Tecmaster Técnica Comercial Ltda

Das duas vezes em que fui atendida, uma funcionária muito grossa me atendeu no telefone.Mandei uma impressora Epson pra conserto duas vezes, e ela voltou com outros defeitos. Desisti de mandar de novo quando reclamei pra funcionária, e ela (sendo grossa) mais uma vez, disse que seria preciso mandar pra análise ISTO É, pra me cobrarem um preço absurdo mais uma vez SEM RESOLVEREM O PROBLEMA DA IMPRESSORA.Obrigada.

Ontem dia 04 deixei minha epson L3150 para verificarem o porque de estar imprimindo falhado, hoje retirei a mesma pois informaram que estava com problemas no cabeçote e que nao teriam as peças. OK, mas apos eu informar que tinha mexido no ALINHAMENTO de cabeçote ela começou dar esse problema, nao quiseram ALINHAR e falaram que o problema era no cabeçote e tinha que troca. Pois bem, trouxe, limpei a cabeça, puxei a tinta que fica nos cartuchos com ajuda de uma seringa e depois de limpar pelo aplicativo da Epson, ela esta funcionando perfeitamente.Infelizmente não sei se é por preguiça ou por falta de comprometimento com o cliente e nao quiseram mexer ja dando um diagnostico desse.Mas deixo aqui meu comentario. Nao tiveram excelencia nenhuma no atendimento.

Ótimo atendimento e rapidez na realização do serviço.

Agilidade no serviço e impressora voltou funcionando perfeitamente, ainda estava na garantia e não me foi cobrado nada

Gostaria de Parabenizar a honestidade desta empresa , levei uma maquina EPSON Modelo - L4160 para verificar não estava puxando o papel , na hora eles abriram a maquina e verificaram que era simplesmente um objeto pequeno que havia caído onde puxa o papel , não cobraram nada uma vez que não foi trocado peças ( poderiam inventar algo para cobrar , mas a honestidade desta empresa e seus colaboradores falou mais alto ) . Parabêns Tecmaster , continue sempre assim com honestidade e ótimo atendimento NOTA 1000

Péssimo atendimento, levei minha impressora e voltou com mais problemas. Deixei novamente e depois de poucos dias, de novo com problemas. Se não pedisse, nem note fiscal iriam me dar. Não recomendo. Muito amadores,parece que nunca trabalharam com impressora Epson. Não volto mais !!Estragaram minha impressora, só prejuízo !!!

O serviço em si é ok, levei minha impressora na garantia pra trocar uma peça e assim foi feito. Em questão de atendimento deixa bastante a desejar, ninguém responde sequer um bom dia, a atendente parece odiar trabalhar com atendimento ao público, nem olha na sua cara direito e você precisa insistir muito pra ela te dar informações sobre o serviço que você está contratando (!)Antes de levar a impressora, liguei para confirmar informações e tirar dúvidas, o homem que me atendeu foi bem seco e desligou o telefone antes mesmo de eu agradecer pelas informações.Trabalhar com prestação de serviços é a paixão desse pessoal, rs

Liguei para assistência, o técnico se negou a atender a orçamento. Até vi outras pessoas que aconteceram isso também. A impressora é totalmente original e apenas comprei um bulk-in que nem sequer cheguei a instala-lo com sucesso. Devido a impressora já anteriormente não apresentar sinais ao conectar ao computador.Ele se referiu como, prefiro não mexer!Totalmente sem profissionalismo!Liguei para reportar e a atendente super mal educada, falou apenas, ta bom!

Primeira vez que utilizei os serviços, não tenho oque reclamar até agora.

Liguei diversas vezes e não fui atendido em nenhuma delas, poderiam verificar se o número está correto ou disponibilizar outros meios de contato.