Centro Clínico Juaí | Hapvida NotreDame Intermédica

Com consulta agendada estou a duas horas aguardando ser atendida e nada! Uma falta de respeito essa demora, como se pudéssemos ficar o dia todo aguardando.

Tive experiências positivas e negativas com esse lugar, ambos com áreas diferentes. Enquanto estava gestante estava sendo devidamente atendida até passar para gestação de auto risco fui atendida por uma doutora sem empatia alguma, já cheguei esperar mais de meia hora para ser atendida por ela! Certa vez cheguei atrasada 7 minutos era a última paciente dela, dei de cara com ela na recepção indo embora quando a atendente disse pra ela que eu havia chegado ela me olhou e deu de ombros. Detalhe: era minha última consulta como gestante de risco ou seja uma consulta crucial já que estava sentindo muita dor.. Nós podemos esperar até 2h para ser atendidos por eles porém eles não toleram 10 min. De atraso, enfim péssima experiência!Já na pediatria com meus 2 filhos bebês não tive problemas até então, Já atrasaram sim (na recepção) Umas 2 vezes mas desconsiderei já que sou sempre bem atendida pelo dr. José Roberto que é sempre muito atencioso com meus bebês!

Estou ligando na central já faz quase 1 hora , ninguém me atende!!! Não marca me exame, enviei pelo site ninguém da retorno , tem outra pessoa com o meu nome no convênio!!! Perguntei pras meninas do setor amarelo ninguém soube me responder!! Péssimo atendimento , o telefone só da linha ocupada!!

Quase todas as vezes o atendimento é péssimo. A equipe médica é excelente, mas a logística é terrível. Hoje, 02/08, parece uma feira. Está sem sistema e estão chamando na recepção por horário de atendimento são 8:40 e estão atendendo quem tinha consulta marcada às 8:20. Isso pq é recepção. Cheguei uma hora antes da minha consulta e não serei atendido no horário. A gente paga caro no plano de saúde, ainda tem que pagar estacionamento no centro clínico e o atendimento é esse lixo. Não recomendo.

Tive uma péssima experiência nas duas últimas vezes que fui aí, enfermeira e médica fizeram um mau atendimento, totalmente sem vontade, único atendimento bom foi o da recepcionista super prestativa.

toda vez que venho tá sem sistema ou qualquer outro problema e fico horas esperando pra ser atendida, é um absurdo você ter que pagar convênio pra ter o mínimo de suporte médico e receber esse descaso ridículo com as pessoas!!!

Pior experiência passei com uma pediatra que nem sequer olhou para os meus filhos, tinha consulta agendada a mesma foi atender 1:27 depois de atraso, começou chamar os particulares para depois chamar aqueles que tem convênio tipo empresarial, que eu saiba da mesma forma é pago com essa pediatria Dr Thais Trevisan de Souza não passo mais...Passei com uma maravilhosa Dra Ivana mais a mesma creio que não esteja atendendo mais ... Fica o alerta para os pais que marcarem consulta com essa Dra Thais total descaso..

Infelizmente eu e minha esposa fomos surpreendidos com o péssimo atendimento realizado pelo Sr Dr Paulo Ricardo Rodrigues (ortopedista) hoje (25/11) as 16h30 em vosso centro clínico.Começou na chamada pela tela e número de senha, o local que pudemos sentar estava marcando a senha com atraso na chamada. Logo ouvi o nome da minha esposa sendo chamado e ela ao se aproximar da sala um baita sermão em voz alta por não ter chegado assim que chamada. Como disse, nossa tela não mostrou a senha dela.Dentro do consultório, minha esposa relatou que foi ironia, atrás de ironia, com ar de superioridade, dizendo que o que ele podia fazer se ela não tinha exame. Pois bem, ela foi ao médico por um encaixe, por estar com dores fortes e ainda ter que suportar sarcasmo e ironia de médico????Entendam, títulos e posição social não deveriam estar acima da imagem da empresa de vocês, tampouco ser representada por um profissional que transpareceu o mínimo de preparo para tratar de um paciente. Será que ele participa de treinamentos sobre humanização do atendimento? Duvido muito.Independente da posição ou formação, creio sempre relevar a importância de avaliar e validar a permanência de determinados colaboradores ou afins, pois até compreendo tempo de espera, espera de agendamentos etc. Mas falta de respeito, JAMAIS. Fiquem atentos, pois nesse ritmo, o Google precisará colocar notas negativas para continuarem avaliando vocês.

Vocês a casa dia conseguem deixar os clientes mais frustrados. uma perca de tempo marcando consulta e indo até o Centro Clínico de Jundiaí (setor amarelo). Bagunça total, funcionários sem preparo algum pra lidar com o cliente. Sai da minha casa no dia (16/02/23 às 15:00) cheguei com uma hora de antecedência na minha consulta e não fui atendida. Pq simplesmente nenhum funcionário me informou que eu deveria entregar a ficha na mão da médica qie por sinal saiu da sala várias vezes e não informou também. Só percebi depois de uma hora de espera que a médica estava pegando as senhas e as fichas e chamando sem ordem alguma. Agora pra que existe o agendamento com horário? Senão somo atendidos no horário. Pra que vocês tem um sistema que não funciona? Não era pra ter um controle do paciente que chega logo que ele fez o check-in no terminal? Pago um absurdo de convênio pra sair da minha casa que não é perto do Centro Clínico pra dar viagem á toa.

Recepcionista sempre de mal humor e pouquíssimas atendente.Tempo de espera ridículo.