Atex Telecom

Horrível a Internet e péssima, suporte ao cliente muito pior

Essa empresa é muito irresponsável com os clientes não cumpre combinados,mudei de endereço pedir uma transferência para o novo endereço marcavam,e nunca compareçam,a internet lenta,a gente liga diz que resolveu e nada de resolver, só ficam nas mensagens automáticas, não recomendo a ninguém Pessimoooooo

Assistência técnica péssima, acaba com a imagem da empresa, por gentileza, melhorem isso.

Suporte técnico horrível, espera de até 48h pra um técnico ir até sua residência.

internet horrivel, assistencia técnica pior ainda. unica coisa boa vai ser quando acabar a fidelidade. Não recomendo essa empresa.

A internet é péssima, o atendimento é ruim, a assistência técnica é horrível, a gente tem que se humilhar pra eles irem atender, foram instalar internet na casa de um vizinho e desse dia pra cá a minha nunca mais funcionou, e eles nem se importam. Não recomendo!

Prezados Senhores,Assunto: Reclamação sobre o serviço prestado e falta de solução para meu problema técnicoPor meio desta mensagem, venho expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Atex Telecom. Como cliente da empresa, tenho enfrentado um problema técnico recorrente que não tem sido resolvido de forma satisfatória, mesmo após diversas tentativas de contato com a equipe de atendimento.Como estudante de uma faculdade online, a qualidade da conexão de internet é de extrema importância para o bom andamento dos meus estudos. No entanto, tenho enfrentado constantes interrupções e instabilidades na minha conexão, o que tem prejudicado de forma significativa minha participação nas aulas, acesso a materiais educacionais e realização de avaliações online.Já entrei em contato com a equipe de atendimento da Atex Telecom em várias ocasiões, relatando o problema e buscando uma solução imediata. No entanto, até o momento, não obtive uma resposta adequada nem uma solução eficaz para o problema enfrentado. As respostas recebidas têm sido evasivas, sem oferecer uma explicação plausível para as falhas recorrentes e sem um plano de ação concreto para resolver o problema.A falta de um suporte técnico eficiente e a ausência de uma solução adequada estão prejudicando minha vida acadêmica, comprometendo minha participação nas aulas, acesso aos materiais de estudo e conclusão das atividades acadêmicas. Essa situação tem causado enormes transtornos e está impactando negativamente minha trajetória educacional.Diante dessa situação, decidi recorrer a este canal de reclamação para expressar minha insatisfação e buscar uma solução definitiva para o problema técnico que venho enfrentando. Como cliente, tenho o direito de receber um serviço de qualidade e um suporte adequado por parte da Atex Telecom.Espero que esta reclamação seja levada a sério e que a empresa tome as medidas necessárias para solucionar de forma efetiva e imediata o problema técnico que tenho enfrentado. Além disso, espero que a Atex Telecom invista em melhorias significativas para garantir um serviço confiável e estável a todos os seus clientes.Caso não haja uma solução satisfatória para meu problema, serei obrigado a tomar medidas adicionais, como registrar essa reclamação em plataformas de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui, a fim de alertar outros potenciais clientes sobre os problemas que tenho enfrentado com os serviços prestados pela Atex Telecom.Espero que a empresa reavalie suas práticas e trate esta reclamação com a devida seriedade, tomando as providências necessárias para resolver meu problema e evitar que situações semelhantes ocorram com outros clientes no futuro.Agradeço antecipadamente pela atenção e espero que esta reclamação seja tratada com a máxima urgência e eficácia.Atenciosamente,

Péssima, não recomendo. Não dão suporte ao cliente e a internet tá horrível só caindo

De um mês para cá a internet tá muito ruim. Lenta, caindo a toda hora. O suporte praticamente não funciona. Se não melhorar, vou ter que trocar.