Solution Service

Comprei um aparelho tri split marca LG e contratei o serviço de instalação desta empresa. Durante a instalação furaram uma coluna do prédio que não estava no projeto, o que me obrigou a alterar a ART da obra e incorrer em custos e tempo adicional. Mas o pior parte foi que entregaram o aparelho amassado. Tentaram passar a responsabilidade do fato para a LG, mas neste caso a responsabilidade é de quem vendeu e instalou, conforme comunicado da fabricante.Para tentar remediar enviaram um técnico com um alicate para tentar desamassar o aparelho.Resultado, comprei uma aparelho novo, sem avarias por mais de R$ 12.000,00, me entregaram um equipamento amassado e se recusam a trocar a peça danificada. Terei que gastar um tempo extra para entrar na justiça e ter um equipamento novo e sem avarias que foi o que comprei.

Sou de Vinhedo e não conheço profissionais com o gabarito desta empresa , que já resolveram problemas em 2 A/C’s que os técnicos da minha cidade deram como insolucionável, desta vez foi para resolver uma goteira em outro A/C que eles ainda não tinham mexido, e o resultado foi o melhor possível, parece que o aparelho voltou a gelar mais e com o capricho do cheirinho no ambiente. A minha família adorou, por serem profissionais de respeito que só equiparo com empresas do gênero nos EUA. Trabalho na gestão da qualidade e recomendo sem dúvida esta empresa! Parabéns!

Encontrei esta empresa pelo google. Perdi alguns dias recebendo visitas fazendo orçamentos com os diversas empresas e prestadores de serviço da região. Vou resumir, pra ganhar tempo: compre os equipamentos e contrate a instalação deles.O atendimento deles está a anos luz dos concorrentes. Equipamentos adquiridos foram com valores abaixo do encontrado na internet (NF emitida pelo distribuidor). O serviço executado foi como combinado, organizado e com os melhores materiais.Parabéns a empresa por prestar um serviço bem acima da média na região e ainda sim cobrar um preço justo.

Utilizo os serviços da Solution há alguns anos e atesto a confiabilidade da empresa. Já utilizei para limpeza e manutenção preventiva e já usei para a troca de aparelhos, e o serviço sempre foi impecável.Recentemente, fiz a troca de um aparelho que exigiu trabalho de alvenaria. Fiquei preocupada de início, mas saiu exatamente como previsto e o resultado foi ótimo.Eu recomendo fortemente o serviço deles, principalmente pela análise que o Flávio faz no local. É certeira! Antes de conhecer a empresa eu tentei fazer a troca de um aparelho e não deu certo por causa do tamanho da condensadora e do tipo do aparelho. Se eu tivesse contratado a empresa desde o início teria sido poupada de bastante transtorno.Além disso, sempre fui muito bem atendida.

Empresa deFachada que inspira confiança, no entanto sao 3 funcionários a frente : oDono ( que nao me mostrou crea ou qq outro certificado deCompetência técnica) , sua esposa , é uma atendende . Todos os serviços relacionados a instalação de ar condicionado ( elétrica , automação, instalação , potência x demanda , fiação compatível eAfins ) são realizados visualmente por empresas terceirizadas sem capacidade/ formação minimamente técnica para executar osServiços . Cada vinda ao local era uma equipe diferente …. Que não falava comigo… mesmo eu perguntando … a resposta sempreEra: “somos só terceirizados recebendo a ordem e não falamos com cliente “ … e assim eu suportei … estando doente , sendoIdosa, todaOrdem deDesrespeito …. Até que se culminou no dia que deTanto ser aborrecida eDesrepeitada, ja noite e escuro … pedi para encerrar o serviço…. E novamente não meAcatavam a decisão sendo eu a dona daCasa dentro da minha casa … minha pressão então subiu … subiu … até que desmaiei …… e como temho camera de vigilancia na sala e na garagem … pude filmar a hora que desfaleci necessitando ser socorrida por Samu e polícia …. Fui deixada omitindo esses socorro ( o que é crime ). Então tenho tudo filmado pelas câmeras e pelos registros realizados . Não há justificativa pra isso …. E não há argumento pra omissão de socorro .

Corra, uma fria total.Fiz questão de postar aqui a minha experiência para que ninguém mais possa passar por isso.De uma incompetência sem tamanho. Chamei para fazer um orçamento, no dia que foram arrumar, além de um preço caríssimo descobriram que tinha mais um problema que precisava ser arrumado (problema de mais de um ano e principal motivo do meu contato). O número aumentou uma vez, eu falei pra fazer e adivinha? Orçamento, revisão do primeiro custo e pela 3a vez mais uma revisão de custo! Resumo: fiz orçamento e no final do serviço valia mais a pena comprar outro ar condicionado.Cuidado, muito cuidado. Falta de competência vai fazer você perder muito.

Parei em frente ao estacionamento para as pessoas descerem do carro e fui interpelado imediatamente pela funcionária dizendo que era exclusivo de clientes, então eu disse que não existe isso, uma vez que é público e a empresa usava toda sua extensão como estacionamento, me deixando sem recurso. Trouxeram um funcionário homem para me intimidar,então vejamos o que a lei diz: De acordo com a Resolução nº 302/2008 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), “fica vedado destinar parte da via para estacionamento privativo de qualquer veículo em situações de uso não previstas nesta resolução”.fiz uma denuncia no emdec e vamos ver. Não podemos deixar ninguém agir como donos da calçada" se eles não sabem o dever deles

Eles instalaram nossas máquinas de ar condicionado no apartamento e sempre fazem a manutenção. Atenciosos, preço justo, deixam a obra sempre limpa. Altamente recomendado!

A Solition Service nos atendeu muito bem.Eles já tinham instalado 3 aparelhos e hoje vieram fazer a manutenção. Recomendo.

Contratei os serviços dessa empresa para instalação de ar condicionado no meu escritório. Fizeram a instalação nodia 25/04)2022 e realizei o pagamento a vista para os técnicos. Pedi um recibo pra eles e me informaram que não tinham rebibo para entregar, liguei na empresa e falei com Juliana, e ela me informou que precisava do retorno dos técnicos para me enviar o recibo. Hoje dia 30/04/2022, ainda não recebi nem a nota fiscal e nem meu recibo do pagamento que realizei. Liguei novamente na empresa e a mesma Juliana me informou que digitou meu email errado, se realmente tivesse feito, veria que o mesmo teria retornado e que não sabia que eu queria nota fiscal (??? Toda empresa necessita de NF para justificar seus gastos e retirada no caixa). Enfim, a empresa não é nada confiável. Fiz um pagamento em dinheiro, nas mãos dos técnicos sem nenhuma garantia.Não façam serviços com essa empresa! Não recomendo!!