Fluminense FC - Loja Oficial (Américas Shopping)

Quando visitamos as lojas de Flamengo e Vasco vemos o quanto o Fluminense está atrasado, o quanto o Fluminense erra no seu marketing. As lojas do Fluminense são pobres, sem identidade, não existe um planejamento de moda atualizado. Quando visitamos as lojas rivais são centenas de produtos de todos os tipos para todos os poderes aquisitivo. Sou tricolor desde criança comprador frequente, o Fluminense é o clube com maior possibilidade de produtos, com cores marcantes e fáceis de se gerar produtos. Podemos associar o verde a fauna única brasileira, nosso grená além de poder associar as origens de nosso país indígena pode ser a marca da nossa raça. Ainda temos o branco, o cinza que podemos usar.Somos o time de guerreiros e não temos um produto sequer que transmita essa identidade de força e raça.Fico realmente triste e decepcionado que o clube não ouve e não respeita a sua torcida, fica amarrado a tradições ultrapassadas atreladas ao elitismo falido! Que a tradição seja apenas dos valores olímpicos, do fairplay, da família que vai ao estádio torcer, mas sejamos arrojados na nossa marca, que ditemos tendência e moda esportiva como já fizemos no passado. Antes Fluminense era sinônimo de elegância e inovação, hoje parecemos um timinho de 5a sem expressão no que se refere a moda esportiva e identidade de marca.Sou tricolor de nascença e coração, morrerei tricolor, mas fico triste de não termos uma identidade de marca, que nossa torcida não seja respeitada e ouvida. Nós fazemos o Fluminense, nós compramos os produtos do Fluminense e nós somos os verdadeiros representantes do Fluminense.Acorda diretoria e sai dessa mestiça, dessa pequinês, dessa mediocridade transvestida de tradicionalidade.Gigantes mundiais inovam em moda, e camisas oficiais. Tragam pessoas criativas da moda e do marketing de moda e reformulem toda a loja, marca e produtos estamos 20 anos atrás de Flamengo e Vasco, acordem por favor! Respeitem e invistam no torcedor que terão retorno, somente quem tem torcida consegue PATROCÍNIO!!!

Bem legal

Estive na loja para retirar ingressos para o jogo no Maracanã mas me negaram. Como um dos 3 ingressos era meia-entrada, a pessoa responsável (não não quis me dizer seu nome completo e se identificou apenas como Jessica) se negou a entregar os ingressos e exigiu a presença da estudante, ainda que o único horário possível seja entre quinta e sexta-feira de 10 as 17, horário em que estudantes estão na faculdade. O recibo da futebolcard diz apenas que é necessário apresentar a carteira de estudante. A responsável se deu ao trabalho de buscar uma página qq na internet que dissesse algo diferente do que está no documento oficial da Futebolcard e sugeriu que eu retirasse o ingresso no estádio.Recebi um péssimo atendimento de uma pessoa que claramente estava buscando dificultar as coisas. Comprei 3 ingressos e apenas um era meia entrada, levei a carteira de estudante mas a funcionária preferiu destratar um cliente.Lamentável!!!!

Péssima experiência.

Minha esposa comprou uma camisa tricolor para me dar de presente no dia 16 dezembro no valor de 259,00.Porém eu queria a camisa nova verde.Aguardei passar dezembro, por ser mês de compras de fim de ano e estarmos em plena pandemia de covid.Hoje fui à loja flu recreio no Américas shopping para efetuar a troca, porém fui informado que seria possível somente pelo próprio modelo, efetuando assim a troca somente pelo tamanho. E atualmente a camisa tricolor está no valor de 219,99.A vendedora disse que até trocaria para mim porém eu teria que pagar a diferença de 30,00 reias, pois o modelo tricolor atual está no valor 219,00; mesmo eu estando com a nota fiscal da compra.Resumindo; a camisa sairia no valor 289,00 reais259 reais quando foi comprado pela minha esposa e 30 reais caso eu trocasse pelo modelo verde.Acredito que está não seja a atitude correta, pois estou c a nota fiscal de compra comprovando o valor pago

A loja passa o valor de uma camisa pelo atendimento no Instagram e quando cheguei na loja deram um valor mais caro. Ao mostrar a conversa com o valor a menor, a loja ao invés de honrar o valor passado diz que foi um mero erro de digitação e que nada poderia fazer.

Fui à loja do Fluminense no Parque Shopping para realizar uma troca de uma blusa que havia comprado na mesma semana, no Américas shopping. Quando cheguei lá ficar um analisando a blusa cm por cm mesmo eu não tendo utilizado. O vendedor de uma blusa para a gerente verificar, ela me afirmou que eu não poderia trocar por blusas de lançamento de novidade na loja. As blusas que eu poderia trocar eram as mais feias, e eu havia ligado anteriormente para loja para verificar a possibilidade de troca e eles afirmaram que eu poderia trocar sem Problema. Eu Disse a ela que isso não seguir os códigos de conduta do consumidor e que eles não poderiam limitar a quais produtos eu poderia realizar a troca. A gerente, totalmente diz preparada, debochada, e querendo me prejudicar, disse que eu não poderia trocar e essa era a decisão final. Perguntei em qual local da loja isso estava exposto por que não fui avisado na hora da minha compra ela diz que fala verbalmente aos clientes dela. Ela ainda disse que eu tentaria voltar na loja que eu comprei pra trocar, a questionei se a loja não era uma rede que ela afirmou que sim, e que a politica de troca seria a mesma. Eu afirmei a ela que não iria para outra loja pois já havia me deslocado isso não teria sido informado pelo telefone. Após ela com muito deboche decidir que não iria resolver o meu problema, que é a função do gerente, pedia ela o livro do Procon para poder deixar a minha insatisfação registrada. Ela afirmou que não teria naquele momento o livro do Procon. Afirmei que ligaria para polícia pois sei que isso é um crime. Com muito deboche revirou os olhos para mim e falou pode experimentar a blusa que a senhora quiser.Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e a postura da gerente, que nitidamente não deveria estar com cargo de gerência de loja pois não tem experiência e habilidade para isso conto Final espero que a loja reveja o seus conceitos sobre o seus funcionários e política de troca pois está indo contra o Código de defesa do consumidor.

Retirei meu ingresso ontem da despedida do Fred, comprei uma camisa para meu irmão, de quebra ainda ajudei as meninas/os da loja a montarem a fila para retirada de ingressos… atendimento sensacional, desde a senhora do futebol card até as meninas/os da loja, sucesso sempre !!! Saudações tricolores!

Sempre muito boa. Atendimento perfeito!

Lembra aquele dia no Shopping Tijuca?