Net Luz Provedor e Serviços

Atendimento ruim, serviço ruim, ótimos para cobrar, zero para atender! Insatisfeita, ainda mais que o modem reseta e temos que pagar R$ 20,00 para configurar novamente eles não ensinam fazer por telefone, um absurdo.

Muito satisfeito com a NetLuz, sou cliente a 6 anos e toda vez que tive problemas eles foram resolvidos rapidamente e sem falar no atendimento que é excelente tando com o suporte quanto com o Fabrício que é um excelente profissional!!

É a melhor internet. Atendimento ágil e profissionais capacitados. Recomendo!

Muito boa internet

Péssima.. estou a quase 4 dias sem internet e ninguém me dá resposta de nada. Técnico veio e simplesmente foi embora sem resolver o problema

Usava a Netluz a mais de um ano, precisei me mudar, marquei com antecedência pois trabalho em regime de Home Office, os técnicos vieram, não conseguiram passar a fiação pela tubulação, foram embora me dizendo que o proprietário iria falar com o síndico do meu condomínio para resolução urgente do meu problema. Entrei em contato no mesmo dia, atendente me disse que iria retornar contato no dia seguinte pela manhã. Entrei em contato pois não obtive retorno, e ainda não havia posicionamento. Próximo das 15hrs da tarde recebi a seguinte mensagem: Boa tarde! Me passaram a informação que a fibra não está passando devido uma obstrução nas tubulações de parede do apartamento. Infelizmente não será possível lhe atender no seu novo apartamento". Ao invés de conversar com o síndico

Tenho a Net Luz há mais de um ano e não tenho nada a reclamar! O sinal é muito estável, não existe internet 100% mas a Net Luz é 99%. Atendimento super atencioso e sempre resolvem meus problemas... a maioria é bug meu mesmo kkkkkk... Mas sempre o pessoal tem paciência e me ajuda.Empresa nota 10.

Internet super Top, muito estável e rápida. 100% satisfeito. Suporte 24hs show. Pessoal muito educado.

Péssima internet, nunca vi uma internet horrível igual a essa. No mesmo dia que eu coloquei nao prestou teve que vim um técnico para ajeitar. Fora que toda semana tinha que vim um técnico, pq toda semana dava defeito.

Estou mais de uma hora tentando falar com um atendente, para consultar a viabilidade para minha rua... se é assim para contratar clientes, imagine o suporte. Desisto.