Indústria e Comércio de Máquinas Ribeiro

Está sendo uma péssima experiência em fazer negócio com essa Empresa. (Máquinas Ribeiro). Principalmente na área de assistência técnica, já estou desde o dia 25/02/22 em contato com um tal de Samuel que se diz ser técnico responsável, que não resolve nada, só enrola, (que de responsável diga-se de passagem não tem nada). Mando whatsapp demora para responder (Bom já vê q é enrolam pq whatsapp dele nem mostra que visualiza as msg) aí quando responde passa de um dia para outro, fica trazendo desculpa q não tem técnico no momento. como uma Empresa não tem um técnico para atender seu cliente já faz quase 30 dias. Cheguei arrumar um técnico para fazer o serviço e nem assim mandou fazer. Parece uma Empresa de fundo de quintal. Já estou apelando para o PROCON para vê se resolve. Estou com elevador a 28 dias parado perdendo serviço. Não recomendo está Empresa a ninguém péssimo atendimento na hora da assistência Técnica.

Nossas oficinas são todas equipadas com Máquinas Ribeiro. Notamos que de um tempo para cá, as máquinas têm caído muito de qualidade. Temos 02 elevadores com 1 ano e 3 meses de uso que já apresentaram defeitos. Sendo que, antes de completar 1 ano, solicitamos várias vezes a assistência técnica de Minas Gerais (que NÃO FUNCIONA) e fomos ignorados em todas as tentativas de contato. Logo, o equipamento perdeu a garantia e tivemos que gastar mais de R$700,00 com o reparo de um deles e a Ribeiro nada fez para ajudar ou facilitar de alguma forma. Sempre o contato não funciona, passamos dias esperando retorno. Temos sempre que cobrar e na maioria das vezes não somos respondidos. É um descaso com os clientes.

Pós-venda péssimo, contato apenas com vendedor terceirizado, que quer cobrar 85 reais no protetor de rodas q fica no bico de pato da máquina de montar, essa pecinha tem q trocar direto, veio umas 20 com a máquina e já gastaram todas em menos de 2 anos. Agora querem cobrar mais de 80 reais cada uma é umas pecinha de plástico de 3 cm, 80 reais deviam vir o pacote com umas 50. Absurdo

Péssima Assistência Técnica,Adquiri 2 elevadores iguais da Máquinas Ribeiro, em menos de cinco meses 1 desses elevadores apresentou problemas.De início, contratei um eletricista para verificar qualquer irregularidade na rede elétrica, paguei por isso. O eletricista fez a inspeção e notou que o problema realmente estava no elevador.Entre em contato com a empresa Máquinas Ribeiro, onde a atendente me orientou a preencher um formulário com todos os dados solicitados e que no máximo em 2 dias eu teria um retorno da assistência.Hoje já faz uma semana que estou com o elevador parado, tendo prejuízos na oficina devido a redução de serviços e nenhum retorno da assistência técnica. Liguei novamente na empresa e fui atendido pelo responsável" pela assistência técnica

plataforma chegou errada....nao consigo falar com o vendedor Paulo ....E A FABRICA NAO ME DEU ATENCAO.

Comprei um elevador da máquina ribeiro de 2500kg e já deu três garantia.Problemas do elevador: rolamento superio da coluna estouro, 2 braços vieram tortos sendo assim quando eu levantava o carro os braços corria para fora do carro tinha que ter muita atenção senão o carro caia, o terceiro problema e que o elevador estava fazendo barulho no motor e umas das colunas do elevador estava fechado para dentro.Na terceira vez que eu pedi a garantia eu pedi um elevador novo mas eles não quiseram dar então entramos num acordo deles levar meu elevador para Fábrica que fazeriam toda manutenção, porém eles retornaram elevador pintado de pincel com arruela debaixo das colunas para dar o ângulo para fora veio uma gambiarra só até então falei que eu ia fazer uma reclamação no PROCON e eles me deram um novo porém esse novo elevador que veio ja apresentou dois defeitos e eles falaram que não vai dar mais garantia que foram legal comigo por ter trocado o elevador e me dado um novo""

Compramos três elevadores hidráulicos e contratamos pessoas indicadas pela empresa para fazer a instalação, só que os elevadores estão com os cabos escapando, duas torres estão se soltando do piso. Estamos tentando contato com o vendedor e quem instalou, mas ninguém resolve, eu acho que só o proprietário pra resolver o problema, eles não tem pessoas capacitadas pra atender os clientes!Tivemos problemas dês da compra e, só conseguimos usar somente um elevador, os outros dois não!Espero que entrem em contato para resolvermos os problemas!

Indústria de máquinas para centro automotivo. Balanceador as de rodas. Máquinas para montar/desmontar pneus. Elevadores de automóveis. Marca estabelecida no mercado. Produtos de qualidade. Sediada em Atibaia.

COMPREI UM ELEVADOR NOVO DA MÁQUINAS RIBEIRO NO VALOR DE R$13.898,68, ELE CHEGOU NO MEU ESTABELECIMENTO NO DIA 21/12/2021, E DOIS DIAS DEPOIS JÁ TIVEMOS UM TRANSTORNO ENORME NOSSO ROLAMENTO ESTOUROU COM UM CARRO EM CIMA, E UM FUNCIONÁRIO ESTAVA EMBAIXO DO CARRO QUASE HOUVE UM ACIDENTE DE TRABALHO E COM O VEÍCULO DO CLIENTE, APENAS DOIS DIAS DE USO UM ELEVADOR NESTE PORTE DE UMA EMPRESA RENOMADA E UM VALOR CARO, JÁ QUIS COMPRAR NOVO PARA NÃO TER PROBLEMAS FUTUROS, E MAIS UM TRANSTORNO AINDA PARA TENTAR FALAR COM ASSISTÊNCIA TÉCNICA, OI SUGERIDO A TROCAR O ELEVADOR POR PODERÍAMOS TER TROCADO MAIS A LOJA DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER RÁPIDO A TROCA QUE SERIA MAIS OU MENOS UNS 15 DIAS ÚTEIS, EU COM MINHA LOJA INAUGURADA PRECISANDO TRABALHAR PARA PAGAR AS CONTAS, NÃO TINHA O ELEVADOR, ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM RECESSO E NINGUÉM RESPONDIA OU DAVA SUPORTE PARA O CLIENTE, TOTALMENTE OBSOLETO, TIVEMOS QUE IR ATRÁS DE OUTRA PESSOA PARA NÓS AJUDAR E FAZER UM ROLAMENTO NOVO NO ELEVADOR PARA NÃO FICARMOS NO PREJUÍZO. APÓS VÁRIOS DIAS DEPOIS O PESSOAL DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA APARECEU E SÓ DEIXAR UM ROLAMENTO RESERVA.MEU SEGUNDO PROBLEMA E TRANSTORNO FOI NO DIA 02/05/2022 ONDE ESTAVA COM VEÍCULO NO ALTO FAZENDO UM SERVIÇO E QUANDO FUI TENTAR DESCER O VEÍCULO TRAVOU E COMEÇOU A FAZER UM BARULHO ENORME, O ELEVADOR TRAVOU TÍNHAMOS HORÁRIO PARA A ENTREGA DO SERVIÇO E AINDA TIVEMOS QUE CHAMAR UM GUINCHO PARA RETIRAR O VEÍCULO DO CLIENTE DO ALTO, UM TRANSTORNO ENORME, MANDEI A SOLICITAÇÃO PARA VIREM OLHAR O ELEVADOR PELO WHATSAPP E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI UM RETORNO DE DATA QUE VÃO CONSEGUIR VIR, ESTOU COM CARROS AGENDADOS E SÃO MUITOS PRECISANDO DO ELEVADOR, SEM CONTAR O DINHEIRO E TRANSTORNO QUE ESTOU PASSANDO POR ISSO, A DOR DE CABEÇA QUE ESTOU TENDO ESPERO QUE VOCÊS CONSIGAM RESOLVER MEU PROBLEMA, UM ELEVADOR NOVO DESSE NÃO PODERIA ESTAR GERANDO TODO ESSE PROBLEMA, FICO NO AGUARDO DE RESPOSTAS, EM ANEXO ESTOU ENCAMINHANDO A NOTA FISCAL O NÚMERO DE SÉRIE E O ROLAMENTO QUE ESTOUROU NA PRIMEIRA VEZ. ESTOU HÁ UMA SEMANA COM O ELEVADOR PARADO E NINGUÉM ME DA UM RETORNO, INFELIZMENTE VOU TER QUE TOMAR MEDIDAS CABÍVEIS PARA IR ATRÁS DOS MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR, E DE QUEM TEM DIREITO A UMA ASSISTÊNCIA DA EMPRESA E TODOS DOS DIAS INFORMA QUE ELES VÃO VIR E NÃO APARECE NINGUÉM, PERDENDO DINHEIRO E TEMPO.

Produtos de ótima qualidade e durabilidade! Recomendo muito os produtos Máquinas Ribeiro, uma palavra para descrever é simplesmente: EXCEPCIONAL! Desde o atendimento até o pós-venda. Agradeço! Abraços.