Caixa Econômica Federal

Agência com funcionários totalmente despreparados, decepcionada do início ao fim do meu atendimento e também pelo o que eu vi, sem bom senso com idosos e gestantes, atendente que entrega senha sem crachá e sem colete mal educada, não passa informações corretamente, atendente de mesa mal consegue tirar as dúvidas ref conta e aplicativo, armário de guardar bolsas quebrados, seguranças grossos e mau educados,fui acompanhar minha mãe idosa, pois a primeira vez que ela foi sozinha voltou com as mesmas dúvidas que foi, enfim... nos sentimos humilhadas e desrespeitadas e pelo o que vi, estavam fazendo o mesmo com outros clientes.

Sei que não vai resolver em nada escrever aqui mas é uma vergonha como funciona as coisas neste banco.1 atendente para atender mais de 10 pessoas cpf4 atendentes para atender nenhum pessoa CNPJEstou aguardando a mais de uma hora para apenas autorizar o acesso no meu celular.Não indico esta agência para ninguém.Toda vez que tenho que vir aqui é uma lástima

Olá Boa tarde, na data de hoje 18/01 entrei em contato via telefone e fui atendido pela Marcela, ontem a mesma muito educada conseguiu sanar todas as minhas dúvidas de forma clara, rápida e objetiva!Parabéns Marcela pelo excelente atendimento prestado.

Péssimo atendimento, aliás não atendem o telefone, pode ligar umas 100 vezes e nada.Agência sempre lotado de pessoas e sem funcionário suficiente para atendimento.

Atendimento moroso não fazem questão de ajudar ou resolver problemas dos clientes.Não são todos porém Sr Rubens e um estagiário de nome Walter fica 40 minutos digitando algo que ninguém sabe pra depois dizer que não deu certo.

Os atendentes simplesmente não atendem, mortos na preguiça, sempre jogando pra outra agência pra não resolver o problema , péssimos

Pessoal do atendimento tem muita má vontade em auxiliar os clientes, orientam mal, não preenchem corretamente a documentação, obrigando o cliente a retornar várias vezes e ficar muito tempo na agência para obter o que necessita.

Um absurdo ao sair do banco uma senhora de 82 anos de bengala ,com outra de 81 com marcapasso só a do marcapasso que passou pela porta que facilita apassagem.A de bengala teve que sair pela porta giratória ,pois o guarda empoderado não permitiu,achei uma falta de respeito com uma idosa.

Venho aqui ELOGIAR a funcionária SUMAIA (acho que é esse o nome rsrs) da Caixa, fica no andar de cima. Sempre que eu preciso e precisei fui e sou muito bem atendida por ela!Prestativa, ágil e preocupada em ajudar a resolver qualquer questão! E detalhe não é gerente da minha conta!Isso me da motivação em saber que temos respaldo de profissionais que nos ajuda e com isso a importância de precisarmos do banco, que para ele somos mais 1.Obrigada Sumaia continue assim!