Hotel Willisau

Hotel bom, porém o atendimento não é legal,uita demora no check in...estávamos com um bebê e demoraram para liberarem o quarto

Péssimo! Hotel não tem gerente de plantão para resolver problemas. Tivemos que esperar a boa vontade da gerente Adriana chegar para não resolver nada. Nada simpática e nenhuma boa vontade em solucionar.Não indico se querem descansar!

Minha experiência não foi muito boa..reservei dois quartos pq como não havia recebido a confirmação, acabei reservando outro quarto; sendo que dessa vez com hidromassagem para dois. O chuveiro e minha hidro do primeiro quarto (206) não funcionavam aí fomos para o quarto do lado (207). Depois que mudamos observei que nossa banheira era em formato de triângulo e cá entre nós, NUNCA uma.banheira dessa caberia 1 casal!!!!! Ou seja, paguei mais que o dobro da primeira reserva para ter uma banheira para casal (o email enviado pela atendente está bem explícito ).e nos deram um quarto com uma banheira em formado de triangulo que mal cabia uma pessoa esticada. Talvez eu possa até parecer exigente, mas tbm não gostei do café da manhã. Os salgados que estavam na estufa estavam mais que duros (torriscados); deveriam desligar ou baixar a temperatura. O achocolatado estava super açucarado! (Não deveriam fazer essa mistura; acho que o próprio cliente deveria adoçar seu chocolate ou nao). Fizeram uma mistura de suco de abacaxi com manga que estava horrível. Enfim, fiquei mto chateada..paguei por um serviço que não utilizei; Me senti enganada! Minha diária foi 758,00 e honestamente não vi e nem utilizei nada que valesse pelo valor pago!

Hotel bem conservado, possui estacionamento gratuito, um ótimo café da manhã, não possui restaurante.Quarto com uma acústica ruim, da para escutar todos os barulhos dos quartos vizinhos e corredor, para quem não gosta de colchão mole, aqui seria um grande problema, não era cama de casal e sim duas de solteiro, estava sozinho então tudo bem, agora se um casal estiver carente e quiser dormir de conchinha, vai ser um problema tbm, ducha gostosa e quentinha, possui ar condicionado, não precisei utilizar, tv a cabo com diversos canais, wi-fi funcionou bem.

Atendimento ruim, mesmo com criança cansada ficamos esperando um cadastro que poderia ter sido feito depois. Reservas apenas por e-mail, desnecessário. Café bom. Estacionamento ruim. Localização média.

Hotel aconchegante, mas não tem muito o que fazer, fomos bem no inverno e a piscina 'aquecida' estava fria. Os funcionários são simpáticos e atenciosos. O Hotel fica próximo aos principais pontos turísticos, mas o acesso é pouco ruim devido a rua ser uma ladeira e a entrada também é uma rampa bem íngreme, para circular a pé acaba ficando bem cansativo. O quarto é confortável, roupas de cama limpa e cheirosas.

Eu e minha esposa tivemos num domingo para segunda no hotel, onde devido ao checkout do final de semana o preço estava ótimo (uma boa dica pra quem tem essa oportunidade) pegamos um quarto mais simples pra casal, mas o ambiente é super refinado e de qualidade. Café da manhã estilo buffet maravilhoso e bem diversificado. Várias áreas de lazer que infelizmente não pudemos usar devido aos passeios, mas que são lindas. Fica muito bem localizada perto da feira do alto e fonte Judith, e sinceramente foi maravilhosa a experiência tudo bonito e agradável por lá. Um bom atendimento e pelo preço da região e o serviço fornecido pelo willissau, ainda mais no dia em que fomos, compensou muito e entregou muito acima de nossas expectativas. Super recomendo e a única crítica construtiva que tenho a fazer é sobre o horário do check in que é feito as 3 hrs da tarde, porém por escolha própria escolhemos ir cedo e rodamos a cidade até o horário e nos cansamos muito (não tentamos ir mais cedo pra ver se tinham como adiantar, mas como o combinado era 3 hrs resolvemos ir no horário certo).

Os quartos são confortáveis, a piscina aquecida é um diferencial, os funcionários foram atenciosos e a localização é boa. Mas, o café da manhã poderia ser um pouco melhor, com mais variedade.

Reservamos o Quarto Duplo com Terraço e banheira de hidromassagem. Logo de cara descobrimos que a maçaneta estava quebrada e nada nos foi avisado. O quarto era bom, amplo, mas tinha alguns detalhes que deixavam a desejar, tais como cortina rasgada e uma infiltração na parede de frente pra hidro. O café era bom, mas nada de fabuloso. Por fim, não pudemos ver a piscina e a sauna, pois as mesmas não ficam disponíveis 24h.

O Atendimento é ótimo , desde a reserva com destaque a funcionária Júlia que se destaca pela gentileza , alegria , educação e transparência nas informações . Trabalho em uma empresa de veículos Sueca onde o maior propósito da marca são as Pessoas ( segurança , cuidado , empatia e uma ótima experiência no cuidado dos nossos clientes ) e foi isso que tivemos em nossa estadia . O café da manhã é outro destaque com grande variedade de frutas , bolos , pães , sucos e tudo que se possa imaginar para ter a primeira refeição do dia saudável . Todos os funcionários são muito educados e sempre dispostos a nos atender . Só temos a agradecer e parabenizar a toda equipe do Hotel Willisau