Casa de Repouso Residence Care e Clínica de retaguarda

Agradeço a Raquel, Cláudia e toda a equipe de enfermeiras que acompanharam com muito carinho a minha mãe em cuidados paliativos. Obrigado de coração ❤️❤️.

Eu sou muito grata a todos os profissionais do Residence Care por ter cuidado de mamãe por quase seis anos! Mamãe tinha Alzheimer e enfisema pulmonar, e a equipe do Residence me deixou extremamente segura desde a admissão até o momento que ela partiu.Além da clínica contar com uma excelente estrutura, é muito limpa e a tratativa com os pacientes e familiares é bastante humanizada e acolhedora. O tratamento é bastante diferenciado e cada paciente é muito bem tratado, chamado pelo nome. Mamãe apesar da saúde muito delicada, foi muitíssimo bem cuidada e mimada por todos os profissionais do Residence Care. Os funcionários são muito dedicados, competentes e amorosos. Minha mãezinha foi muito feliz, teve qualidade de vida, muito carinho e amor em todas as fases da doença. O grande diferencial do Residence Care é o acolhimento aos familiares. Tive livre acesso às informações de mamãe sempre . Pude acompanhar mamãe nas sessões de fisioterapia, terapia ocupacional, eventos artísticos e terapêuticos oferecidos , e visitá-la sempre (tudo respeitando os protocolos de segurança sanitária). Os profissionais sempre me deram muita segurança além de serem muito atenciosos. GRATIDÃO!

Eu quero deixar registrado aqui um texto de agradecimentos aos profissionais do RESIDENCE CARE !Meu marido infelizmente ficou com muitas sequelas após um AVCH permaneceu nesta clínica por 10 meses !Hoje estou levando para casa em um ótimo estado para dar continuidade na nossa vida !Agradeço muito a Cláudia Regina e toda a equipe de enfermagem que cuidou das feridas , do corpo , da alma e também cuidou de mim , me oferecendo carinho e esclarecimento de todos os procedimentos que meu marido iria passar !Agradeço a equipe , Fisioterapia , fono , nutrição e também a Administração da clínica !Obrigado por tudo , e espero que vcs continuem assim , uma equipe que serve de EXEMPLO para muitos lugares !

Minha mãe ficou lá alguns dias e acompanhei de perto a reabilitação dela e a dedicação de todos os profissionais.Quero destacar o espírito colaborativo entre as enfermeiras durante a rotina diária. Super agradeço pelo carinho do pessoal da limpeza.Também quero agradecer pelo carinho e o atendimento humanizado pelo qual nos acolheram. Meu agradecimento especial para Raquel e Claudia.

AgradecimentoNo dia 26 de Janeiro de 2023 meu pai foi transferido do hospital para a clinica Residence Care, após eu e minha mãe ter ido até lá conhecer pessoalmente e aprovado a transferencia.Pelo médico que o acompanhou na durante o tempo que ficou internado na UTI respirando com auxilio de aparelhos, já sabia que o estado dele era gravíssimo devido as lesões irreversiveis que possuia no coração e pulmão que não havia muito o que fazer.Já acolhido na clinica Residence Care, foram 57 dias que meu pai lutou pela vida e em algumas ocasiões pude vê-lo sorrir e balbucear palavras positivas. Ele nunca se entregou.Minha mãe ia quase todos os dias visitá-lo e ela também recebeu muita atenção de todos da clinica.Estou triste por ele ter partido, mas feliz por ter cumprido meu papel de filho de dar ao meu pai conforto e dignidade nos seus ultimos dias de vida.Só tenho a agradecer a equipe do Residence Care pela atenção e os cuidados que foram dedicados a ele.Que Deus abençoe a todos!Atenciosamente,W.V.P

Espaço muito bem cuidado, porém poderia oferecer melhor tratamento principalmente aos acamados, profissionais trabalham arduamente porque dois profissionais para cuidar dos inúmeros pacientes, existe também abuso de poder por parte das enfermeiras mas propriamente a enfermeira Claudia.

Faz um tempo que minha mãe saiu dessa clínica, ela ficou no ano passado nela, e achei HORRÍVEL, no começo até que foi ok. A moça da recepção com cara de poucos amigos, até aí tudo bem, mas eles não estavam nem aí pra minha mãe, cuidavam dela sempre as pressas, não achei nada humanizado, sem falar que ela ficou com lesão na sacra nesse lugar, eu e minha família passávamos a noite e dia, revezavamos. Não sei se por isso eles achavam que a gente que tinha a obrigação de cuidar, claro que ajudavamos, porém eles que tinham que fazer o trabalho deles direito e com o mínimo de humanizaçãopelo menos. Eu virava minha mãe quando podia mas ela estava debilitada e pra virar sozinha era ruim, e eles não gostavam quando a gente chamava, sem falar que mesmo eu e minha família estando lá sempre, eles ainda perguntavam o que ela tinha e porque estava daquele jeito, sendo que eles deveriam saber o que ela tinha já que o hospital que ela estava mandou pra eles sobre o estado dela e o que ela tem ( laudo médico) no começo até tudo bem, eu respodia e falava sobre o quadro dela, pq ela era paciente nova. Mas depois chegou a ser bem chato, pq não é fácil para a família ficar falando sobre uma doença de um familiar o tempo todo. Não eram todos ruins, mas muitos ali sem empatia nenhuma e faziam o trabalho deles ao qual eram pagos pra isso de má vontade. E quando saímos de lá por causa de uma infecção, TODAS as coisas dela ficaram lá, conjunto de roupa, tênis, perfume, sabonete líquido, travesseiro de pescoço, pomada, cremes, literalmente tudo. Graças a Deus o Tablet que deixamos com a minha mãe, para ela se comunicar com a família, não sumiu pq pegamos antes, pq se não teria sumido também. A moça da recepção só disse: ahh não sabemos onde está as coisas dela, sumiu. E ainda falou o Tablet também ficou né? Como se não fosse nada, mas ela não sabia que o Tablet estava conosco. Mesmo assim não denunciamos e deixamos pra lá. Porém, não recomendo esse lugar de jeito nenhum, acho que por ser uma clínica mais voltada aos idosos do que pacientes crônicos e ter muitos pacientes eles deixam a desejar no cuidado de alguns, principalmente aqueles que pra eles não tem solução e que não é pago particular ou seja não tem grande remuneração pra eles, pq a minha mãe estava pelo convênio e acho que eles fazem diferença de quem paga particular e quem não paga, me senti humilhada algumas vezes no tratamento que eles davam a minha mãe. E como disse não eram todos, alguns eram bons e tratavam bem, mas a maioria não. Pode ser que tenha mudado do ano passado para cá e agora esteja melhor . Mas não recomendaria pra ninguém deixar seu familiar lá.

Boa tarde, me chamo Duda, sou a filha caçula da paciente Marisa. Somos em três filhas, Renata, Ana Paula e eu. Nossa mãe Mariza ficou internada por dias nesta clínica, vítima de uma parada respiratória, nossa mãe foi após alta médica, enviadapelos médicos a uma clínica de reabilitação e retaguarda, nos foi diaponibilizado pelo convênio a opção de escolher. Minhas irmãs e eu optamos pela residêncial care. Já no primeiro contado com a clínica,fomos recebidos pela gerente Raquel, uma profissional humana e muito paciente, afinal estava recebendo uma família dilacerada com o diagnóstico de uma mãe em estado vegetativo e paleativo. A senhora Raquel nos acolheu muito bem e nos direcionou para a enfermeira chefe Cláudia. Claudia,uma doce enfermeira que nas palavras nos trouxe acima de td fé, pois já havia visto muitos pacientes se recuperar após longos dias de reabilitação. Minha mãe após um dia de nossa aprovação,foi transferida do hospital ABC Intermédica para a clínica. (Transferência necessária pois mamãe não precisava mais de um hospital e sim de reabilitação) pois bem, no dia a dia, conhecemos as enfermeiras Juliana e Edvania, outras enfermeiras maravilhosas, a juh tbm perdeu sua mamãe a 2 anos e assim sabia muito bem como estava nosso coração em preocupação com nossa mãe. Com os dias de convivência tbm nos aproximamos das auxiliares de enfermagem que cuidaram muito bem da mãe e em poucos dias, sararam as lesões que a mãe tinha causada pela necessidade de ficar deitada. As fisioterapeutas foram e sempre serão nossos anjos, pois aspiravam nossa mãe várias vezes por dia lhe trazendo conforto. Após alguns dias de muito luta e dedicação, Deus decidiu levar minha mamãe pra glória e nas mãos da enfermeira noturna. Uma mulher sensacional que nos acolheu no momento do luto e com um longo abraço nos consolou. Enfim, mamãe hoje fazem 3 dias que mora no céu e eu sou grata a Deus por nos seus uitmos dias, ter recebido esse cuidado tao humano. Eu sonhava com a alta pra casa porem o céu a levou primeiro, Deus assim decidiu. Eu em nome da família agradeço a vcs profissionais da clínica. Obrigada de todo meu coração. Sei que assim como eu, famílias irão ler essa msg pra saber a qualidade da clínica e eu digo com todo meu coração: sim, podem levar seu ente querido sim, será tratado com todo dignidade que um ser humano precisa e merece. Se tiverem dúvidas, é ó me mandar um email que eu com muito carinho respondo. Abraço a tds.

Só tenho que agradecer o cuidado e atenção com minha mãe. Local organizado e limpo.As enfermeiras dedicadas. Quero agradecer de coração a todas em especial a Ivonete, Giovana, Juliana, Raquel, Cláudia . Obrigada pela paciência.Super indico.