Brocker Turismo | Unidade Canela

Gostei do atendimento, passeio e ticket comprados c a Brocker

Excelente passeio, são pontuais e extremamente prestativos os funcionários. Os Ônibus são de boa qualidade. Tem um roteiro bem diversificado e cobre quase todos os pontos de gramado e canela. Sendo uma ótima opção pra fazer o toir.

Muito bom para conhecer toda a serra gaúcha.

Me deixaram esperando a manhã toda no Hotel em Canela e não deram nenhuma satisfação. Resultado perdi uma manhã inteira esperando o translado da Brocker. Hora marcada 09:40. Deu 11:00 horas e nada de chegarem. Perdi uma manhã inteira de evento. E não me ressarciram do serviço que não foi realizado. Não recomendo. São irresponsáveis com horários e não avisam nada. Nota 1 é muito. Zero pelo transtorno que causaram. Fui a negócio e não para brincadeira. Sair do outro lado do país a trabalho e ser impedido de trabalhar por conta de transporte? E detalhe, foram várias pessoas que ficaram na mesma situação. Quantitativo de pessoas de um ônibus grande. Imaginem se fosse apenas uma pessoa. Estaria esperando até agora no local. Sem comentários. Não recomendo. Não recomendo.

Pedimos um dia pra realizar o passeio no pé da cascata do caracol, pagamos, agendamos, chegando no local, no qual é horrível de chegar, Uber não vai por exemplo, fomos informados que não abria neste dia em específico. A atendente agiu de má fé informando que a data seria pro próximo dia. Não indico pra ninguém.

Passeamos no Illuminattion Show, passeio incrível pelas cidades de Gramado e Canela com show natalino dentro do ônibus iluminado de dois andares com Clowns e Cantores e termina com a chegada do Papai Noel no ônibus, encantador. Acontece que em determinado momento do show o Palhaço perguntou as pessoas quais eram seus desejos de natal e teve uma das crianças que pediu nada mais que Uma família!!O nome dele era Luan, ele era de uma casa de crianças orfãs e tinha ganhado o passeio no ônibus junto com seus colegas. Minha esposa e eu sempre tínhamos o sonho em adotar uma criança, E acontece que acabamos de descobrir onde é a casa lar que ele mora e dentro dos próximos dias estamos planejando ir visitá-lo....A magia do Natal nesse passeio é real, única e pra vida toda.Ahh ePapai Noel existe!

Foram excelentes o guia Marcelo super educado e atencioso. Irei voltar final do ano e concerteza vou contratar a Broker turismo de novo.

A Brocker é a maior empresa de turismo, vende a maioria dos passeios da cidade e sua unidade está bem localizada.Ao fechar os passeios, antecipadamente, o atendimento ficou a desejar pois não consegui finalizar, porém, logo ao chegar na unidade, fui muito bem atendido e sanaram todas as dúvidas.

Chegando ao Parque do Caracol tem uma loja da empresa na beira da pista, apenas com uma placa escrito ingressos aqui" O turista que não conhece a região pára achando que é a bilheteria oficial dos parques que ficam logo adiante. Além disso

A agência agiu de má fé , vendeu um passeio de degustação nas cervejarias , ao chegar na agência para o passeio , fomos informado que o passeio havia sidoCancelado . Não nos avisaram , estragaram o nosso dia , um dia em Canela custa caro, a moça apenas dava risada como se houvesse algo engraçado em estragar o dia de um visitante a sua cidade . E ainda me informou que o meu dinheiro seria restituído em apenas 7 dias , me impossibilitando de comprar outro passeio , primeiro por não haver tempo hábil e o meu dinheiro retido por 7 dias . Não recomendo os serviços dessa agência . MINHA NOTA PARA ELES É 0