MD Brasil TI & Telecom

Depois que houve a fusão está péssimo o atendimento, ficamos uma hora esperando para começar a ser atendido, mais 30 min. para mandarem um técnico e ele não aparece no combinado, vai a hora que quer!!!!!!!!!!!

Uma dia foi boa, no momento com a Weclix, a internet é instável, o atendimento é pessimo e não cumprem com os prazos de manutenção.

A empresa vinha fazendo um serviço na média!Após ser vendida conseguiu ficar muito, muito RUIM! Não tem estabilidade o sinal e, pra ajudar acham que prestam favor e não serviço. Chamamos no suporte e, além de demorar são péssimos e mal - educados!Estamos indo para 24hrs sem internet e o prazo que haviam nos dado era de 8hrs!Vim deixar esse registro pois há meses o serviço está nesse nível, vamos cancelar e gostaria de deixar próximos clientes cientes do que vão contratar.

Fiquei mais de 20 minutos na linha, meu número de atendimento era o 23". Isso mesmo

A Internet é ruim... Não é uma fibra ótica de qualidade visto que direto ela fica ruim e não funciona. Pecam muito no atendimento, quando não dão informações satisfatórias ao cliente... Há muito oq melhorar, mesmo que o preço seja acessível.

Sou cliente há alguns anos e nem me lembro que existe um provedor! Brincadeira à parte, o serviço prestado é excelente, com pouquíssimas quedas, o melhor que já usei. Fui cliente de uma grande companhia, já assinei Internet à rádio e uma outra apenas por modem ( que aliás foi a experiência traumatizante!) e a MD Brasil se destaca inquestionavelme como superior.As atendentes são muito educadas e prestativas. O suporte técnico é eficiente e dá explicações de forma clara.Atualização 2022: A Empresa faz parte de um Grupo de Ribeirão Preto, e embora o serviço continue bom, em situações que exijam suporte técnico , houve uma queda, porque a equipe é muito menor que a estrutura da antiga MD Brasil.Importante que AINDA RECOMENDO!

Esperava muito mais devido a propaganda que eles fazem e principalmente ao valor que pago.Dos 100 MB que deveriam fornecer, a dias que não chega a 8 MB... Liguei mais de 5 vezes e estou a dias esperando alguém se dignar a marcar uma visita... Sério ?!?! Não tem funcionário suficiente pra ligar e marcar a mais de 4 dias, imagina pra vir resolver o problema... Pelo que me parece minha única opção é mudar de operadora, pq isso é inaceitável...

Horrível, a internet é lenta e instável as vezes para e é mais caro que outros lugares, não indico!

Boa empresa, oferece bons serviço, porém mesmo com a assistência técnica passando somente agora para 24 horas, ainda deixa a desejar, atendimento em geral bem ruim.

Péssimo atendimento, é demorado em todas as vias online e fixa. Hoje está completando 4 dias que estou sem internet. Ligo todos os dias duas ou três vezes. Ontem o técnico veio a noite . Não conseguiu resolver o problema. Foi embora e disse que hj outro técnico viria. Mas até agora nada. Liguei novamente a atendente disse que está agendado mas não tem horário para visita. . E outra coisa minha internet está sempre com problema..... não recomendo....