A Vila Cozinha e Bar- Cidade Ocidental

Eu achei o atendimento muito bom, o garçom super educado. Toda hora rapaz do rodízio passava pra oferecer algo. A única coisa que não gostei foi o preço das bebidas, mais caro que plano piloto, Heineken 600ml custa 17,90

Chegamos no local em um sabado 15/07/2023 21:45. Fomos super bem atendidos por todos os funcionários, são muito prestativos e o melhor ainda todos com um bom humor que deixa a gente super confortável no local, rodízio muito bem servido. Eles sempre perguntam se temos preferência a algum sabor. Na parte dos sushi não houve reposição, provavelmente por conta do horário tambem, voltarei mais vezes!

Comemoramos o aniversário do meu cunhado no local. Gostei do ambiente à beira lago, os garçons estavam sempre passando servindo o rodízio e super simpáticos. Gostei muito da música ao vivo, me diverti bastante!

Se tivesse como não dar nenhuma estrela, essa seria minha avaliação, na minha segunda experiência na Vila, minha segunda decepção, atendimento horroroso, nos venderam um pacote incluso buffet, e um espumante, buffet mal apresentado, chegou na hora da virada, uma confusão terrível, tremenda desorganização, no fim, ficamos sem o espumante que compramos, o gerente veio com uma conversa mole onde disse que um funcionário havia quebrado três caixas do Cereser, segundo ele “ O espumante mais vagabundo que existe, nos vendeu um pacote caríssimo, não cumpriram o que foi ofertado, por fim propôs nos fornecer um drink a nossa escolha, pedimos um Cozumel, que veio sem limão, pelo jeito sal que dava pra 10 pessoas eles colocaram tudo em uma única caneca, não tiveram nem a capacidade de colocar em uma taça, as outras duas pessoas da mesa pediu um drink, drink esse que já não tinha mais, pediram um outro que até hj não chegou, quem sabe no próximo réveillon, esse local pra ser péssimo, tem que melhorar muito ainda, fica aqui minha indignação!

Uma unidade tão grande para um buffet tão pequeno, garçons não passam na mesa, precisamos chamar para conseguir comer. Péssimo atendimento. Não recomendo!!

Péssimo atendimento, me fizeram passar o maior constrangimento, fiz reserva para recepcionar meus amigos e família para um almoço de comemoração ao meu casamento, com 21 dias de antecedência, me comunicando através do contato de reserva e no dia , simplesmente me deparo com o estabelecimento fechado, compromisso zero com os clientes, não indico para ninguém. Péssimo . Não compro nem uma garrafa d'água. Não é digno de receber nem uma estrela sequer.

Experiência horrível, péssimo atendimento. Chegamos no lugar 22 hrs e nem se quer foi informado que o local fechada 23 hrs, foi pago 1 rodízio e foi servido apenas 1 fatia de pizza. Funcionários sem vontade de atender o cliente, funcionário bebendo bebida alcoólica no meio do salão antes mesmo de encerrar o expediente. Decepção total.

Péssimo atendimento, os garçons até tentam. Mas pessoal e sem educação mesmo, começa pelo gerente. Tive uma experiência bacana na primeira vez, ontem retornei para comemorar o aniversário da minha mãe, e foi PÉSSIMO, pizza com a calabresa estragada, e com cheiro de azedo, eu reclamei e nada foi feito, e continuaram a servir as mesmas. A garçonete fica encima da mesa insistindo pra comprar as bebidas, chata!! Precisa ter mais educação.Perderam pelo menos uns 15 cliente pela experiência de ontem.O ambiente tinha tudo pra ser ótimo e agradável, mais estragaram o estabelecimento.Eu não recomendo! Dei 1 estrela, só colocar o comentário porque não merece nenhuma

Cheguei às 18:30. A comida estava excelente, o atendimento à mesa também, em especial a atendente Joyce, que serviu muito bem, tanto eu quanto minha mãe. Contudo, me foi cobrado couvert artístico sem sequer ter couvert (fui cedo justamente por não gostar de música ao vivo), além de que as informações passadas pelo WhatsApp não conferem com a realidade no estabelecimento. O ambiente é sempre agradável. Enfim, devido aos inconvenientes, não é válido avaliar com 05 estrelas, mas tive uma boa experiência. Voltarei mais vezes ao local!

Hoje 28/01 fomos no local, e sinceramente fui cheia de expectativa, o local e o ambiente tem tudo pra ser o melhor do entorno, porém precisa urgentemente repensar e tudo, o atendimento e horrível, muita demora pra um garçom vir na mesa, e quando um aparece não e o garçom que faz o pedido, o banheiro está nível de banheiro químico público, tanto que minha filha de 4 anos de idade entrou e a primeira palavra dela foi - Mamãe que nojo está fedendo, pra uma criança chegar falar isso imagina a situação do banheiro, e olha que não estava cheio, quando chegamos era 12:20 tinha no máximo uns 6 mesas, não justifica a demora dos atendimentos e muito menos a má limpeza do banheiro. O buffet pouco opção de comida, não lá aquelas coisas. A única coisa que gostei foi da banda. Tomara que o responsável deste lugar tome providências antes de queimar o lugar que tem uma boa estrutura e ótima localização, e não precise fechar as portas. Mas de fato preciso melhorar muito muito mesmo.