Fabrica de Oculos Tiradentes Belem

Já passou o prazo de ficar pronto o óculos da minha sobrinha, e até agora nada, ligo lá ninguém atende , ligo na matriz ninguém tem o número de lá, infelizmente terei que ir lá e tomar providências.

Minha experiência com essa ótica foi péssima!!! Paguei por um óculos no dia 08/07/2022 e fiquei aguardando até o dia 21/07/2022. Quase todos os dias passava nessa loja para verificar se o meu óculos havia chegado, mas sem êxito esperei até o último horário do dia 21/07/2022, já que esse era o prazo solicitado pela loja, porém além do meu óculos não chegar, não havia previsão disso acontecer. No dia 22/07/2022 fui até essa ótica e solicitei o cancelamento e extorno dos valores pagos. Mas aí me deparei com um problema ainda maior, pois ninguém sabia fazer o extorno. Querendo se livrar do problema uma vendedora orientou para que eu entrasse em contato com a minha administradora do cartão para pedir o extorno, mas eu já acabará de me informar que só quem poderia fazer o extorno era a administradora da máquina que realizou a venda. Primeiro me pediram a foto com a numeração do meu cartão, o que me recusei, depois pediram uma cópia do extrato do meu cartão. Como tive que providenciar isso para ver o problema resolvido, fiquei de voltar mais tarde. Quando já estava na minha residência, recebi uma mensagem dessa ótica com fotos do comprovante de extorno. Não índico e não pretendo voltar nunca mais nessa ótica. Cabe ressaltar que cada dia que passei na loja para verificar se meu óculos havia chegado, tinha um vendedor diferente. Perdi meu tempo e agora tenho que procurar outra ótica. Conselho que dou: fiquem longe desse tipo de estabelecimento comercial, não tem competência para cumprir com o que vendem!