Getech Informática

Levei meu notebook porque acreditava que meu Ssd havia queimado (não estava dando boot). Dias depois, me mandaram um orçamento absurdo, alegando que o problema era na bios, me passaram um orçamento de mais de mil reais e ainda disseram que era uma tentativa de recupera-la, mas não davam garantias que eu iria pagar esse valor e solucionaria o problema. Do pouco conhecimento que tenho, achei estranho o diagnóstico. Fui em outro lugar pedi para eles testarem o ssd e constataram que não tinha nada a ver com a bios. Troquei o hd e está funcionando normalmente. Com certeza são DESONESTOS. Qualquer um com o mínimo de conhecimento saberia que o problema não era conforme falaram.

Péssima assistência! Uma quadrilha que aplica golpes no consumidor! Celso Russomanno estava certo!A história é sempre a mesma. Te passam um orçamento caríssimo alegando que há um problema na placa e que não é garantia de reparo. Quando você pede pra especificar qual é o problema, eles se NEGAM! Dizem que primeiro tem que aprovar o orçamento pra fazerem o reparo e só depois do reparo feito é que vão te falar qual era o problema. Além disso, fazem promessas e não cumprem. Me passaram a previsão de que meu notebook estaria pronto em 1 dia. 2 dias depois eu tive que entrar em contato pra cobrar uma posição e eles me informaram que não tinha uma posição pra me passar, apenas que eu esperasse até o fim do dia.[ATUALIZAÇÃO] Passado mais de 1 semana, a assistência me informou que o problema da placa era um resistor, algo bem simples, que não envolve grandes riscos. Mesmo assim eles me cobraram 1600 reais. Além disso, foi feita a troca da tela e, segundo eles, incluso no valor"

Tive descontentamento ao conhecer a instituição, acompanhe. Estive no local para deixar meu PC para que fosse realizado o orçamento e verificação do que havia com o mesmo, QUESTIONEI DE FORMA CLARA QUAL SERIA O CUSTO DE ORÇAMENTO e fui informado que não haveria custo, aguardei se não me engano uns 2 dias e ao invés de obter o orçamento do serviço, fui comunicado de que teria um custo de R$ 280,00 de `honorário´, em resumo me queriam cobrar tal valor para que eu obtivesse tal orçamento, chegaram a argumentar até que esse custo seria para fechar o computador. Tive de lêr o Art. 40 do código do consumidor o qual exime o consumidor de qualquer custo com orçamento, e ainda descreve claramente que devemos ser informados de cada custo de forma unitária para que depois tomemos a decisão de fazer ou não o serviço. Fica aqui meu registro de descontentamento e alerta aos demais. E a empresa, saiba que se caso este registro venha ser apagado tenho print da publicação e a farei quantas vezes for necessária, para que fique a lição de que o certo não é errado.

Atendimento maravilhoso muito educadas , assistencia horrivel , mercenarios , fui em duas unidades , e as duas condenaram minha placa mae , no periodo de 1 ano de intervalo , as duas vezes resolveu em outra assistencia , pessimos .

Nota 0 (Zero). Empresa cobra para fazer análise do equipamento. Não tendo conserto vc fica no prejuízo, e caso não pegue o equipamento é cobrado uma multa diária de 5 Reais. E por último protesta seu nome no Cartório. Ou Seja além de não consertar seu equipamento vc ainda tem que pagar aluguel. Eles disseram que me informaram que iria cobrar, porém não fui informado. Por esse motivo não recomendo essa Empresa. Se depender me mim ela vai fechar.

Se tivesse como dar nota ZERO eu daria. Não sei porque ainda tem notas tão altas. Meu computador gamer foi montado lá, cobrado caríssimo, e pouco tempo depois tive que trocar a placa-mãe porque estava com defeito. Descobri muito tempo depois. E ainda cometi o erro de indicar a empresa para vários conhecidos. Mas quando levei o computador gamer do meu irmão para montar foi a gota d'água, não souberam montar e ainda queriam cobrar R$ 300 de mão de obra, pode isso? Fiz o maior escarcéu na época porque era um abuso não terem resolvido o problema e quererem cobrar. Depois eu mesmo resolvi o problema sozinho em uma pesquisa Google. Falta de conhecimento de informática de uma Assistência Técnica? fala sério né. O computador não ligava porque o processador não possuía gráficos integrados (precisava de uma placa de vídeo offboard). Sem mais. Não basta a falta de conhecimento técnico, o prazo de avaliação de orçamento é péssimo, o atendimento é péssimo, são grosseiros. Tudo de ruim.

Vixe, nem vou perder tempo e dinheiro, os comentários anteriores já dizem tudo

Levei meu PC gamer pra limpar pois já fazia mais de ano que tinha limpado, eles não abriram a tampa traseira dele pra limpar, como demorou uma semana não quis levar de volta pois preciso dele para estudo, mas pagar 500 reais e nem abrirem seu computador inteiro pra limpar é no mínimo ridículo

Total falta de consideração com o cliente. Perguntei por telefone antes de me deslocar se teria como testar as fontes quando chegasse, daí quando chego no local a conversa mudou dizendo que não havia como testar e somente após 24 horas.Não me importo de esperar, só não concordo em fazer o cliente de bobo.Total descaso e falta de interesse.

Vi alguns vídeos legais sobre reparo e decidi procurar a assistência técnica para consertar a minha placa de vídeo, me falaram que o orçamento era gratuito é que seria me passado o defeito e quanto ficaria pra arrumar no dia seguinte, deixei a placa lá é no dia seguinte me mandaram uma mensagem falando sobre o orçamento, não sabiam o defeito, pra abrir a placa era 110 reais independente de achar o defeito ou não é pra arrumar a placa custaria 550 reais independente do defeito, se o orçamento é gratuito o técnico deveria identificar o defeito é repassar o valor de reparo para o cliente assim funciona um orçamento de um profissional capacitado" não sair cobrando um valor aleatório sem saber se é possível consertar