Hospital Santa Helena

Desde as 17h52h até agora 00:10 aguardando dentro do hospital santa helena... foram feitos exames e faz horas que estamos aguardando o médico chamar para ver o resultado dos exames... n é possível isso!!! Voce fala na recepção e ninguém vai verificar nada, só pedem para aguardar o médico chamar!!! Desde as 16h sem comer nada. Falta de respeito com quem paga o convênio!

Funcionários d a emergência e da UTI lugares que eu precisei ser atendida.O tempo todo falando sobre a vida pessoal.Esperei lá dentro por 2h pra conseguir tomar a medicação enquanto eles falavam sobre a vida pessoal e o fim de semana.Foi deprimente. É de se pensar uma troca pois ambos os locais só tinha eu para ser atendida, imagino se tivesse cheio.

Os Profissionais sao atenciosos e os medicos tb e trataram muito bem do meu filho porem A Amil que e a dona do Santa Helena fechou a unidade Next da Dom Pedro 2 e simplesmente concentrou toda a pediatria no Hospital do Ipiranguinha que não estão dando conta de tanta crianca e faz com que a demora seja mais de 2 horas. Alo Santa Helena e responsaveis tomem uma atitude e desafogue a pediatria urgente

Fui até o Hospital Santa Helena de Santo André, rua Manoel Vaz, 59 - chegamos no horário marcado 07:00 hs. O atendimento foi muito rápido para fazer os exames também foi rápido, o local estava mais ou menos vazio neste horário, talvez porque é cedo e Domingo. Muito bom atendimento.

Minha namorada precisou de atendimento no Santa Helena que a alguns anos foi referencia de atendimento na cidade de Santo André e infelizmente hoje o hospital se encontra parecendo que está abandonado, sem contar a lotação.

Na data de ontem 13-07-2023 minha mãe foi transferida de ambulância ate esta unidade, para tratamento e foi encaminhada a área de emergência. Após entrar neste setor o pesadelo aconteceu, sempre nos informavam que a médica viria para conversar com os familiares e dar notícias, o que não acontecia de forma alguma, ela chegou às 18horas + ou - e só nos passaram informações às 21h depois que descobrimos que esse tempo todo ela ficou na cadeira de rodas, sem ir para leito nenhum, ainda por outo visitante que entrou para visitar o paciente lá dentro depois de aguardar desde às 16h, isso se passava das 21h30. minha mãe tem 73 anos e não deixaram acompanhar como está no estatuto do idoso que ele tem direito, fomos conversar na recepção e a Aline que no caso era uma espécie de coordenadora, só sabia dizer as regras do hospital e não tinha nenhum tipo de empatia com alguém que só queria saber sobre a mãe depois de 4h aguardando. Sempre que questionada ela dizia não sei de nada, sou recepcionista, aguarda a médica e não cai saber nada até lá, gritou com m várias pessoas, debochou. Para minha surpresa quando consegui falar com a minha mão, realmente a largaram sentada na cadeiras de rodas há horas e só colocaram no leito quando exigimos ve - la. Hoje pela manhã teve alta e nos disse que foi muito mal tratada, nos prometeram dar um jantar já que ela já passou o dia todo em outra unidade e não deram, recusaram a dar água, quando pediu a medicação que usa para dormir disseram aqui não tem mais nada pra você. INDIGNADA, ESTE É O TRATAMENTO OFERECIDO A UM IDOSO, NA EMERGENCIA.

Médico Edimilson sena jr crm .sp. 221835 ,sem preparação meu esposo com a pressão 19 por 8 ,as mão.formigando ,nem olhou a ficha e falou para meu. Esposo o que ele poderia fazer, se o médico não sabe quem vai saber ,,ou é má vontade de atender ,falta de amor ao próximo, porque escolheu ser médico não tem amor e nem compaixão pelas pessoas..entrega seu diploma .porque médico vc não é

Passei pelo médico com crise de cálculo renal,fui encaminhada ao especialista que,reteram minha guia e falaram que retornariam, o mesmo não aconteceu,isso ocorreu dia 03 de Abril,desde então, tenho ido ao pronto socorro para ser medicada ,por não terem marcado minha consulta e não ter como entrar em contato com a ouvidoria.Convênio está uma vergonha.

Sempre sou bem atendida e os médicos olham nos olhos para avaliar o paciente, isso é raro hoje em dia. Quadro de enfermagem é humanizado. Convênio tem seus percalços, mas ainda assim compensa.