Caixa

Não tem estacionamento, local difícil acesso

Não é facil estacionar, o atendimento é razoável.

Atendimento muito bom. Tranquilo, sem fila.

Realizo os serviços desejados!

Por ser uma agência nova e, não ter muitos clientes o atendimento é rápido.

Sempre muito cheio. Atendimento lento.

Atendimento rápido, consequentemente devido ao fato de não haver grande demanda, porém, há apenas um atendente no auto-atendimento.

Atendimento excelente

Atendimento rápido

Não entre nessa agência, a não ser que queira passar raiva!Expresso a minha insatisfação em relação aos serviços prestados por um funcionário da gerência desta agência.Infelizmente, minha experiência com o atendimento foi extremamente frustrante e abaixo das expectativas.Desde o momento em que cheguei à agência, percebi uma falta de organização e comunicação. O referido funcionário não estava disponível para atender os clientes prontamente que resultou em uma espera desnecessária.Além disso, a falta de clareza nas explicações e respostas evasivas às minhas perguntas demonstraram uma falta de conhecimento e preparo por parte do funcionário da gerência, inclusive TODOS ficavam em frente a tela do computador e percebeu que não estavam conectados com os serviços da agência, pois o mesmo informou à gerente que sua tela estava desligada e além do mais, por estar tão desinteressado em me ajudar quase bloqueou a minha conta.Além disso, parte dos funcionários demonstrou uma postura pouco receptiva e pouco comprometida em resolver os problemas apresentados.Havia uma certa pressa no atendimento (véspera de São João e eu estava na agência às 12h40), pois solicitaram que eu enviasse os documentos por e-mail para análise da gerente, mas ela estava na agência, não atendia ninguém no momento e estava em sua mesa com o celular na mão. Por que o meu caso não poderia ser avaliado naquela hora?Senti-me desvalorizada como ser humano, pois minhas preocupações não foram tratadas com a devida atenção, respeito e urgência. A falta de empatia e a falta de esforço em buscar soluções adequadas apenas aumentaram minha insatisfação com os serviços prestados.Também observei uma falta de transparência nos processos e nas informações fornecidas.Como cliente, esperava receber um atendimento profissional, cortês e eficiente, mas infelizmente essa não foi a experiência que tive. Acredito que a qualidade do serviço prestado não esteja alinhada com os padrões de excelência que espero de uma instituição como a Caixa.Espero sinceramente que a agência tome as devidas providências para melhorar a qualidade do atendimento e garantir que outros clientes não passem pela mesma experiência desagradável.Acredito no potencial da Caixa em fornecer um atendimento de qualidade, mas não nesta agência. Espero que um dia a equipe possa estar comprometida em atender às necessidades dos clientes de forma adequada e eficiente.