VIDRAÇARIA TREVO (PVA VIDROS E ALUMÍNIOS)

FALTA DE COMPROMETIMENTO!Entramos em contato com está empresa para realizar um orçamento de uma sacada com vidro tipo cortina, eles falaram que faziam o serviço, passamos as medidas aproximadas para uma cotação inicial, nos passaram a cotação, posteriormente após insistência e aguardo o rapaz veio em nossa casa realizar as medidas e disse que este vidro ficaria pronto em torno de 20 dias, no dia seguinte simplesmente a pessoa que nos contatava via WhatsApp disse que eles NÃO REALIZARIAM MAIS O TRABALHO pois a mão de obra era terceirada!! Falta de comprometimento total, num dia fazem, no outro não mais? Caso não quisessem fazer desde o início era mais fácil ter nos comunicado para não perdermos tempo, foram vários dias nessa enrolação pra no final simplesmente NÃO FAZEREM! SE QUER SERVIÇO RAPIDO E ÁGIL NAO RECOMENDO, fora que o atendimento no WhatsApp demora uma eternidade.

Descaso Total: NÃO RECOMENDO!Encomendei uma porta de vidro no mês de dezembro, onde me passaram o prazo para entrega de 15 dias. Com 17 dias, foi entregue, porém quando chegou, a porta estava com a medida errada (medida esta feita pela empresa pessoalmente). A porta então retornou para fazer os devidos ajustes.Cerca de 20 dias depois, nada da porta!Assim sendo, entrei em contato. Me deram mais uma semana para a entrega e instalação.O dia combinado chegou, a porta não veio e, tampouco, uma satisfação. No início na semana seguinte, tive que entrar em contato novamente para saber em que posição estava, me informaram que a porta seria entregue neste mesmo dia ou no próximo pela manhã, o que não ocorreu.Mais uma vez, sem satisfação alguma da vidraçaria, me submeti a ligar novamente (pois estava eu outra vez atrasando meus compromissos para ficar no aguardo da entrega), então fui informada que a porta viria a ser entregue neste dia, agora sem falta.Enfim, dia 11 de fevereiro, a porta chegou. Acreditei esperançosamente que essa novela tinha chego ao fim. Infeliz engano meu, mais uma vez havia um erro gravíssimo, no momento da instalação, perceberam que a porta foi fabricada ao contrário, impossibilitando sua instalação.Resumindo, após 60 dias de estresse envolvendo longa espera, inúmeros atrasos, erros grosseiros, antiprofissionalismo e falta de comunicação e interesse por parte da empresa, desisti dessa saga.Com muita frustração, cancelei a porta, pois já não tinha mais disposição para lidar com tanto descaso e desrespeito.Todavia, NÃO RECOMENDO A VIDRAÇARIA TREVO, que com tantos anos de experiência, não faz o mínimo.

Muito bom atendimento, serviço perfeito.

Estou a 3 dias aguardando a resposta de um orçamento, resolvi contratar o serviço desta vidraçaria pelo alto índice de avaliações no Google, mas sou obrigado a não recomendar o serviço deles, acredito que eles tem uma grande quantidade de serviços e como a demanda é alta pra eles tanto faz novos serviços. Minha saga começou na segunda-feira quando ficaram de mandar uma pessoa pra tirar as medidas, deixamos um pessoal lá para receber o rapaz porém o descaso foi tanto que nem pra dizer que o rapaz não iria se deram o trabalho, posteriormente na terça o rapaz disse ter ido porém não conseguiram me avisar que ele estaria indo pra tirar as medidas pois anotaram o meu telefone errado. Hoje é quarta já é quase meio dia e até o momento nada do orçamento, sentimento de descaso.

atendimento otimo, serviço otimo,

Pedimos um orçamento no começo de junho 02/06 para duas janelas uma fume e outra espelhadas ou com película; A moça de não me engano Dafne me passou que mandaria alguém tirar as medidas, na semana seguinte vieram e foram retiradas as medidas informando que me passariam o orçamento em seguida. Na terça feira dia 22/06 liguei pedindo orçamento pois o prazo conforme ela havia me dito era de 10 a 15 dias mas pediria com urgência, mas para meu espanto perderam meu orçamento e a mesma ficou de me retornar, ligamos hoje 24/06 novamente e nem ao menos procuraram meu orçamento e ela quis me passar novamente mais 10/15 dias, não sabia nem as medidasTotal desrespeito ao cliente e ainda disse podem ficar a vontade e fazer em outro lugar!Gente vê se pode isso, um mês para fazer um orçamento e ainda perdem o orçamento. Não recomendo mesmo, depois deram a desculpa de que precisavam ver o preço da película em outro lugar sendo que nem ao menos sabia as medidasSe quiserem dor de cabeça façam com eles!!!!

Ligamos pedindo que viessem tirar medidas para fazer orçamento, após marcar as 14h, um rapaz veio, após as 17h, não usou uma trena, ficou menos de 3 minutos. Após insistir muito para mandarem um orçamento, mandaram de uma porta de largura de 6 metros, sendo que o espaço que o rapaz deveria ter medido tem no máximo três. Perdemos tempo aguardando um orçamento completamente equivocado. Total desrespeito com o cliente que pede um orçamento sério. Não indico.

Bernadete me atendeu com muita atenção.. Compremetimento com dias e horarios.. Ótima qualidade de serviço, materiais e atendimento... Indico o trabalho pois a minha experiencia foi excelente com a Vidraçaria Trevo...