Cavenaghi - Loja de cadeira de rodas e adaptação veicular

Conforto e bom atendimento.Tem de tudo para deficientes físicoEncontrei exatamente o que precisava.Adorei.

Péssimo atendimento pelo WhatsApp, além da demora absurda de dias de espera, ainda paguei o produto e até agora ninguém mais me responde nada.

Não gostei….muita sistematização em conseguir soluções simples…..tempo de espera elevadíssimo mesmo agendando….acessórios e ajustes caríssimos.

TIVE UM PROBLEMA COM A MINHA SCOOTER NA SEGUNDA DE CARNAVAL, LIGUEI PRA SABER SE ESTAVAM ATENDO, LEVEI A SCOOTER LÁ E MENOS DE 1 HORA O PROBLEMA FOI RESOLVIDO. SEM NENHUMA BUROCRACIA, SEM ENROLAÇÃO, SEM DOR DE CABEÇA. ATENDIMENTO NOTA 10.

Os atendentes são cordiais e solícitos, a loja tem várias opções.O que quebra terrível é o sistema de liberação e pagamento. Foram 30 minutos esperando gerar uma nota fiscal, pegar o item nos depósitos, passar a máquina do cartão e fazer o cadastro obrigatório.Precisam aprimorar as vendas, as vezes não queremos passar o valor e ir embora.

ENTÃO, TIVE QUE VOLTAR NA CAVENAGHI, A SCOOTER DEU PROBLEMA PELA SEGUNDA VEZ. DESSA VEZ DEMOROU 1 MÊS E MEIO PRA SOLUCIONAR O PROBLEMA, MAS O ATENDIMENTO É SEMPRE ATENCIOSO. POR FIM ACABEI RECEBENDO UMA SCOOTER NOVINHA DE FABRICA.

Ótimo atendimento! Profissionais capacitados, tem um ambiente muito bom.

Comprei uma cadeira para o meu filho há menos de dois meses, paguei o preço de um carro usado.Já tive que levar a cadeira para reparo na primeira semana, depois, um parafuso simplesmente se desprendeu com menos de 15 dias.Agora, estou tentando há dias marcar para arrumar uma série de problemas que a cadeira está apresentando.Nem parece uma cadeira nova, às vezes, me pergunto se foi tirada do mostruário da loja, mas o preço pago é de uma nova!E, pior de tudo, é o péssimo atendimento, total falta de empatia por pessoas com necessidades especiais, uma intransigência que não tem explicação.Uma pessoa chamada Cristiane, do pós venda, simplesmente diz que preciso levar cadeira e que, só após avaliação vão dar resposta do tempo para entrega.Também falei com outra pessoa, Sr. Oliveira, que teve a mesma postura.Expliquei que só consigo ir ao sábado, mas que preciso que avalie e devolva a cadeira no mesmo dia, porque meu filho usa diariamente para ir à escola. Até propus que, se não der para terminar no próprio dia, eles me devolvem a cadeira e eu levo no outro sábado novamente.Mas não, simplesmente respondem que não podem se comprometer antes de avaliar.Isso, que eu já enviei foto e vídeo dos problemas apresentados, mas a intansigência é demais.Engraçado que no dia que eu fiz a compra, se propuseram até a esperar até mais tarde para eu voltar e fazer o pagamento.Pagamento efetuado, atraso de mais de uma hora para atender avaliação agendada, produto apresenta do um problema atrás do outro e falta de empatia justamente com clientes que têm necessidades especiais!Fico me perguntando por que essas pessoas escolheram trabalhar com clientes que têm necessidades especiais se não têm a capacidade de tentar se colocar no lugar do outro.

Comprei uma cama Pilati sob a promessa de que a receberia no dia 17/11/2022. Paguei à vista com pix. Não foi emitida nota fiscal. A vendedora, Camila, me disse que a cama havia sido retirada pela transportadora, mas que não havia sido gerado código de rastreamento, o que é estranho, pois assim que as transportadoras retiram os produtos, automaticamente o código é gerado. Resultado, não entregaram a cama, nem sei se vão entregar. Quero meu dinheiro de volta.PS A cama foi entregue com atraso e sem o colchão. O colchão só chegará, em 06 ou 07/11 se tudo der certo. Vou ter que alugar um colchão para minha mãe. Vou acionar a loja na justiça, por dano material e moral.

Fui fazer orçamento para trocar um rolamento e foi cobrado valor abusivo na instalação, fiquei decepcionado com esse atendimento