Ikê Pedras

Tive uma primeira e última experiência nessa loja. Desde o atendimento, que deixou muito a desejar, até a entrega das pedras, foi tudo fora do padrão que a loja expõe e vende. As pedras são lindas mas tivemos uma dificuldade enorme em receber o que foi comprado. Por 3x as pedras vieram fora do esquadro e em medidas divergentes. O prazo de entrega era 10 dias e passou-se mais de um mês sem resolver o problema. Desistimos e pedimos nosso dinheiro de volta ao gerente que se quer se desculpou ou tentou contornar a situação. Lamentável.

Comprei A, mas recebi B. Triste!

O cuidado da empresa Ike Pedras, principalmente da consultora Luisa, é desde o primeiro atendimento até a finalização da instalação. Sempre é muito bom poder contar com parceiros responsáveis e com produtos excepcionais.Eu e meus clientes estão extremamente satisfeitos pelos revestimentos.

Atendimento ótimo, desde o atendimento da vendedora Rafaela até a entrega com a Jakelin, produtos e atendimentos master, super recomendo.

Experiência mais do que péssima! O Google deveria ter estrelas negativas. Comprei 18m² de pedras que variavam de R$ 280 a 600 o metro. No ato da compra, a vendedora disse que a entrega seria em 30 dias. Passados 40 dias cobrei a entrega. Com 50 dias me chateei de verdade, pois minha obra já havia começado e as pedras ainda não tinham chegado. Cobrei de forma bem ríspida e após o aborrecimento consegui uma promessa que a minhas pedras chegariam no dia posterior. Chegaram após as 17h (a entrega onde moro é até 17h), mas o porteiro “quebrou o galho” abrindo um salão e permitindo que as pedras fossem acomodadas. Cheguei do trabalho por volta das 18h e o frete estava no fim dessa entrega. Pasmem, pois as pedras foram entregues sem estar nas caixas, todas separadas de forma individual, o que chamou à atenção até do meu mestre de obras, que me disse nunca ter visto pedras tão caras serem entregues daquela forma (inclusive não tinha como medir – vide foto). Importante ressaltar que mesmo após 50 dias da compra, as pedras foram entregues faltando e o rapaz do frete me informou que eles estavam cortando naquele momento e pondo diretamente no caminhão dele (aí descobri por que veio faltando e fora das caixas). Naquele momento da entrega, antes do frete ir embora, liguei para a vendedora, que não sabia de nada e, por isso, não resolveu nada (é bom saber que eu havia pago o frete para que as pedras fossem entregues no meu apartamento e nas caixas, mas a comunicação da empresa é tão ruim que nem isso a vendedora conseguiu me dizer). Pedi para minha esposa ligar para a loja e assim consegui falar com a gerente geral, sendo bem ríspido e meio transtornado com o que estavam fazendo (ou o que não fizeram!). Essa gerente me garantiu que as pedras que faltavam seriam levadas no dia posterior e que as demais estariam dentro das caixas e no meu apartamento. Como não tinha mais estômago (rim, pâncreas, coração...) para lidar com esse pessoal, pedi para minha esposa lidar dali pra frente e só me pusesse a par do que estava acontecendo. Após ter passado por esse filme de terror, no qual fui protagonista, minhas pedras foram entregues no meu apartamento às 19h30 do referido dia posterior. Em tempo, precisei de mais metros de pedras o que, obviamente, comprei em outra empresa, na qual não tive problemas e me enviou em pronta entrega.

A Ikê é uma loja muito organizada, com várias opções de pedras e atendimento personalizado. Desde a vendedora Luísa, que nos atendeu com muita cordialidade e buscando realmente entender a nossa necessidade, até o proprietário, que sempre que presente, se envolvia na venda, com o objetivo de trazer informações e orientações sobre o assentamento e manutenção das pedras, etc. Voltamos algumas vezes e recomendamos a todos. Além disso, tivemos a oportunidade de compartilhar de um saboroso café da manhã aos sábados. Vale conhecer a loja e sua proposta diferenciada.

Profissionais e parceiros de altíssimo gabarito.

Não recomendo. Minha esposa foi comprar retalhos de pedras Pirenopolis e acabou pagando R$ 95,00 por uma pedra fina cortada que não servia o propósito. Faltou orientação técnica de quem atendeu e um pouco de boa vontade. Dinheiro jogado fora. Não dá pra confiar

Minha mãe comprou com eles uma pedra cor de rosa e vieram pedras brancas, ela devolveu pediu para que fossem trocadas pelas pedras que ela comprou. A Empresa disse a ela que não tinham as pedras que ela tinha comprado( rosas) e não querem estornar o dinheiro de uma compra que não foi entregue corretamente e de um produto que não havia na loja