COMPANHIA DO AR

Atendimento toop

EXCELENTE ATENDIMENTO,MUITA ATENÇÃO AO CLIENTE E QUALIDADE NO SERVIÇO.

Um mês levei minha caixa na assistência autorizada pela Mondial, cia do Ar.Eles aparentemente consertaram o problema da caixinha de som que era na placa que carrega a bateria da caixinha.Me disseram que precisaria compra uma nova peça, e eu acreditei que haviam trocado a peça antiga, por um item novo.Agora a caixinha voltou a dar problema no mesmo item que a menos de 1 mês eles “arrumaram”, porém como o pino do produto soltou/quebrou fui informada que a garantia não cobre.E ainda, a peça não foi trocado por uma nova, simplesmente soldaram a antiga. Ou seja ficou frágil , e dei o azar de quebrar quando tentei inserir o carregador.Talvez se tivesse colocado uma peça nova ao invés de recauchutar a antiga o reparo seria mais eficiente.De qualquer forma não volto a fazer negócio com a empresa, pois o serviço é temporário, fazem um conserto que tem prazo de validade. Antes da peça sair o produto já não estava carregando, porém com a insistência acreditando ser defeito do carregador a peça saiu do lugar e eles declararam que, sendo assim saiu da garantia.

Por enquanto o atendimento tem sido bom. Também pelo preço até eu. Mas local, atendimento e forma de pagamento inclusive no boleto é top

Houve mudança pra melhor

Solicitei os serviços da assistência técnica (para conversão do gás) mediante garantia de um cooktop e não fui atendido. Mesmo aguardando o prazo de atendimento desta assistência eles não compareceram, liguei outras duas vezes, conversei com a atendente e o próprio técnico e não me deram um retorno se quer. Ficamos em casa vários dias sem poder usar o cooktop. Foi quando eu mesmo resolvi ir até o local (sem me identificar) para comprar a peça em questão e eu mesmo trocar. Hoje (no dia da publicação desta avaliação) completa aproximadamente um mês e até então não entraram em contato ou compareceram para realizar o serviço. Conclusão, houve um grande descaso da empresa para com o cliente.

Sempre levo meu aparelhos para reparo neste lugar. Excelente atendimento e técnicos competentes.

Péssima empresa!!!Estou há 15 dias esperando por uma visita e só arrumam desculpas!!! Estou com duas crianças em casa e sem máquina de lavar! Dão desculpas que o carro está estragado e não conseguem ir até o local, depois que não conseguem arrumar vaga para estacionar, porém eu mesma desci e verifiquei a rua VAZIA!!! Um absurdo isso!!! E eles ligam para a Philco que vendeu a máquina com defeito e ficam falando que eu que não quero atendimento, sendo que eles que não sabem prestar serviço! E o senhor Antônio que é o dono da empresa, ainda arruma desculpas e no dia da visita que desmarquei tudo e fiquei esperando, me diz que não tem vaga e foi embora!!! Simples assim!!! PÉSSIMA EMPRESA!!!Até hoje nada de ser resolvido, não estão nem aí para o consumidor e isso que são a assistência técnica da Philco! Total descaso com os clientes!!!! Se alguém tiver alguma assistência técnica que preste em Juiz de Fora para me indicar, pelo amor de Deus, me indiquem!