Cana Brava All Inclusive Resort

Insatisfeita. Meus pais, compraram uma viagem para reunir a familia (11 pessoas), e este ano elegemos o Cana Brava, foi frustrante. Compramos diretamente com eles pelo whatsapp, na semana do passeio (julho) recebemos mensagem para fazer o pre checkin, para nós estava tudo certo, só que não, chegamos no hotel e nao encontraram nossas reservas, nomes trocados, quartos faltando, ficamos mais de 1 hora passando por um estresse desnecessario apos uma viagem cansativa. O jantar que teríamos direito no Coco Dendê, não conseguimos, não havia disponibilidade de vaga, a comida só tinha em pontos determinados, era necessario andar longas distancias para comer alguma coisa, o restaurante tambem foi bem decepcionante, as ilhas confusas, talheres em apenas alguns pontos, enfim, não voltaremos....o lugar é lindo, super bem cuidado, mas o serviço oferecido fica a desejar.Sugestão: colocar rede de proteção no forte da tirolesa, vi um pai com um bebe de colo passar aperto com uma menininha de 3 anos, ela passava exatamente entre as colunas.

Minha experiência no resort deixou a desejar em vários aspectos. Desde o início, a recepção não foi agradável, pois a recepcionista não se mostrou muito receptiva e cordial, o que o colaborador Gustavo conseguiu contornar. Além disso, durante minha estadia, presenciei diversas vezes colaboradores falando mal dos hóspedes, o que não é uma atitude profissional e inaceitável em qualquer estabelecimento.A falta de colaboradores simpáticos e cordiais foi notória, nos passando a impressão de que não estavam satisfeitos com o trabalho, o que nos gerou certo desconforto.A alimentação também foi uma questão problemática. A qualidade das refeições deixou a desejar, e a demora nas filas tornou a experiência nos restaurantes bastante incômoda. Isso certamente afetou minha estadia, pois um bom serviço de alimentação é fundamental em um resort.O entretenimento para adultos foi outra decepção. As opções disponíveis não foram atraentes, o que limitou bastante as atividades e opções de lazer durante a estadia.No clubinho do sol, presenciamos crianças se agredindo sem intervenção dos monitores, que eram poucos para o número de crianças, em certo momento meu marido teve que intervir.No entanto, nem tudo foi negativo. O restaurante Cocô Dendê foi uma grata surpresa, com pratos deliciosos e um ótimo atendimento. O funcionário Adonias merece destaque, pois nos ajudou de forma eficiente a resolver um problema com nosso carro, demonstrando profissionalismo e prestatividade.Espero que este feedback seja útil para o resort, pois esses aspectos negativos realmente impactaram minha estadia. Acredito que há espaço para melhorias, especialmente no atendimento ao cliente e na qualidade dos serviços oferecidos.

É nossa segunda visita no resort e tudo foi perfeito. Desde a recepção já começamos a curtir as atividades, que são várias e constantes. Não tem tempo pra tédio nem pra preguiça. Tudo parece ser pensado para entreter a gente do início ao fim. Todos os amigos que foram conosco acharam a viagem inesquecível. Ponto de destaque para as atividades infantis. Mas para a galera da farra e pegação, acho que o lugar não é ideal e tem destinos melhores.

Todas as piscinas frias sem aquecimento, inclusive para as criancas. Nenhum controle sob os pernilongos, nem mesmo um baygon nos quartos. Comida apesar de muito boa, tivemos intoxicacao alimentar ,.comprometendo uso de aproximadamente uso do resort por.alguns dias. Recepcao na chegada com.filas de.mais de.40 minutos, depois da viagem longa e cansativa, nao respeitam prioridades por lei,.para nos que temos crinça de colo. O Resnte nota 10 para todos os intens, em.especial cordialidade dos.funcionarios

Desde a primeira impressão fica difícil fazer uma boa avaliação. Funcionários não são solícitos e gentis, não existe preocupação para que o hóspede tire dali sua melhor experiência. Chegamos no quarto e estava cheirando a esgoto. A água quente acabou no meio do banho. 40 minutos aguardando alguém aparecer para verificar.A comida tem quantidade mas não é gostosa, bem temperada, feita com cuidado, carinho e boa matéria prima e isso infelizmente fica muito claro.O grande volume de pessoas em um espaço relativamente pequeno deixam as coisas tumultuadas. Não existe número suficiente de funcionários para que o atendimento aconteça bem então estão todos sempre correndo e de mau humor. Por diversas vezes passei pelo gerente e fiquei olhando na intenção de fazer sugestões mas nem ele se disponibiliza.As atividades são pouco divulgadas então até mesmo o investimento do hotel fica perdido por falta de informação, a gente nem fica lá sabendo.Existe toda a divulgação de que tem standup, canoagem, tirolesa, arvorismo, mas são itens pagos a parte... só tem uma quadra de beach tênis na praia mega concorrida.As crianças amaram os animadores e gostei tb mas fora isso, não indicaria.

Frustrante. Apesar do quarto e estrutura do resort serem muito boas, o resto foi bem decepcionante.Pra quem gosta de beber uns bons drinks este não é o lugar. As bebidas são de baixa qualidade e estraga todas as receitas. Os pontos de bebida são limitados.Não tem picolé disponível na praia, e para conseguir uma bebida precisa andar muito.Tem fila pra tudo, absolutamente tudo, teve um dia que não tinha lugar para sentar para jantar e dormimos sem comer.No bar da praia também tem escassez de comida e lanches. Tudo forma fila. Eles fazem os lanches antes para servir o time do hotel e deixam os hóspedes esperando - muito.Por dois dias não conseguimos local nas piscinas, isso mesmo, baixa temporada sem capacidade nas piscinas. E ficamos um tempão buscando ajuda e nada.Nosso quarto não teve água quente por dois dias. E estava mais Fresco.Pontos bons: a limpeza dos quartos é ótima. As amenidades: shampoo, sabonete são ótimas. O restaurante coco dendê a que temos direito 1 jantar durante a estadia é ótimo.Os colaboradores fazem o melhor dado o contexto caótico.Resumo, não vale pelo preço. Existem opções muito melhores na mesma faixa.

Já estive neste hotel alguns anos e voltei sem saber que já tinha vindo aqui. Mas quando cheguei me lembrei que já tinha passado uma semana aqui. E depois de 10 anos, continua com as mesmos problemas,a alimentação e pessima, vim para hotel de luxo que se diz internacional e comi a semana toda arroz e feijão sendo que por dois dias feijão com gosto de queimado. A comidas frias e com o mesmo gosto . O sabor e o mesmo em tudo.Minha comida de casa e muito melhor. Paguei por algo que não como nem na minha casa. A decepção foi a mesma. Tristeza, pois meu sobrinha dos EUA, tbm ficou decepcionado… Trouxe na certeza que seria uma férias inesquecível!! E foi uma frustração!!! Na parte externa e muito bonita, pois tem muita vegetação, mas é só.. a recreação limita atividades e pouco criativa !!! Não é um hotel preparado para chuva, pois ficamos no quarto devido à limitação de lugar, e atividade… Fora o que foi programado pela agência CVC e não foi comprida…como a área náutica e de ser um resort internacional “só no preço “…

O local é lindo, com muitas opções de lazer para adultos e crianças. O ambiente é bem amplo, com diversos bares e espaços. Bastante limpo, mas os banheiros das áreas comuns precisam de atenção, sempre mal cheirosos e precisando de limpeza. Os atendentes nos bares costumam ser prestativos e simpáticos, com destaque ao Lando, sempre sorridente. Me cortei em uma das placas da piscina que estava quebrada, mas fui atendida na enfermaria e a placa foi retirada. A comida é variada e de boa qualidade. As bebidas servidas nos bares são gostosas e sempre disponíveis. Muitas opções de atrações, como bandas e shows temáticos. Quartos amplos e com boa ventilação. Infelizmente são muitos gatinhos abandonados no local. Não vi nenhim sendo maltratado por funcionários, ainda bem. Mas minha sugestão seria que o próprio Resort realizasse uma ação com foco em responsabilidade social e ambiental, ao realizar a castração dos animais do local, evitando assim que se multipliquem. Com ação de vacinação anual, que pode ser facilmente feita por um profissional no local. Seria algo positivo ao hotel, hóspedes e gatos, além de ser um ato de generosidade com os animais. Gatinhos, aliás, que não incomodam de forma alguma e são lindos. No geral, a experiência foi positiva, com bom custo X benefício.

Resort maravilhoso. Fomos em grupo passamos dias especiais. Quarto espaço, toalhas e roupas de cama limpas. Ducha excelente. Recreação o dia todo para adultos e crianças. Comida excelente. Alto nível. Bebidas geladas: sucos naturais de frutas nativas, refrigerante, espumante, cerveja ( várias opções), chopp, drinks, picolé, sobremesa tudo a vontade o dia todo. Amei. Fiquei com vontade de voltar. Vale muito a pena

Resort muito bom, se você está a procura de um lugar com diversos entretenimentos adultos e crianças este é o lugar certo!Tanto as atividades das crianças quanto dos adultos são sensasionais, principalmente por não se repetirem a cada dia..O melhor foi o show bravas (show de talentos), onde os pais são convidados a assitir os pequeninos em peças teatrais caracterizados, organizado com carinho pelos monitores, foi emociante demais!Atividades dos adultos , bastante variedades de atividades e não da pra ficar parado, literalmente eles te tiram da cadeira deste a hidroginastica as 10:00 até as atividades no palco principal no período da tarde ..Evento que mais amei foi o Luau pe na areia , foi magico, experiencia incrivel demais! A areia branca somado a decoração típica preparada com folhas de coqueiros e fogos somado ao lindo por do sol da Ilhéus é magico. 1º vez que fui e sim se tiver oportunidade voltarei.Sunset foi maravilhoso ao lado do lago com banda ao vivo, muita variedade de musicas tipicas da Bahia como também outros grandes sucessos..Na recreação tiro o chapéu pro Tio Tomate e Tio Salsicha, pense em uma energia contagiante… estes caras mandam bem demais!! E também lógico parabenizar a toda equipe de recreacao pois sem uma equipe para apoiar não rola.Vamos aos pontos de oportunidade:- primeiro dia quebrou a torneira do chuveiro logo que chegamos cansados pra tomar aquele banho, apos 40 minutos sem solução e agua jorrando do chuveiro fui obrigado ir na recepção mostrando a torneira quebrada e ai resolveram trocar de quarto apenas apos certificarem do real problema.- vinhos não esperem muito, apenas Almaden e Chilano. Sugeri pessoalmente para incluirem cartas mais em conta que possam entrar no all inclusive. Me ofereceram os vinhos do restairante Coco Dende mas estes são pagos. Esperem que coloquem mais opções no meu retorno pois adoramos vinhos.- não tem freezers espalhados e choppeiras self service, tudo depende de ir ate o balcao e pegar fila pra ser servido. (Porem cerveja e chopp geladissimos)- no ultimo dia a camareira nao deixou toalhas de banho, reclamei as 10:00, depois as 14:00 e quando cheguei as 18:00 da praia ainda nao tinham reposto, precisei ser rude na recepcao para conseguir reposição.Destaques; Jantar no Coco Dendê (espetacular) um carinho imenso que recebemos da Amanda.Culinaria achei impecavel tambem comparado a outros resorts. Não há o que reclamar da comida.