CéuLar Netimóveis

Todos os aluguéis, IPTU e taxas de condomínio foram pagos, sem nenhum atraso nos cinco anos em que o inquilino ocupou o imóvel. A entrega das chaves do apartamento não aconteceu, por um desacordo na vistoria falha da Céu-Lar, que apontou danos ao imóvel, que, segundo as fotos da própria corretora, já existia em maio de 2018. As fotos extraídas em 2018, utilizadas pela Cèu-Lar, agora em anúncios em site da venda do apto, são imagens tiradas de forma voluntarias, que revela o verdadeiro estado de conservação do imóvel.Mostrei através imagens da Céu- Lar, que o apartamento em 2018, era da cor pérola. Céu- Lar acusou durante a vistoria que eu teria pintado o apartamento na cor pérola, que seria minha preferência pela cor. Imagens da própria Céu-lar na divulgação de venda do apartamento em maio de 2023, reproduz fotos de 2018, na cor pérola.As mesmas fotos de 2018 revelam um espelho do banheiro manchado. Hoje, esse mesmo espelho das fotos está no banheiro e manchado, da mesma forma que se encontrava antes. Não foi substituído. Após a atual inspeção, eles “descobriram” que estava em “excelentes condições”.Fotos do anúncio de 2018 também mostram rachaduras na coluna do tanque de lavar roupa. A coluna nunca foi trocada, é antiga. São mesma as imagens utilizada para divulgação da venda em 2023. Já a Céu-Lar afirma que a coluna do tanque estava em excelentes condições na atual vistoria.Fotos de 2018 também mostram piso madeira com manchas e arranhados. No anúncio de venda agora em 2023 mostrar o piso, com os mesmos defeitos. A Céu-Lar afirma que o piso estava em excelentes condições na atual vistoria.O Céu- Lar argumenta que as fotos foram tiradas antes de eu me mudar para o apartamento, que substituíram as coisas defeituosas. Isso não ocorreu, como comprovar fotos de 2018, utilizada em anúncio pela Céu- Lar para a venda do imóvel agora em 2023. São as mesmas fotos de 2018, com itens avariados, que imóvel encontra- se para venda.Portanto, não seria lógico Céu-Lar usar as fotos de 2023 em anúncios de venda do apartamento sem rachaduras no tanque, sem manchas no espelho, pintado de branco e piso de madeira sem arranhões, como disseram que o apartamento estava quando me mudei? A Céu-Lar usa fotos com todos os estragos, o espelho manchado, o tanque rachado, a parede de na cor pérola no anúncio de venda do apartamento em maio de 2023. Séria como eu anunciar um carro à venda com fotos mostrando-o todo arranhado e amassado e dois meses depois o veículo foi arrumado? Muito estranho. É normal é postar fotos depois de polir o carro para deixá-lo bonito. Não há lógica da Céu-Lar em publicar fotos do apto danificado, a empresa alega ter trocado os produtos com defeitos, mas prefere usar fotos do apto sinistrado em publicidade de anúncio da venda do apto.Já que Céu-lar consertou esses itens, por que a Céu-Lar usa fotos em seu site de venda do apto em 2023, que mostram essas coisas com danos? Não seria lógico usar fotos de itens não danificados que afirmam estar em condições perfeitas"? Fotos de 2018 mostram que os produtos defeituosos são os mesmos

Péssimo atendimento!! Ninguém sabe informar nada, te tratam como se fosse um qualquer, deaconhecido. Não dão retorno. Fazem tudooo errado!! Arrependi muito de ser cliente, não recomendo pra ninguém..

Se pudesse dar ZERO estrela era o que merecia! Só atende bem até fechar o contrato, depois é uma MER*A de atendimento! Atendentes tratam o cliente como se achando os proprioetarios dos imoveis! ISSO quando respondem...

Péssima imobiliária!!!Eu aluguei um apartamento onde as taxas extraordinárias estavam sendo descontadas no valor do boleto e logo informei para imobiliária o erro, porém fui informado que o valor estava correto. Mas claro que não estava, foi pura incompetência. Agora que eles descobriram o erro que eu havia avisado há mais de um ano porque a proprietária avisou eles e vieram de uma forma de abusiva e sem educação e ainda não admitem o erro. A funcionária Gabriela me ligou e disse que tive a sorte que a proprietária pagou as taxas eu não precisaria pagar os juros! Como assim, as taxas extraordinárias são de responsabilidade da proprietária e ela continuou afirmando que era minha responsabilidade mesmo no contrato estando descrita que apenas as taxas ordinária são de responsabilidade do inquilino. Na verdade eles tentaram jogar a culpa toda no inquilino para salvar o emprego deles. Mas torço para proprietária ver está reclamação para saber que não foi má fé do inquilino e sim incompetência da imobiliária, e tenho todos os prints confirmando o relato acima.Eles são péssimos mesmo, no laudo de vistoria fala que a banheira está funcionando, mas nunca funcionou e disseram que a proprietária não iria arrumar por estar caro. Ou seja, o inquilino sempre sai como errado em tudo!!!Ceu Lar, está na hora de assumir os erros e não jogas as incompetências para o inquilino! Estou decepcionado e torcendo para proprietária ler este relato!!!!

Desmarcam visitas, em cima da hora, sem um pingo de consideração e respeito com o tempo e planejamento do cliente. Não recomendo!

Recebi uma comunicação de que meu imóvel seria administrado pela CEULAR IMÓVEIS, nova detentora da Lockey. Transferido o contrato, correu tudo bem por alguns meses, até que recebi o aluguel em duplicidade de ambas, Lockey e Ceular. Na tentativa de fazer a devolução do dinheiro, fui informada que a CEULAR devolveu o imóvel, como assim? Em nenhum momento fui informada de nada, o contrato não foi rescindido, não fui consultada se essa era minha vontade, e para piorar não tem contato, site ou pessoa que possa me responder. Disse que um tal de Mateus irá me contatar, isso já tem mais de 2 semanas e nada! Quando procuramos essa empresa nem existe site ou telefone, NADA!

mais de 48 horas tentando ser atendido no WhatsApp sem retorno. Um tando de descaso com possíveis clientes.

********LEIAM ATE O FIM!*********Atendimento e experiência horrível!! Completamente sem profissionalismo e descaso total com cliente, completamente amador os serviços desta imobiliária... Tudo o correu em menos de 7 dias, começando quando fui visitar o imóvel, quem mostra o imóvel não é o corretor e sim uma pessoa terceirizada, tudo que eu perguntava pra pessoa ela não sabia me responder (imobiliária total sem preparo/ completamente amador isso, a propia pessoa que me mostrou imóvel me falou que não sabia de nada), mas como eu queria o imóvel não dei importância a isso, até falei pra pessoa que gostei do imóvel (que iria ficar, né?!), Após a visita entrei em contato com a corretora Fabiana e perguntei pra ela se minha mulher poderia ir visitar pq estava só esperando o aval dela para fechar o negócio"

Empresa séria, muito atenciosa e comprometida a ajudar o cliente encontrar o imóvel desejado.

Nada agradável. Tratativas frias via whatsapp, ligação que fica na gravação um tempão para ouvir que a pessoa do ramal não está disponível. Inquilino desocupou imóvel há quase um mês e ainda não resolveram a entrega. Vou ter que gastar tempo do meu trabalho para ir até a imobiliária resolver a pendência e pegar as chaves assumindo o estado que o inquilino deixou o imóvel, Não preciso e não recomendo esta imobiliária, este é o Jeito CéuLar" de atender."