar cedo, pois chegamos 9:15h quase não tinha nada e falaram que não iriam repor pq tinha acabado (ainda ouvinos que isso acontece na 1a semana, depois as pessoas chegam mais cedo... isso pq se o café é até 10h, entendo que deveria ter td até esse horário). aAlmoço e jantar que não agradou muito.

Que experiência horrível neste local! Estou em estadia no resort desde segunda feira 24/07/23 e ficarei aqui até segunda feira 31/07, mas estou completamente decepcionada, as piscinas estão um nojo, totalmente sujas, hoje mesmo eu estava na piscina de borda infinita e tinha catarro pairando na mesma. Algumas estão com água fria (que antigamente eram quentes), solicitei serviço de quarto e demoraram horrores, não tinha toalhas para trocar, a energia acaba toda hora, tenho até medo que queimar alguns eletrodomésticos que eu trouxe para uso aqui. Mas o que realmente está mais me incomodando, é o horrendo fedor de esgoto nas mediações das piscinas, SÉRIO! Está sem condições, as vezes da vontade de vomitar, perto da piscina de borda infinita e das outras ao redor, é onde mais fede, e sinceramente, não vale nem um pouco a pena vir para esse resort para passar por toda essa decepção!

O hotel deveria ter mais zelo com hóspedes, estamos a três dias sem toalhas e lençóis, nos enxugando com a toalha que descemos para o clube e usamos na piscina, a resposta é que a lavanderia não entregou as toalhas ainda, tem várias baratinhas nos armários e banheiros. Compramos algumas refeições antecipadas, não utilizamos algumas específicas e eles também não autorizam trocar. (Exemplo: trocar jantar por almoço)A recreadora fica sentada e anuncia que terá alguma atividade para as crianças, não fala qual tipo de atividade e a impressão que dá é que se as crianças não se interessarem melhor ainda.O telefone da recepção não funciona e o WhatsApp só responde quando convém para eles.

Achei maravilhoso limpeza , espaco fisico, restaurante e cafe da manha, tudo muito bom…funcionarios treinados e super simpaticos…fomos recebidos assim que descemos do carro e ja direcionados para o balcao do check in… porcoes servidas sao muito gostosas e nao sao pequenas…amamos passar 04 dias …voltaremos em breve

Local excelente, porém não entendo um apartamento para 8 pessoas só ter 4 pratos, 4 garfos 4 facas e 4 copos, e entendo menos ainda ter 3 ar condicionado e somente 1 controle.Tirando isso o resto é excelente!! Recomendo e voltarei em breve.

O apto que ficamos estava sujo, colchão de casal bem ruim, molas fazendo barulho, box do banheiro vazando água e inundando o banheiro todo durante o banho. As dependências do resort são boas, piscinas e toboáguas. Não gostamos do café da manhã (pago a parte), então optamos tomar café na cidade e descobrimos lugares ótimos, que valeram bem mais a pena.

Confesso que vendo os comentários fiquei com mto medo. Já tinha passado algumas horas no hotel no ano passado mais não deu pra ter a noção que precisava para hospedar.E tive uma ótima impressão ao chegar, já no chek-in conhecemos a Daiane (gerente) que nos recepcionou mtooo bem e atendeu nossas questões sobre a acomodação. Ficamos mto feliz com o nosso apartamento. O wi-fi funciona em todo o hotel, claro que tem horas que tem picos e não funciona tão bem, mais para mim que fui de férias foi satisfatório, minha internet pessoal tbm funcionou mtooo bem (operadora claro) já a operadora vivo do meu esposo não funcionou tão bem quanto a minha.Fechamos no hotel a refeição, meia pensão com café da manhã e jantar que no nosso caso foi à la carte, funciona assim em baixa temporada por não ser viável servir um buffet selvi-serve devido ao pequeno número de hóspedes, acontece mto desperdício, achei super plausível; mais aí vem a minha questão de estar com crianças e cada uma gostar de uma coisa, conversei a chef Daiane que me entendeu e fez da nossa estadia mto melhor! Ela serviu nosso jantar de forma que se tornava um banquete e eu estou completamente satisfeita.Todos os funcionários do hotel foram mto solícitos, educados e atederam nossos pedidos super rápidos e sempre com um sorriso.O hotel não tem serviço de limpeza do quarto todos os dias, no meu caso fiquei hospedada 7 dias e tive direito a 3 limpezas, a solicitação é feita pelo whatsapp até às 14 hrs do dia e eles vão lá e limpam, achei essa parte ok.A distância do hotel até o centro é de +ou- 7 km então não é fácil encontrar alguma coisa perto do hotel, se não tiver de carro um Uber talvez resolva, o hotel fica num lugar de uma natureza bonita e com isso uma calmaria sem igual.As piscinas são na maior parte quente tirando a piscina de parquinho de criança que tem a temperatura mais fria e achei plausível pq criança não aguenta água quente por mto tempo.Senti falta de uma piscina mais funda e mais fria para dias de muito calor.Consideração final: estou surpresa positivamente com o HOTEL.Acho que talvez a maior frustração das pessoas se resolveriam com a mudança do nome do hotel de RESORT DO LAGO para HOTEL DO LAGO.Como isso não vai acontecer por uma questão de logística vai com a mente que não é um resort é um hotel.

Primeira vez em que nos hospedamos no resort, as coisas boas os funcionários são super simpáticos e solícitos o apt é bem grande.... Mas a cama é péssima se vc tem problema na coluna esquece, vc sente as molas só de mudar de lado na cama as molas fazem barulho, o chuveiro estava imundo , a energia cai todos os dias, as piscinas estavam sujas a piscina de borda infinita está imunda, teias de aranha pra todo lado... A limpeza do hotel em si deixou muito a desejar.... Enfim se melhorar nisso talvez valha a pena ir.