Cauzzo Mais

Os profissionais de saúde são extremamente qualificados, não tenho queixas a respeito disso. A representante do meu município então, apenas elogios, sempre prestativa e solícita.Contudo há um revés a respeito de alguns (detalhe, não todos) que não possuem humanização no atendimento, deixando o paciente esperando psra resolver assuntos pessoais constantemente.O que eu acho pior não é nem este comportamento do telefone, mas a rispidez para tratar com os pacientes que estão procurando informações sobre os protocolos de funcionamento, para que saibam datas de retorno, preparos para exames, até mesmo preços dos procedimentos necessários.Considerando que a área da saúde é frequentada principalmente, para não dizer essencialmente por quem precisa de ajuda, muitas vezes está fragilizado e perdido sobre como proceder, acho inadimissível um atendimento tão inferior quando os próprios médicos e outros profissionais são tão cordiais, atentos e pacienciosos.Mais um detalhe ser considerado nesta questão: trata-se de um convênio de saúde, o serviço não é completamente gratuito (não que justificasse atendentes com pouca educação).Apesar desta grande mancha, recomendo e considero a Cauzzo uma excelente opção de apoio a saúde para as pessoas. Apenas vá com paciência caso caia nas mãos destes funcionários que não representam o perfil dos profissionais Cauzzo.

Péssimo atendimento no setor comercial uma atendimento foi muito estupida com a minha mãe uma senhora idosa ja

Venho aqui contar algumas situações absurdas e humilhantes que me aconteceram na Cauzzo ao longo dos últimos 4 anos. Em uma delas, meu irmão foi atendido por uma pediatra que não sabia o que fazer, foi telefonar para um colega e voltou querendo internar meu irmão em um hospital privado. Eu me recusei pois queria uma segunda opinião, a pediatra chamou os guardas para não me deixar ir embora e me denunciou para o conselho tutelar. Felizmente, tudo foi esclarecido com o conselho.Outra consulta foi para mim (mulher, adulta): a médica clínica geral me deixou quase 2h esperando para fazer um exame da covid, o que aconteceu? ela foi embora, deixou o pedido do meu exame do balcão da sala e não avisou ninguém. Nem sabiam que eu estava lá. Quando chamaram outra médica, essa segunda me atendeu rapidamente e disse que provavelmente era sinusite, me disse que eu deveria esperar 12 DIAS para voltar e tomar antibiótico. Eu disse que não conseguia trabalhar nem suportar as dores, nem com dipirona de 1 G, ela me disse aguenta

Péssima experiência, poucos médicos no plantão, demora demasiada, mesmo pagando particular o atendimento é precário igual ao do SUS.

Muito ruins os pediatras trataram meu filho erroneamente estava com laringite e estavam tratando como bronquite, fomos 3 vezes com três pediatras diferentes e nenhum conseguiu medicar certo, impressionante o nível. E é uma coisa que é paga.

Mesmo que não haja ninguém na frente para ser atendido, sempre ficamos esperamos por mais de 01h. Sem o menor respeito pelos pacientes , principalmente sendo idosos. O serviço de posto de saúde consegue cumprir com pontualidade e a empresa privada não.Lamentável. Não recomendo.

DECEPCIONADA!! Com o não atendimento prestado hoje.

Um dos piores atendimentos que eu já recebi na minha vida.E nem espere que o sac da empresa va resolver. Só ficam te passando de número em número e nada.A disponibilidade dos funcionários em resolver os problemas do paciente é realmente incrível.No plantão, fui atendido e somente após ser atendido pelo médico me foi passado o valor que eu deveria pagar. Isso deveria ser informado antes da consulta. É um direito do paciente nem pagar já que só foi informado depois. Nenhuma placa sinalizava o valor.Outro caso que se repete é o de alguns médicos que mal te olham na cara e te mandam embora com uma receitinha e um diagnóstico mal feito. Realmente um absurdo. E meu irmão que foi numa consulta para o médico nem olhar os exames que ele havia levado, tão pouco examiná-lo. Ainda foi tratado com desdenha, com sarcasmo e ironia. Deveriamos processar essa empresa

Fui no local avenida Medianeira em horário de atendimento sábado as 11 horas da manhã e à loja estava fechada … no telefone mais de meia hora deEspera e sem atendimento .. desisti .. assim como eu mais 3 pessoas foram ao local .. sugiro que ajustem o horário de atendimento na avenida Medianeira

Péssimo atendimento. Longa espera o atendimento no PA ou UPA por certo e mais ágil e gratuito. O atendimento na CAUZZO da Avenida João Luiz POZZOBOM. Verdadeiro lixo o atendimento. Funcionários sem educação e o médico dorme em meio ao expediente enquanto os pacientes formam filas. O CAUZZO mais deve ser MAIS lixo o atendimento. (Atendimento no dia 13/03/2023, chegada as 20:30 atendimento às 22:10 pessoa idosa 80 anos de idade Delça dos Santos Parcianello) nesse período o médico não chamou nenhum paciente. Lembrado que o atendimento e pago. Não e SUS