Centro de Oftalmologia Avançada

Não recomendo. Paguei pela consulta, e quase mil reais em exames e estou a quase 3 meses aguardando agendamento para teste de lentes. Já cobrei retorno e a única resposta que recebo é que tenho que aguardar. Tudo isso pq me prometeram urgência, imagine se não fosse.

Igual ao SUS, porém pago.Falta de respeito com os pacientes. Fazem a ordem de prioridade na hora, conforme conveniência. Muito pouco profissional.

Bom dia.Hoje cedo entrei em contato com a clínica pelo whatsapp e também por ligação.Me passaram um número e me disseram que eu conseguiria falar com a secretáriado doutor Alexandre Magalhães. Liguei vária vezes e ninguém atendeu. A pessoa queatendeu o telefone se identificou como Maressa, a mesma já atendeu o telefone discutindocom alguém no fundo dizendo Já atendi três ligações seguidas" dando ao entender que amesma se mostra insatisfeita em fazer o seu trabalho

Sempre me consulto com a Dra. Janice e faço exames na Clínica há muito tempo. Devido aos problemas oftamológicos agravados, a médica me pediu para marcar consulta com outro médico da clínica para que me passasse informações sobre uma cirurgia de implante de uma lente ocular. Paguei a consulta só para ter informações sobre cirurgia. Consulta marcada para 9:00 horas, cheguei 8:40 horas. Após os trâmites da clínica subi para o 11 andar para me consultar com o Dr. Eduardo Alves que me chamou para a consulta as 10:30 horas. Entro na sala, explico que preciso de informações sobre uma cirurgia e ele apressadamente não responde nenhuma pergunta, nada! Só disse que a cirurgia foi aprovada no Brasil há trinta dias. Me deu um pedido para eu fazer vários outros exames na própria clínica e voltar à sala dele após fazer tais exames, me deixando com a secretária, e imediatamente chamando outro paciente. Três minutos na sala de um médico que nem olhou para minha cara e nada me respondeu sobre o que paguei para saber! A secretária dele, do lado de fora, me disse que os exames ficariam em R$845,00, e que não sabia custo de cirurgia. Eu falei com ela que o plano deveria cobrir os exames e ela riu e respondeu: não, nenhum plano de saúde cobre esses exames! E nem se deu ao trabalho de entrar em contato com o plano para perguntar. Um minuto de conversa com essa secretária e saí da clínica, profundamente aborrecida. Em casa, fiz contato com o plano de saúde que disse que, para fazer o processamento do pedido de autorização precisa do CPF do médico. A clínica então, diz que não pode passar o CPF, só o CRM. E o CRM já está anotado no pedido. Assim, não posso pedir a a autorização do exame e ver se o convênio autoriza porque a clínica não passa o CPF do médico. Há anos tenho o convênio e todos os médicos quando se precisa de autorização passam o CPF. Perdi meu tempo, gastei meu tempo (4 horas dirigindo por 80 quilômetros com trânsito horrível) para obter informação sobre uma cirurgia e saí de lá sem nenhuma informação.

Os médicos dessa clínica são excelentes!Porém hoje me ocorreu uma situação inacreditável.Tentei agendar uma consulta com o Dr. Eduardo Adan Franca Alves, mas fui informada que somente poderia ser agendado a consulta mediante o aceite de fazer uma série de exames que foram solicitados há 3 anos atrás, questione a secretária informando que provavelmente minha situação já não era mais a mesma, que gostaria de primeiro ser atendida pelo médico que se ele achasse necessário aqueles exames, eu faria, mas a secretária foi irredutível, não aceitou de maneira nenhuma prosseguir com o agendamento e até me deu opção de agendamento com outro profissional, mas que com o Dr. Eduardo não seria possível o agendamento sem a realização dos exames.Estou incrédula, que uma clínica tão bem conceituada como essa, queira obrigar o paciente a fazer exames solicitado em 2020, sem uma consulta prévia ao profissional.

Mais uma clínica em que somente a pontualidade do paciente é valorizada, enquanto o médico pode te deixar esperando por 2h sem dar nenhuma explicação.

Clínica excelente , foi a que conseguiu tratar o glaucoma da minha esposa .

Antes de fazer o agendamento como meu intuito era fazer pelo plano, os exames e cirurgia, me informei com eles o necessário onde foi dito que meu plano cobria caso fosse aceito a cirurgia, acontece que fiz a consulta é uma tonelada de exames que vão vim cobrados como co participação, fiquei super empolgado que ia ser enviando para o convênio para liberação da cirurgia, e dias depois fui abusada por eles que o consultório não faz a cirurgia pelo meu plano. Imagine a frustração e fora o valor que vou pagar de exames que não vou fazer mais cirurgia se poderia ser filtrado tudo isso antes, e não é nem meu plano, são eles… mandei essa situação pelo WhatsApp e nem resposta tive.

Os médicos que já me atenderam são excelentes mas houve uma falta de respeito absurda por parte da equipe. Faço acompanhamento de glaucoma lá e fiz minha última consulta em dezembro, deixando a próxima agendada para maio, como sempre faço. Qdo vou confirmar a mesma qual minha surpresa? O Dr Roberto n atende mais as quartas e sim as terças. Até aí, tudo tranquilo, n vejo nada demais. O problema que essa foi a desculpa da secretária para me remanejar para 11/07 pois como ele n atendia mais as quartas, 10/05, dia da minha consulta, só teria um encaixe para mim em julho, exatamente isso, 2 MESES DEPOIS. Realmente estou até agora sem entender como se deu o remanejamento dessa agenda. UM DESCASO C O PACIENTE! UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO, N TEM OUTRO NOME PARA SER DADO. Essa conversa começou as 15:27 e terminou as 17hs, depois de eu expôr toda essa minha indignação para que eu conseguisse agendar a mesma consulta, no mesmo dia, em um outro consultório do Dr Roberto. Muita falta de organização. Espero mesmo que seja averiguado o que ocorreu, como foi passado para mim.

Perfeito e Impecável. Simplesmente o melhor consultório para exames de vista de Belo Horizonte e de todos os lugares que já frequentei. Profissionais super competentes e amistosos, instalações confortáveis e de primeira linha. O carinho e paciência com o paciente é de milhões.