Hotel Fazenda Villa Rial

O lugar é bom e a energia também. Porém, está abandonado e está precisando de mais carinho. Os funcionários são educados, a comida é boa, os passeios são simples, mas valem a pena. A cachoeira é incrível e a fonte da bica uma delícia. Tudo acessível para crianças e idosos.Se a administração melhorar alguns processos, como de manutenção, por exemplo, o lugar voltará a ser atrativo novamente.

Péssima experiência. Compramos um pacote eu e meu esposo na intenção de repousarmos no feriado da semana santa. Infelizmente isso foi longe de ser possível e nos causou stress e aborrecimento, além de claro um grande prejuízo. O quarto estava com cheiro de mofo e muriçoca e por conta disso, meu esposo teve uma crise horrível de rinite alérgica. Para piorar a situação, a luz faltou à noite por volta das 23 hs e só retornou no dia seguinte às 10 hs da manhã. Tivemos que dormir no interior do nosso veículo, visto que foi impossível dormir no carro. Na mesma madrugada manifestamos o interesse de ir embora por conta das condições e solicitamos o reembolso da segunda diária. Entretanto, o proprietário que, até então não tinha se identificado, foi extremamente descortês e grosseiro e disse que isso não seria possível por se tratar de uma tarifa não-reembolsável"

Os funcionários são bastante agradáveis, principalmente os rapazes que levam para os passeios, bica cachoeira, andar a cavalo. Adorei a experiência da trilha da cachoeira e de andar a cavalo.A comida é simples e saborosa.Porém as instalações do hotel em si, precisam melhorar.O parquinho bem decadente e só tem 3 opções de brinquedos.O quarto estava com muito cheiro de mofo, travesseiros velhos, amarelados, bastante mal cheirosos, colchão também. Pedimos para ver outro quarto, nos levaram com muita simpatia, por sinal, mas estava do mesmo jeito. Pedimos para trocar pelo menos os lençóis e travesseiros, o que foi feito prontamente por parte dos funcionários. Mas não adiantou muito pois o cheiro estava mesmo impregnado nos colchões, na cama toda... Ficamos espirrando o tempo todo durante a estadia. O telhado da varanda realmente parece q vai cair, escorado com pedaços de madeira.Os outros ambientes também precisam de reforma. A sala chamada de cineminha, estava completamente tomada de mofo no teto. Sem condições de ficar. Outras salas mais ao fundo cheia de colchões velhos dentro... enfim... a principal crítica construtiva fica por conta disto.Outro ponto é a segurança. O hotel fica totalmente exposto a qlq pessoa de fora entrar... a cerca é bem baixa e realmente não me senti segura.Conversei com outra hóspede que me disse q estava dormindo de máscara pq o cheiro de mofo estava insuportável.Por este ponto, não sei se voltaria. Mas as outras coisas oferecidas são muito boas.O clima é muito gostoso... remete mesmo a interior... friozinho gostoso a noite, silêncio, canto dos pássaros... muito bom!

Eu e minha família vivemos momentos maravilhosos durante 5 dias de estadia. O local é super agradável, para quem deseja sossego, tranquilidade, ambiente familiar, comida caseira muito boa, vivência com à natureza e uma prestação de serviço diferenciada, vá sem medo ao Hotel. Gratidão aos proprietários e seus colaboradores que são diferenciados. Com certeza se Deus quiser, voltaremos com mais gente. Rsrs

Bom dia, Sr. Denis. Como vai? Estou passando novamente para cobrar meu transfer, está lembrado? Como sua equipe não atende mais meus emails, vou cobrando por aqui, já que o senhor mesmo se prontificou a pagar mas nunca o fez. Att, Vanimare

Ótimo lugar pra descansar, muito tranquilo, muito contato com a natureza

Eu fiz uma reserva para 4 adultos e uma criança no dia 19 para o dia 20, no intuito de festejar o aniversário de meu neto, mais ao chegar nesse hotel tivemos o maior constrangimento que qualquer ser humano poderia passar na vida, logo na chegada fomos mau recebido por ter chegado um pouco mais cedo, com uma funcionária nos indagando antes mesmo de abrir o portão , porque a gente tinha chegado antes do horário de nossa reserva que seria a partir das 14hs, eu respondi que estávamos vindo de outra cidade e se a gente não poderia aguardar no local até dar o horário e se podíamos comprar o almoço ali mesmo, a mesma respondeu que primeiro iria saber da cozinheira se iria sobrar comida, então eu e meu genro se dirigiu ao balcão pedimos duas cerveja e a funcionária nós serviu a cerveja 'já aberta e quente', eu falei pra mesma que não teria como tomar a cerveja daquele jeito e apareceu outra funcionária se dizendo gerente e que iria colocar as tampas nas garrafas colocar pra gelar e voltaria a me servir a mesma cerveja, então eu disse que não queria a cerveja e a mesma me respondeu com rispidez se eu tinha visto que a cerveja estava quente o porque de eu ter aberto e respondi, não foi eu que abrir e sim sua funcionária, a mesma foi muito grossa, então procurei saber quem era o gerente e ela disse que a gerente era ela mesmo e outro homem ao lado dela se levantou muito exaltado se dizendo o dono, o mesmo foi me falando palavras com teor religioso que eu e minha família seríamos diabos é que estaria nós repreendendo deixando todos assustados com aquela situação, inclusive meu neto de 3 anos, então falei pra esse cidadão que não haveria mais clima pra permanecer ali, o mesmo disse que não devolveria o dinheiro e com muito custo o dinheiro foi devolvido, peço a Deus que ninguém volte a passar o que minha família passou com esse cidadão, era um local que a alguns anos atrás eu costumava frequentar, porém descobri que mudou de dono, então oriento a quem estiver pensando em ir ou voltar lá, pensem bem se não quiser ser vítima de intolerância religiosa e grosseria por parte dos donos!

Fui a dez anos atrás e voltei agora. O lugar caiu muito !!! Está mal cuidado. As atrações como pedalinho, arborismo e tirolesa estão desativados e isso não é informado quando da reserva... O parquinho infantil foi substancialmente reduzido. Os funcionários são prestativos, a comida é boa agora, se não houver uma repaginada geral, vai encerrar as atividades em breve. Isso é uma pena porque a natureza privilegiou o ambiente, mas a administração não é muito inteligente. Uma pena...

Passamos o final de semana no hotel e super indicamos... Realmente nos sentimos em um hotel fazenda raiz. Não poderia deixa de comentar; Ao vir aqui fazer meu comentário, me deparei com uma avaliação que não condiz totalmente com o fato ocorrido. Injustiça não se deve admitir em lugar nenhum. Fui testemunha ocular do ocorrido e sou soiudaria aos funcionários do hotel que firam extremamente agredidos de forma verbal. Não houve nenhum episódio de intolerância religiosa, que absurdo essa informação. Me coloco a disposição do hotel para qualquer momento que precisar, pessoas amargas como eu e minha família vimos e ainda tem coragem de fazer um comentário absurdo desses, que injustiça. Amamos e gostarmos, pois o hotel está longe de wer o que esse rapaz de nome Gabriel comentou de forma mentirosa.

Tudo é muito bom o atendimento alimentação os quatro sempre bem tudo organizado em breve eu voltei