Expresso Mercúrio

a pior sede da TNT que já tive que trabalhar. a empresa não entrega a mercadoria que se encontra na sede de destino por mais de 10 dias, até agora continuo sem notícias. da entrega.

Péssima pois tenho produtos que era pra chegar dia 28 hj já é 30 e nada voltou foi pra Maceió a mercadoria.

Vieram entregar em horário noturno, não estava em casa, não esperaram e não fizeram a entrega a um terceiro. Informaram que viriam no outro dia e não vieram. Nenhum telefone atende.

nunca vi transportadora tão ruim e muito cara não vale a pena.

Péssima transportadora! alegarão que tentarão entregar no dia 9 e10 -09-2020 mas não é verdade pois sempre fica alguém em casa .

PÉSSIMA. A empresa é completamente desorganizada e faz pouco caso com o cliente. Recebi minha mercadoria errada ontem e disseram que eu só teria uma posição no dia seguinte porque teria que voltar para transportadora para verificarem lá. Esse foi o PRIMEIRO ERRO. Segui todo protocolo para retorno da mercadoria.No dia seguinte liguei para a Transportadora O DIA INTEIRO E NÃO FUI ATENDIDA. SEGUNDO ERRO.Quase no fim da tarde fui atendida e não souberam me explicar onde estava a mercadoria. TERCEIRO ERRO.Liguei novamente para falar com um gerente ou alguém responsável e capaz de dar uma resposta coerente, desligaram na minha cara. QUARTO ERRO.Retornei a ligação e depois de muita insistência me passaram para alguém com o mínimo de discernimento mas que me informou que vai tentar entrar em contato com a empresa fornecedora para ver a possibilidade de enviar novamente a minha mercadoria e que eu tenho que aguardar. QUINTO ERRO.Resultado dessa sequência de erros, eu como lojista fico no prejuízo e prejudico os meus clientes e sou obrigada a esperar.

Não tem funcionários para atender aos clientes, e quando atende não é responsável pelo assunto, vou transferir e volta a ninguém atender pessímo. em Maceió,

Pessimo , minha encomenda era para ser entregue dia 12/08 e desde entao esta parado no terminal de Maceio e até hoje dia 18 não tenho nenhuma posição e não consigo falar com ninguem .

nossa como demora pqp ( ainda nao chegou) 11 dias já

A previsão foi de 20 dias úteis. Após esse período vieram entregar depois das 18h e como não atendemos a ligação simplesmente voltaram com a mercadoria sem se quer ir até o endereço de entrega visto que estávamos em casa. No dia seguinte liguei, reclamei e fui informada que de certeza a mercadoria seria entregue na segunda-feira e até agora nada de chegar. NÃO VALE A PENA ESSA TRANSPORTADORA.