HOSPITAL ADVENTISTA DO PENFIGO UNIDADE CENTRO

Moro em de Dourados, e recentemente passei por uma cirurgia para retirada de um nódulo renal (câncer) nesse hospital, gostaria de deixar aqui o meu elogio a toda a equipe, desde a recepção passando pela chefe de enfermagem e sua equipe que foram muito atenciosos até o rapaz que empurrou a cadeira de rodas até o carro no dia da minha alta, mas em especial meu agradecimento vai a toda a equipe do Dr. João juvenis, Dr. Fábio Galvão, o anestesista que esqueci o nome mas é conterrâneo de Fátima do Sul e tbn a instrumentadora que fez uma oração antes de me conduzir a sala de cirurgia, deixo aqui meu mais sincero agradecimento a estas pessoas abençoadas, ótimos profissionais que Deus abençoe eles e todos os colaboradores do hospital do pênfigo.

Fizeram uma recepção nova para receber internação, mas não tem cadeiras suficientes para acompanhantes que esperam durante procedimento operatório. Não tem TV na recepção. O lugar eh pequeno e fica lotado e o ar condicionado não refrigera o suficiente. A fachada pode até ser nova mas o interior eh muito velho.

Experiência horrível. Se você está corrido, não vá a este hospital.Consulta marcada para 1:15 (ordem de chegada). Cheguei 1:05, me deram uma senha. Depois de 55min, fui chamado pelo balcão, me disseram que a senha estava errada.Perguntei quanto tempo a mais levaria, falaram que o médico Evandro Cangassu ainda não tinha chegado.Pedi para remarcar, falaram “só na central”.Empresa burocrática, ineficiente e infeliz

As atendentes dos exames de ultrassom/raio x tem pouca vontade e empatia. Tambem não dá para esperar muito no atendimento telefônico, são grossas e de má vontade. Exames NÃO são entregues no prazo informado. Porém a atendente da porta principal foi atenciosa e quem executou os raio x também.

O NOME DESTE LUGAR NÃO CONDIZ COM A REALIDADE. Espero que algum responsável leia. Estou aqui com minha esposa (21/07/2023). Não é somente uma reclamação. É um pedido de ajuda. Muitos procedimentos e atitudes devem mudar aqui. Dá portaria ao atendimendo nos quartos. Falta empatia. Ninguém vai ao hospital por diversão.

Quero relatar aqui a minha experiência, o atendimento é muito demorado marcam a consulta para as 08:00hs e o médico só começa a atender as 10:00hs. Já fiquei o dia inteiro esperando ser atendido e os atendentes ter a cara de pau de falar que chamaram no painel e isso não aconteceu, a cada pessoa que te atende pelo telefone ou pela chat diz uma coisa diferente. Já marcaram minha consulta no período da manhã 08:00hs e depois outra pessoa dizer que era as 11:00hs. Se eu não ligasse iria perder a viagem como já aconteceu várias vezes. Toda vez que vou sempre está cheio e outras pessoas perdendo a paciência e fazendo escândalos com a má qualidade de atendimento, sempre dão desculpas para a demora de atendimento. Recentemente colocaram muita gente nova que não tem comunicação ou entrosamento, ficam enrolando para chamar no balcão olhando celular. Outra vez fiquei esperando para fazer exames de Tomografia e Ressonância cheguei às 08:00hs e sai ás 16:00hs, pois me disseram que estavam com altas demandas de pacientes que estavam internados que tem preferência para fazer exames. Só que os exames são uns 20 minutos cada. Um completo descaso com os pacientes pois ninguém está nem ai, uma juventude trabalhando totalmente sem interesse em marcha lenta, quando tem alguém mais experiente faz que nem sabe de nada. E isso porque já fiz 3 cirurgias nesse Hospital e diversos exames. A qualidade só piora, pra quem paga ou vai pelo plano de saúde como é o meu caso busca um atendimento de qualidade e satisfatório, mas infelizmente dependendo do local ou das secretárias" ou os próprios médicos não vale a pena. Falam mal da demora do atendimento do SUS

Atendimento excelente,na parte da recepção,uma senhora que entrega a senha na porta,um amor,raio-x, tomografia e os médicos super humanos,Dr.Edson e Dr.FernandoAgradecer a Deus por ter ido a um lugar tão bom, é tão difícil hj em dia,que ficamos encantados quando somos tão bem atendidos.

Pior experiência da minha vida! Perdi horas e mais horas esperando ser atendido...nunca mais...infelizmente 1 estrela é o mínimo...se tiver consulta agendada venha uma hora antes e se prepare pra muitas horas esperando... Frustração...

Vi neste local os princípios da humanização serem ESPANCADOS e vi a nossa família que estava fragilizada tendo sua força ESTILHAÇADA pela falta de empatia e informação por parte do Hospital.Eu como médico e irmão de uma paciente atendida na UTI entre os dias 24 e 25 de maio de 2023, estou avaliando minha EXPERIENCIA e não em relação as condutas técnicas.

Hospital com péssimo atendimento, uma demora e falta de respeito sem medida. Eu m total descaso com quem só quer chegar, ser atendido e ir embora. Deveria investir em preparar melhorar os atendentes.Infelizmente não irão fazer nada.