Zona Oeste Mais Saneamento

Péssima empresa,demora muito no atendimento,comete muitos erros, principalmente de leitura do hidrômetro,lixo de empresa,eles erram e nos e que temos que disponibilizar tempo pra consertar os erros deles!

Precisei dos serviços.pois estava com um entupimento na rede externa e com dificuldades de escoamento nos dias de chuvas , pois fiz uma reclamação e logo fui atendido.muito obrigado pela execução do serviço.

Uma vergonha, moro em Santa Cruz, zona oeste do RJ e na minha rua, general olimpio, estamos a naus de 8 dias sem uma gota de água, a empresa não atende as ligações não dá satisfação e vamos ficando largados. Péssima empresa, não sei qual a pior

Tem mais de um ano que desligam o fornecimento de água em vários bairros pobres da zona oeste como campo grande, bangu, santíssimo, senador camará, senador Vasconcelos... A gente entra em contato, manda mensagem, liga, reclama no Reclame Aqui e eles so dão a mesma resposta automática ignorando nossas perguntas e sem dar explicação. Ficar nas mãos de uma empresa incompetente dessas, é muita humilhação.

Quadrilheiros!!! Desonestos!!!Desde o ano passado venho solicitando o desligamento de abastecimento de água do meu imóvel que está a venda desde nov/21. Como o meu requerimento não foi acatado eu mesma fechei o hidrômetro comunicando o fato a cedae zona oeste. Depois de tanto me aborrecer evidenciando-se a extorsão das contas que nunca cessavam, recebi em março de 2022 a informação de que eu deveria apresentar documentos comprobatórios da minha propriedade sobre o imóvel bem como pagar a taxa de desligamento. Depois de tudo apresentado e pago Presumi então que o caso estava resolvido e a atendente finalizou informando que talvez recebesse pequeno valor residual em razão da data da leitura 10/03 /22 para o efetivo desligamento em 31/03/22. Mas para surpresa , tive a infeliz constatação no site da água foz zona oeste de que havia sido gerado outro débito e de conta cheia (de consumo mensal) desprezaram os 10 dias posteriores a data do confirmado desligamento e calcularam conta cheia!!!. E hj três atendentes não menos desonestos que a empresa em que trabalham , não souberam explicar o por quê da cobrança indevida e extorsiva mas afirmaram categoricamente que eu teria que pagar a conta na totalidade e não tinha como ser diferente!!Qualquer denúncia é pouco para esse serviço que precisa de força de polícia para coibir tamanha desonestidade!!! Ajuizamento de causa é o que me resta!!!

A empresa é responsável pelo tratamento de esgoto e gestão comercial da água e do esgoto, que inclui a leitura e emissão de contas, ações de vistoria para regularização das instalações e verificação de uso regular de água, entre outras. Porém, mesmo tendo essas responsabilidades a respeito da água .. O fornecimento / abastecimento de água permanece aos cuidados e responsabilidade da CEDAE. É uma boa observação, pois muitas pessoas confundem isso !!Acham que a empresa fornece água tbm. Na verdade não.

Sou um cidadão que tem por hábito informar as anormalidades pelos bairros da cidade do Rio de Janeiro aos órgãoscompetentes. CEDAE, LIGHT, 1746 são exemplos, sendo que em nenhum deles é solicitado CEP da rua onde a existe o problema. Porém a ZONA OESTE MAIS pra dificultar exige a informação do CEP da rua quando informada de algum problema de vazamento no sustema de esgoto, embora com tanta tecnologia nos dias de hoje e por ser tratar de ser uma empresa nova, acho esse procedimento inadequado.

Péssima empresa. A primeira conta já veio com valor absurdo! Aumento de 40% e não houve nenhum gasto de água no imóvel. Eles não se deram ao trabalho de ler o hidrômetro, colocaram leitura 0 (zero) e eu é que tenho que tirar foto do hidrômetro e enviar para provar que não houve gasto nenhum de água e que continua os mesmos 57 marcados pela Cedae na conta anterior. Uma empresa desta tinha é que fechar as portas!

Descaso dessa empresa com moradores da Zona Oeste em Rio da Prata/Senador Camará.Começaram a quebrar calçadas sem o consentimento dos moradores para instalação de hidrômetros, o trabalho é SUJO, mal feito, mal acabado e de péssima qualidade! Quebraram um lado e não acharam o cano, jogaram pedras e terra e não refisseram a parte quebrada, quebraram o outro lado e após instalação fizeram um cimento que a chuva já levou embora! Isso é piada!

Pior companhia de água do planeta, e pior pra eles ainda é elogio,nunca vi coisa igual...A água cada vez mais cara e o serviço só piora, a CEDAE não era perfeita, mas não tinha tanta falta d'água. O Rio pede socorro!!!!