Grupo Barra Vidros e Alumínio

Em 04 de julho o técnico indicado pela Barra Vidros veio até minha casa (cobrou 100 reais a visita)para medir um vidro da minha mesa que seria cortado. Hoje dia 09 de agosto e até hoje não recebi de volta pois o técnico passou a medida errada para a loja e cada vez que entro em contato com eles sou informada que estão resolvendo. Péssimo atendimento. E eu continuo sem o vidro.

Não recomendo. A instalação e qualidade do material muito ruins. Menos de 2 anos de uso e toda a vedação das das cortinas de vidro soltando, entra água, uma janela fica caindo toda vez que abrimos, acabamento ruim. Tentamos por diversas vezes para que fossem fazer a manutenção, que iríamos pagar e eles nem dão retorno. Fizemos os box de todos os banheiros com eles e mesmo após mais de 4 visitas eles continuam vazando. Vamos fazer com outra empresa, essa nunca mais.

Péssimo atendimento! Eles não tem organização nenhuma! Ninguém sabe quem é quem, ficam empurrando o problema, tentando achar culpado. Eu confirmei a aprovação do orçamento por e-mail, especifiquei a forma do pgto, o ''financeiro'' deu as datas que era p colocar no boleto e tudo, e após 20 dias de pedido, alguém me liga p dizer que esqueceram de passar o e-mail do pedido p setor responsável. E olha que era não era uma compra pequena, tinha um valor de R$ 1450,00. O pior de tudo foi não ter recebido nenhum pedido de desculpas, nada! Zero! Falta de respeito TOTAL!!!

Péssimo atendimento. Cobram 150 reias pela visita, a gente tem que implorar pelo orçamento, e não cumprem o prazo da execução do serviço. Não farei com eles, mesmo que eu perca o valor da visita.

Mesmo com todas as informações para a troca de uma mola, eles exigem a visita técnica" para cobrar R$ 100

Tive muitos problemas com esta empresa:1. A entrega e instalação de cortina de vidro atrasou bastante (contratei em maio/2021, e só começou a ser instalado em agosto/21).2. Os vidros da cortina de vidro foram fabricados em medida errada, o que atrasou ainda mais a instalação da mesma, pois tiveram de ser refeitos.3. Em janeiro/2022 (5 meses após a instalação), observei que as folhas de vidro estavam inclinando para o lado e que algumas folhas estavam muito difíceis de correr em função deste problema.4. Estou há duas semanas tentando contato com a empresa e solicitando a manutenção, mas eles só fazem me informar que entrarão em contato e não entram...5. Como alternativa, busquei outras empresas para fazer a manutenção, mas a grande maioria das empresas só faz manutenção nas cortinas de vidro que instalaram, então ainda estou sem solução para este problema.

Ótimo atendimento e material de qualidade

Sou Katia , estou no perfil do meu filho pois não consegui acessar o meu. NÃO RECOMENDO, PÉSSIMA PÓS VENDA. TODAS AS VEZES QUE FECHEI SERVIÇO COM A BARRA VIDROS TIVE PROBLEMAS. E INFELIZMENTE NÃO APRENDI A LIÇÃO. FALTA DE ORGANIZAÇÃO, DE LOGÍSTICA, FALTA DE TUDO. PENSEM BEM ANTES DE FECHAR SERVIÇOS COM ELES. OBS: estou editando essa avaliação agora para falar da funcionária GLAUCIA, que atendeu o telefone quando liguei. Não hora de passar a ligação , pedi para falar com o Gabriel, ela falou com ele que pediu para passar para o ESDRAS ( esse sim, educado e atencioso), ela falou assim: Esdras , você atende “essa” Katia? Como assim? Essa? Não seria : atende a “ senhora Katia, ou a “ dona Katia”, ou simplesmente a “ Katia”? Mas não, como sabe que estou fazendo reclamação , ligando para a loja , usa o termo “ essa katia”. GLAUCIA não te ensinaram como atende um telefone comercial? Você está precisando fazer uma reciclagem ou dar a vez para outra pessoa competente.

Serviço lixo! Mal feito, mal acabado. Atendentes grosseiros!

Amei o atendimento, serviço foi entregue no prazo e ficou perfeito serviço. Super recomendo. Ficou tudo lindo e o atendimento é ótimo.