Pro Trauma

Minha experiência no Pró-trauma é excelente: atendimento rápido, eficiente e profissional, tanto para consultas como para fisioterapia. Os profissionais da recepção, de fisioterapia, os ortopedistas e o técnico de radiologia e que engessa a gente são todos muito atenciosos, humanizados e competentes. Tenho problemas crônicos de coluna e já faço fisioterapia há 25 anos. Precisei do Pró-trauma ao longo do último ano para tratar de uma fratura, compressão neural devido a protrusões discais e tendinite ( eu sei: Lei de Murphy). O atendimento de fisioterapia é o melhor que já experienciei em toda a minha vida. Obrigada a toda a equipe por sua atenção e dedicação.

Uma estrela pq não tem como dar zero. Um absurdo de demora e a consulta não leva 15 minutos, a matemática não bate. Quis dar uma segunda chance pra clínica mas só passei raiva. Não recomendo

As meninas da recepção e fisioterapia são muito atenciosas, o problema é realmente os donos não ligarem ar condicionado mesmo em dias quentes, só o fazem se encher de gente. Sorte que na fisioterapia fica ligado direto, pq aí tbm é desumano. Precisam rever isso!

O atendimento em si foi bom. Minha reclamação consiste no tempo de retorno das consultas de 15 dias. O médico está na clinica 2x por semana. Entre marcar e fazer os exames solicitados e voltar para a consulta de retorno, esse prazo é inviável. Ou seja, na pratica não possuem consulta de retorno.

Atendimento é péssimo, você fica por horas esperando para ser atendido mas antes disso eles pedem sua carteira do plano para fazer todo o cadastro, o médico não está no local e muitas vezes você chega antes que o médico, depois que é atendido tem mais uma espera para que vá fazer o restante dos procedimentos, simplesmente descaso total com qualquer paciente que esteja ali, caso esteja precisando realmente de um ortopedista eu recomendo outro ambiente.

Péssimo atendimento, queria marcar sessões de fisioterapia e ninguém consegue explicar a um cliente que chega no local como proceder dentro da clínica.Não volto mais!!!

Péssimo atendimento, muito desorganizado e demorado. Os pacientes são chamados aleatoriamente, não tem uma organização por ordem de chegada. Cheguei 14:34 e sai 17:02 isso pq a consulta durou 2 minutos, o raio x 5 minutos, imobilização do dedo 8 minutos.Não recomendo e não voltarei.

Liguei pra marcar um Raio X e disseram que nao aceitam pedido de exame de fora, tem que passar com o médico da clínica. Ou seja, venda casada!

Local muito ruim, fechado, sem ventilação, janelas fechadas e ventilador queimado, mal atendimento, demora para fazer a ficha inicial e sem álcool para os pacientes, muito ruim a estrutura! Sai e fui ao mario Monteiro em 40 min no mario monteiro fiz raio X e resolvi meu problema

O atendimento é PÉSSIMO. Minha nora esteve lá para uma consulta particular. Ficou mais de 40 minutos esperando sem uma resposta e o caso era que a máquina de cartão estava descarregada. Só colocaram para carregar depois de meia hora com ela esperando. Eu entrei e falei para pagar no pix, mas eles não aceitam (estão na idade da pedra). Então eu perguntei à recepcionista morena (porque a loira baixinha sequer levantou a cabeça para responder) se a ficha da minha nora estava na ordem ou se ela ficaria para o final apesar do erro ser deles. A princípio ela sugeriu que ficaria para o final, então quando engrossei ela falou que seria na ordem anterior. E magicamente minha nora foi a próxima. Absurdo que o atendimento esteja ligado a você falar mais duro ou não. São muito incompetentes. Além da estrutura ser PÉSSIMA.