Point Telecom

Internet com problema crônico, toda semana fica sem conexão por 48h.

Neste momento estou muito insatisfeito com a Point. Estou sem Internet a dois dias na minha residência. Abri uma ordem de serviço solicitando o reparo da minha conexão. Me passaram que tinham um prazo de 48h para o ordem ser realizada. O prazo de 48h passou, o serviço não foi realizado, e continuo sem Internet. Sempre que ligo lá, eles só falam que ordem já está com o técnico. Não dão uma posição mais concreta.

Sempre tive point, até ontem ficar sem internet o domingo inteiro e o atendente dar várias informações erradas, me deram 3 informações erradas, mas a verdade é que não tinham um plantão pra solucionar o cabo que estava arrebentado, uma vergonha uma empresa dessas fazer isso com o cliente, só agora na segunda que vieram cedo arrumar, infelizmente Paracatu só tem serviço meia boca, difícil achar empresas sérias de compromisso, daqui a pouco o responsável irá responder que eles tem compromisso com o cliente, infelizmente não tem, troque seus profissionais q talvez vcs terão.

O atendimento foi rápido e a instalação sem complicações. Estou satisfeito com a velocidade, estabilidade e preço justo.

Ja é a segunda vez q fico sem internet. Mes passado fiquei 4 dias sem internet e so vieram arrumar na segunda. Agora de novo o mesmo problema. Do meu vizinho aqui é da impresa Uai telecom e eles vieram arrumar a dele até no feriado, agora a point é esse descaso! To pensando em cancelar e procurar outro

O e-mail para contato da empresa é atencioso e responde rápido. Minha única ressalva são os planos via a rádio que tem um preço mais salgado". A fibra tem bons valores

Além da internet ser péssima, você não tem um suporte adequado. Estou há dias sem internet em casa sendo prejudicada no meu trabalho e no meu curso on-line e hoje falei com o atendente JOÃO VICTOR, péssimo também por sinal, que além de não me atender bem, sem um pingo de cordialidade, ainda encerrou meu atendimento sem realmente resolver meu problema. Continuo sem internet e sem uma posição da empresa do que será feito para retorno. Total descaso com o consumidor, FUJAM!!! Não é atoa que nem pedem para avaliar o atendimento, pq sabem que a nota ia ser sempre baixa, iriam ter que demitir todo mundo!

Não recomendo. Você não tem suporte. Péssima qualidade no apoio aos clientes.

Pensa em uma internet ruim? essa é pior, quando funciona é rápida mas o problema é funcionar, Fibra ficar caindo?! não existe uma coisa dessa plano de 50 Mega mas é complicado, a Oi a velocidade era menor mas não tinha oscilação.