Portobello Shop São José

Local com preços acima da média, porém de extrema qualidade e variedade de produtos.

Ótimo atendimento, variedade de produtos e disposição das peças

Estou reformando meu apto e optamos pela Portobello pela qualidade. Esta ficando bonito? Sim está. O problema é que preciso fazer uma pequena compra complementar e fui informada que: o frete deles tem TAXA ÚNICA! Direto da fábrica! Não tem uma logística que otimize as entregas, resultado: o frete ficou mais caro do que os produtos!Optamos por uma cerâmica exclusiva da loja e agora sou refém desta situação!A quem considera comprar na loja: compre em lojas de material de construção, como a Cassol. Eles tem um sistema logístico pensado em atender clientes com diferentes situações, como a minha.

Fiquei muito desapontada com a empresa. Pior pós-venda que tive durante a obra. Primeiro pelo erro de informação da vendedora de que eu não poderia devolver os pisos remanescentes. Segundo, porque uma das caixas veio com falha, pedi a troca, e a vendedora não me deu mais retorno. Por último, porque fiz a compra de uma cuba, cujo prazo era de 45 dias úteis, aguardei mais de um mês após o prazo, e mesmo assim não recebi a cuba. Me prometiam uma data, e quando chegava, pediam mais prazo. Tive que cancelar a compra e procurar uma cuba a pronta entrega em outra empresa. Fiquei realmente desapontada com o pós-venda da Portobello. Perdi dinheiro e meu tempo sendo compassiva. Nunca mais compro com essa empresa.

Atendimento excelente e os produtos de alta qualidade

Excelente atendimento. Estivemos no local para escolher revestimentos e fomos muito bem atendidos pelo Matheus que gentilmente nos mostrou todo o showroom, as novidades e pacientemente nos explicou os diferenciais que a Portobello tem frente à produtos similares. Ficamos encantados com a variedade e qualidade dos produtos.

Produtos ótimos e atendimento maravilhoso! Porém pecam bastante no pós vendas e em resolver possíveis problemas, como atrasos etc.

Apesar de não ter efetuado a compra só tenho a elogiar o ótimo atendimento.

Excelente atendimento, ambiente e produtos!

Top, adoro as coisas de lá mas os preços sao um pouco altos...