Clinica Psicoser II - Monsenhor Bruno 2648

Com quase duas horas de espera e atendimento de 10 minutos, o que eu posso dizer?! Quando cheguei pensei estar num Posto de Saúde Pública. Não me espanta. É uma área crítica da saúde, com especialização médica cada vez menor, que tem como pacientes muitos profissionais da ponta do sistema; seja da segurança, da educação ou mesmo da saúde. Com essa demanda a qualidade do atendimento cai, com evidência. O ISSEC precisa ampliar esses convênios pra atender a demanda, se tem realmente interesse na saúde dos seus profissionais.Se seu intuito é medicamento e tem alguma paciência, vá. essa especialidade agora, procurarei um particular.

Pelo jeito o atendimento telefonico não mudou nada. Continua a mesma coisa. Acho que o psiquiatra devia ajudar essas meninas da recepção.

Dr Leonardo é espetacular,mas a clínica é desconfortável e o atendimento pelo telefone é péssimo...

Primeiro fui atendido na clínica perto do Shopping Via Sul. Recepção ok. 2h pra ser atendido e o profissional de saúde foi totalmente rude, realizou uma primeira consulta de 3 minutos, como eu era o último paciente, me despachou e saiu correndo. Ridículo. Depois, sem lembrar que era a mesma clínica, marquei na Monsenhor Bruno. Novamente duas horas pra ser atendido, recepcionistas no mínimo pouco receptivas pra não dizer mal educadas. Profissional de saúde ok. Depois tentei remarcar um mês depois meu retorno, simplesmente uma semana tentando ligar e nunca atendem o telefone, e depois de muita insistência consegui ser atendido pra receber a informação de que a psiquiatra só tem horário no mês que vem. Enfim, desisti e marquei particular. Nem no CAPS o atendimento é tão demorado. Simplesmente lamentável.

Péssimo atendimento, muito desorganizado. Havia marcado um horário cheguei lá pontualmente e a moça olhou na minha cara e disse que não tinha nenhum horário marcado pra mim, horrível.

Respeito é o mínimo que um cliente merece! Sair a noite com uma criança com TDAH para uma consulta agendada as 19:50 h e chegar ao local e ser informado que o.profissional não veio. Gastei R$ 40,00 de táxi para meu filho não ter o atendimento. Um simples telefonema ou mensagem no Whatsapp evitaria todo esse trtranstorno. Empatia por favor!

A psicóloga revelou somente na primeira consulta que cobraria R$70,00 POR FORA DO PLANO pra fazer consultas de 1 hora. Entendo o lado profissional, de não aceitar a miséria que a Unimed quer pagar aos especialistas conveniados, MAS ESSE AVISO PODERIA E DEVERIA SER DADO ANTES DE NÓS SAIRMOS DE CASA. Ninguém desperdiçaria tempo nem perderia compromissos pra nada.

O tratamento deles com os pacientes que já estão doentes e ridícula, trata como se fosse uns loucos e ainda trata mal. Não tem respeito.

acredito que a administração da clínica precisa revisitar a maneira que os processos ocorrem.Se eu marco uma consulta para 08:00, chego 07:58 da manhã e só consigo sair às 10:00, é um sinal de que as coisas não estão funcionando ou funcionam MUITO mal. Em todas minhas consultas pela manhã, a psiquiatra chegava por volta de 09:00 pra atender um volume de pacientes que chegaram às 08:00.Não dá gente! É muito sério vcs trabalharem com saude mental e escolherem essa forma de trabalhar.A funcionarias da recepção, coitadas, de 5 em 5 mins são abordadas para informar quantas pessoas faltam para ser atendido.---- edit:- ainda bem que aqui existe a opção de editar o comentário, só assim pra eu responder o comentário de vcs:em momento algum eu reclamei sobre o fato do atendimento ser por ordem de chegada. Reclamei que a ordem de chegada começa as 08:00 e a médica chega entre 09:00 e 09:30 pra COMECAR a atender. Essa resposta de vcs somado aos outros varios comentários negativos, só mostra que a administração se nega a enxergar os problemas de processo e falta de profissionalismo quando se trata de pontualidade do corpo clínico da clinica.

Pior clínica que já conheci , passe longe dessa , se vc estiver doente , vai sair pior que entrou , todas atendentes sem empatia com quem procura profissionais, sem interesse nenhum em ajudar , cheguei ontem com hora marcada as 13:30 , fui ser atendido as 15:40, todas mal educadas , fuja desse lugar