Localiza Aluguel de Carros

Aluguei um carro e tive/estou tendo uma péssima experiência com a @localiza, a locação foi as 17:30h, peguei o carro e fui pra casa, no dia seguinte quando fui sair de casa, notei que havia locado o carro no dia e horário do rodízio, a atendente não me disse nada, não tinha funcionário para fazer a entrega do carro, e a empresa está alegando que a culpa é minha....Ou seja, me entregam o carro no dia e hora do rodízio, não falam nada, e vou ter que arcar com a multa e pontuação na carteira de habilitação,É muita falta de respeito com o clienteFiz a locação e cai" em uma armadilhaA falta de informação me.levou a tomar multaVai levar a gastos desnecessáriosJamais tomaria essa multa se tivesse sido avisado

Fui muito bem atendido pela atendente, muito simpática, retirei o carro bem rápido e devolvi também sem problemas, coisa de 5 minutos, peguei um HB20S automático que estava com apenas 10 km rodados, carro sensacional. Também antes de retirar o carro solicitei ajuda via WhatsApp e me tiraram todas as dúvidas. Recomendo. Dica para quem alugar, do lado do Carrefour tem um posto Shell com o preço bom, ai já devolve com o tanque cheio.

Faltam informações para quem vai alugar carro. Mal sinalizado, difícil se achar lá dentro. Fora o carro que peguei, que estava bem fora do padrão da Localiza. Um Argo barulhento, a palheta do limpador só espalhava a água, peguei chuva na estrada e não adiantou de nada. Não volto mais.

Fui duas vezes, em dias diferentes, tentar alugar um carro e a atendente foi super mal educada e mal criada em seu atendimento. Tratou com descaso e grosseria em suas respostas, trabalhando de má vontade.Tanta gente com vontade de trabalhar e capacitada no mercado e essa menina tomando vaga de alguém melhor!Lamentável!

Atendimento pessimo. Sem consideracao nenhuma pelo cliente. Se os funcionarios nao querem trabalhar, entao saiam e deem espaco para quem queria. Um bom atendimento é o minimo esperado...

Gostaria de ressaltar o profissionalismo e a educação da atendente GILCILEIDE. ( localiza rua marambaia, 2000 Carrefour) . A funcionária forneceu todas as informações e esclarecimentos com competência e gentileza quando da locação do Fiat Argos , no momento da retirada e tambem da devolução do veículo.

Tinha uma reserva 18h e cheguei 18h02 e nao me atenderam, compreendi mas o funcionário foi super grosso, fora que a ultima vez que reservei fui mal atendida tambem. Vim na localiza da barra funda e recebi um atendimento excelente, se puder nao alugue nessa unidade.

Atendimento muito ruim. Os atendentes parecem estar lhe dando atenção, mas te tratam de forma cínica, burocrática(se escondendo atrás de protocolos da empresa) e não pensam nem um pouco em satisfazer o cliente. Opção de carros muito ruins, além de te deixarem falando sozinha na retirada do carro. Sistema confuso (loja na galeria, estacionamento no subsolo) em que você precisa ficar caçando" o carro no meio do estacionamento (quando não te dão um pé de boi que nem alarme tem para procurar em que vaga está o carro) quanto na retirada

Aluguei uma Frontier Attack em Curitiba, na hora devolver queria devolver nessa agência, que é perto de casa, mas a atendente foi super ignorante (Camila), nem ouviu o que eu tinha pra dizer, disse que eu não podia passar no cartão da minha namorada, sempre pago com o cartão da minha namorada, resumindo....gastei diesel, tive que ir até a barra funda devolver, depois ainda gastei Uber para voltar ao meu endereço, que é na mesma rua da localiza da Casa Verde, e ontem devolvi um uma fiorino, a mesma atendente que disse que não podia efetuar o pagamento com cartão de terceiros aceitou o pagamento, o problema maior não foi a negativa, mas sim a falta de simpatia, infelizmente estou perto da localiza da casa verde, mas para alugar tenho que ir para a Localiza da Rodoviária do Tietê ou da Barra Funda, que tem um tratamento excepcional....Hoje dia 07/04/2022 a atendente Lais Lima da central de qualidade da localiza entrou em contato, pediu desculpas em nome da localiza pela falta de informação da agência onde fui atendido, informou que vai orientar a agência sobre pagamentos com cartão de débito de terceiros, mediante uso de senha.E no final da ligação, foi me disponibilizado alguns pontos que poderei trocar por diárias. Tendo em vista o retorno e a tentativa de compensação por parte da Localiza, vou aumentar a avaliação para 5 estrelas. Obrigado Localiza.

O atendimento dos funcionários na loja da casa verde é Excelente. Em especial o Rogério e Marcelo.